投诉小学

1. 遇到小学家长投诉怎么办

在法制越来越健全的今天，家长的法制意识日益增强，幼儿园中家长的投诉也渐渐多了起来。从法律角度看，家长是有权投诉幼儿园的。幼儿园属于教育服务机构，家长花了钱，可以说是购买了幼儿园的教育服务，对服务不满意时，或幼儿园工作出现失误造成对家长权益的损害时，家长就可以提出投诉。由于教育服务具有特殊性，不同与一般的服务能够立刻见到效果，所以，有时，家长常常就一些情况提出置疑或异议，幼儿园可以把家长提出的这些问题也看成是投诉。对于家长的投诉，一方面，幼儿园应该建立健全规章制度，来减少家长的投诉；另一方面，幼儿园应该做好充分的准备，随时以正确的态度来接待及处理家长的投诉。必要时，还须运用法律手段来解决。
一．建立家长投诉制度
以流程的形式将处理家长投诉这个问题制度化。全园干部、职工严格履行制度，认真处理每一起家长投诉。
（一）接待家长投诉流程：
对家长致谦及致谢――详细记录家长问题――向家长阐明幼儿园相应的制度――向家长讲解处理结果及原因
１．
对家长致谦及致谢：家长投诉或提出问题，表明对幼儿园现有工作的不满意，无论是干部还是教师接到家长的反映，都要在第一时间，向家长道歉：对不起，我们工作不到位，请您原谅。紧接着，就要致谢：真的很感谢您能给我们提出来，这样我们才能尽快发现不足，尽快改进。
２．
详细记录家长问题：最好当着家长的面，用笔，或者用录音的形式，把家长反映的所有问题，详细记录下来，记好以后，口头跟家长重复一遍，取得家长的确认。提问：这些是您反映的问题吗？还有没有其他的？
３．
向家长阐明幼儿园相应的制度：向家长详细说明，幼儿园与家长反映的问题有关的制度，同时跟家长表明态度：我们幼儿园的制度虽然是这样的规定，但您反映的问题有特殊性，我们会具体考虑，尽快给您满意的答复（最好给出具体时间，比如一天内或两天内）。
４．
向家长讲解处理结果及原因：最好由当事人（比如孩子班上的教师）亲自
出面，为家长讲解一下处理的结果，及幼儿园这样处理是基于什么样的考虑。
（二）解决家长投诉流程：
主管干部分析家长投诉――将家长的问题转化成合理化建议――干部进班调查当时具体情况――干部与当事人协商解决办法――幼儿园做制度方面的相应调整
１．
主管干部分析家长投诉：主管的领导一起来分析家长的投诉，整理出投诉中一共包含了几个问题，都属于哪些方面的问题。幼儿园有没有在这方面已经建立了相应的制度。
２．
将家长的问题转化成合理化建议：凡事都有两面性，换一个角度看，其实问题本身就是机会，事业的发展就是不断解决问题的过程。所以，将家长的问题看成是建议，有可能自然产生解决的办法，同时有助于幼儿园管理水平的提高。
３．
干部进班调查当时具体情况：主管干部进班，与当事人交流、沟通，深入了解当时的具体情况，
与家长的投诉对照来分析，尽可能全面、客观地掌握具体情况。
４．
干部与当事人协商解决办法：主管干部将家长投诉的内容及分析结果呈现给当事人（班上的老师），并听取老师的意见，与其共同协商如何解决，拟定解决方案。
５．
幼儿园做制度方面的相应调整：幼儿园针对家长的问题，调整有关的制度细则，进一步完善的管理制度。
二．以正确心态面对家长投诉
１．正常心态：幼儿园做为一个面向大众的服务机构，形形色色的家长，就会有各种各样的需求，无论家长是出于一种什么样的原因，来幼儿园投诉，都是很正常的一件事。做为管理者或当事人，既不要为此过份忧虑，也不要想方设法回避。把家长的投诉，看成是幼儿园工作中，一项基本的工作。
２．重视心态：无论家长是什么原因，投诉的是什么问题，幼儿园都要认真对待，给予高度重视。这表明幼儿园对工作和家长的负责任的态度。
３．紧迫心态：问题拖的时间越长，家长的不满意度就会越高。要在最短的时间，拿出解决问题的办法，并取得家长的认可。问题解决的越快，家长的满意度越高，这种高满意度，经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。
三．分类对待家长投诉
１．有道理的投诉：应该尽快了解情况后，予以妥善解决。
２．因误解而投诉：应该尽快解释，消除误解。
３．没有道理的投诉：及时与家长沟通，讲
解幼儿园的具体情况，取得家长理解。家长向幼儿园投诉的问题，大到孩子受到的人身伤害、小到孩子裤子尿湿了没有换等，其实都是针对幼儿园管理的工作提出的。出现了问题，除了一些不可抗因素外，很多时候都是由于幼儿园的管理不到位造成的。而家长投诉，正是针对性地对管理工作的某个环节敲响了警钟，幼儿园对投诉的及时、妥善处理的过程，正是幼儿园提高、完善管理工作的过程。也是提高干部、职工的认识及工作能力的过程。

2. 小学老师一点责任没有怎么投诉

这个提问欠缺对细节的描述，比如：
孩子偷东西是经过确定的事实，还是只是因怀疑而被当面奚落。
老师在公开批评前，跟孩子和家长是否有沟通。
老师当众批评，是否使用了侮辱和煽动孤立性质的话语。
再看后半句：该不该去教育局投诉她师德？
这个情绪性提问的重点在这。
显然这位家长心里已经有了答案，只是来寻求认同。
但遗憾的是，无论细节怎样，与老师对抗的思路，都是一个错误路径。
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分析几个关键词。
小学。
这意味着孩子处于6-12岁阶段。
这个阶段，孩子只是比幼儿时期有更好的自我约束能力。
但在教育方面，仍然需要家长与老师给他们主要引导。
当众批评+偷东西。
这可能是提问者最反感和最敏感的地方。
我们知道，孩子偷东西是一种必须纠正的不良行为。
如果发生在成年人身上，这叫做犯罪。
为什么在孩子成年前，家长叫做“监护人”。
它的意思是，家长对未成年人的错误行为负主要责任。
现在家长有没有对孩子采取教育手段，孩子有没有认识到这是错误？
老师当众批评，它的程度是达到了教育目的，还是伤害了孩子？
家长是否为了维护自己的自尊心，而把此问题上对孩子教育的失败，迁怒于老师？
啊不。
我甚至怀疑，家长是不是觉得孩子偷东西，它是个小问题。
还是孩子嘛，私下说服教育就好了，何必要公开伤了颜面。
对于这个问题，知乎@艺生张寒的回答，让我非常感动▼

近年来，赏识教育热潮，使不少孩子在家庭内被捧为掌上明珠，骄纵恣意。
并且，对于苦口婆心的说服教育，他们是麻木状态，听不进。
在学校，但凡孩子受一点委屈，家长马上兴师问罪。
2017年3月，全国人大代表、广州市人大制度研究会常务副会长陈舒指出，要赋予教师更多教育孩子的权力。
即教育惩戒权。
心理学家斯金纳的强化理论认为，愉快的结果强化行为，不愉快的结果抑制行为。
教育惩戒，是对学生的不当行为施以不愉快的结果，让学生减少不当行为的教育方式。
该词条下这样分析原因：
教师不敢管，不能管，职业领域渐渐缩成了“授业”这一角天空。教育本就是传道授业解惑。传授书本知识、应对考试只能算是授业解惑，是排在教孩子为人处世的“传道”之后的。赏识也得有是非标准。 赏识教育与惩戒教育并不相悖，奖惩分明才利于学生心理健康成长。
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在这个提问中，家长显得目光短浅的思维在于：与老师对抗。
现代育儿里重要的一条：教育孩子，家长须统一战线。
家庭教育中，如果家长之间育儿观念不一致，你教育时我拆台，孩子就会陷入混乱，不知道该听谁的。
长此以往，孩子倒是乐于看到这样的情景。
为什么呢？他们从出生起就在观察模仿这个世界，从所闻所感建立自己的处世原则。
一旦发现家长的战线漏洞，他们就会钻空子。
我小时候有个同学，大人间长期不和。
如果学校要交费，能分别从父母爷奶处，从容不迫地要四份钱。
同学很是沾沾自喜。那时候大家的零花钱都少，他倍儿有面。
直到后来瘾大，向亲戚伸手被发现，他爸暴怒，听说把他打得差点当场去世了。
这是谁的问题？家庭教育战线不统一的问题。
放在学校教育与家庭教育的配合上，也是同理。
格局拉大些，此时的教育战线，应该是家庭+学校。
家庭与学校风向一致，孩子才不会胡乱生长。
家长如果处处只在意维护自己的自恋，不分情况地过度保护孩子，很多时候其实是在护短。
前面分析了，护短只是虚荣，是对自己的德行，对孩子的得行没有自信的表现。
就算护得了一时，护得了一方，还能护得了一世吗？
你不教会孩子是非黑白，将来势必处处碰壁，孩子才是最可怜的。
我的母亲，终身从事小学教育工作。
我小时候，她班上的一名女生，貌似是考试作弊被活捉。
母亲上报，校会上女生被当众批评。母亲惩罚她写不少作业。
当天晚上我们在吃晚饭，家长来锤我家的门。
开门就气势颇凶，通知母亲，罚写的作业是不会写的。今后也不用管她孩子的作业，学懂就行了。
母亲作为一名高级教师，需要你一个外行来教她怎样教学？
但是母亲瞥一眼我家被锤痛的门，只说了一个字：好。
不管就不管啊，神经病啊，你监护人都这么要求了，我们老师不要脸的啊？
你看，这就是一位心寒教师的诞生记。
后来那位学生，听说初中都没上完。
不知道她现在看着当初的同学，上了大学，有足够能力掌控自己的人生，她心里怨的是谁。
2018年让人震惊的事件，株洲县27岁小学老师，因为罚站了迟到学生几分钟，学生的父亲----当地派出所副所长，竟然长驱警车，入校将老师带走，关入审讯室长达7个多小时。

对这位超级自恋狂家长的滥用职权，暂且按下不表。
一位兢兢业业的教师，被无故关押长达7小时，离开后惊魂未定，在教师群里痛诉▼

触目惊心。
今后谁还敢管您的孩子呢？
哪位教师还敢提着人头，替你，教育你的孩子？？
人的一生，有三个能受管教的地方：家庭，学校，监狱。
废柴家长如果毁了家庭教育，再妨碍学校教育，那么……
教师心寒的顶级境界，是彻底放弃对学生的管教，放弃理想与尊严，去讨好学生。
日剧《LEGAL HIGH》SP1里，少年因为欺凌跳楼。
少年的母亲起诉学校。
但是学校的领导、老师、同学都拒绝承认这是欺凌，都说只是意外。
后来，在律师的感化下，孩子们承认，没有人告诉他们这是欺凌行为

3. 想投诉一所小学或者说投诉某个老师该怎么办

关于投诉一所小学或者某个老师：

1. 首先你先跟这所学校或者这个老师商量

   一下，看看是什么事情，非得要去投诉

   能够和平解决的那么就不要去投诉

2. 投诉是蛮麻烦的事情，要走程序什么的

   也不一定管用

3. 当然你要是真的确定要去投诉了，那可

   以找到当地的教育局直接去投诉，或者

   打电话去投诉都可以的，当然直接去投诉

   效果肯定好的

4. 若是不受理。或者那边的人拿乔，那么很

   简单的方法，就是引起社会舆论，那么就

   必须出面解决了，引起舆论无外乎就是曝

   光给媒体。

4. 请问要如何投诉学校

公民有来政治政权利和自由，源有批评、建议和投诉、申告、检举的权利，但要正确行使。
1、可以反映给人大代表和人大常委会。
2、可以以打电话、写信或走访的形式到有关部门投诉。
3、可以通过电视、报刊等批露。
温馨提醒：不能贴大字报和聚众闹事，不然自己的权利就没有保障。
建议：你可以声援学生和家长一起联名去政府或教育部门反映，要求不补课。（但是这样做太费劲，家长也可能不支持）最佳方法：你可以不参加补课，校方也无法指责你，因为在放假期间，你没有违反《义务教育法》的义务条款。
同学，祝你有一个愉快的假期！冒昧的，诚挚邀请你来我们这玩两天，一定让你难忘，我们这也是避署的好地方，清山绿水、并有浓厚补实的民风。

5. 小学老师最怕投诉什么

老师最怕投诉被举报收礼和殴打学生。不管投诉反映的问题是否真实，也不管投诉反映的问题是不是学校或老师的责任，只要有投诉就是有问题存在。这种管理思路，下传到学校，学校就会要求老师做到零投诉。被投诉教师就要受批评、做检查、停职、扣发工资，甚至可能丢掉饭碗。这就给教师造成了巨大的精神压力。

有的地方教育部门在处理相关事件中，为尽快平息舆论，从息事宁人的角度出发，不惜损害教师的合法权益，从快对当事教师进行处理，甚至不给当事老师申辩的机会，造成了教师合法权益和尊严受到严重伤害的情况。

(5)投诉小学扩展阅读

可以通过拨打全市教育系统公开举报电话，登录市教育局行风热线网站反映问题，进入各省市教育局微信公众号对老师不良行为进行投诉举报。

各区县教育局已安排专人受理市民投诉，确保通讯畅通，查实违规问题三天内拿出处理结果。市里也组成专项治理检查组，通过电话回访、实地暗访、突击检查等方式，切实履行监督职责，促进专项治理工作质量全面提升。

对违规违纪的，发现一起、查处一起，对典型案件要点名道姓公开通报曝光。情节严重的，依法依规给予开除处分，并撤销其教师资格；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

6. 投诉小学教师打什么电话阿 怎样投诉

一般来说，你可以先向你们校长投诉，直接到你们学校的行政办公室投诉。
另外，你也可以通过当地114查询所在地教育局办公室的电话号码，然后投诉。

7. 怎么投诉马腾空小学乱收插班生不按规定流程

投诉学校抄违反上级规定，不按招生工作流程招收插班生，要有事实依据或证据。

你想投诉的话学校醒目位置应该公布有督学电话，或监督举报电话。

你还可以查找登录上级教育部门网站，如**区教育局举报电话，或西安市教育局监督电话，反映你的问题。

8. 小学老师服务态度不好，到哪投诉

首先在学校反映情况，

要是学校不处理，

可以直接到当地的教育部门反映情况的。

9. 如何投诉民办不达标办学条件小学学校

这种情况下你可以向你们当地的教育局进行反映的，他们会对这块进行依法处理的，希望可以帮到你。

10. 以下几种情况怎么投诉小学班主任教师

哇，跟我小学五年级的班主任好类似哦，他也经常打学生的，而且也自己偷偷开专补习属班，刚开始说不收费的，后来自己到处说，来的人就多了，他就告诉我们要收费，而且超级贵，我们全班都很讨厌他，而且这种老师都是很偏心的，去了他的补习班，他就对你特别好，没去的话你就惨了，我记得我们班当时好多同学去校长室投诉他，他也被校长骂过好多次，可是都没用，他甚至对那些投诉过他的同学发出警告，直到后来，我们全班写了一封信给校长，每个人都签了名，他下学期就不教我们了，如果说处分的话，那得看你的学校是公立还是私立的了，公立的一般不会怎么样，私立的就可能直接被炒不过你遇到这种老师还要学会明哲保身，不要被他报复 望采纳