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京东投诉电话

发布时间:2020-12-15 20:28:50

❶ 京东投诉人工服务电话号码是多少

京东商城客服热线400-606-5500

京东消费者维权热线400-606-7733

京东金融企业热线400-088-8816

京东金融个人业务95118

京东企业采购专线400-026-0000

1、消费者投诉由经营者京东所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖,是到北京市工商局投诉。

2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。

4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。

处理程序:

1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。


2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。


3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。


4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。

❷ 京东商城投诉电话是多少

第一,向京东内部投诉:
1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉。
2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二,向执法机构投诉:

❸ 京东商城消费者投诉电话

消协。12315
也可向法院提起民事诉讼。
构成诈骗罪的,承担刑责。
希望对你能有所帮助。

❹ 京东投诉电话

客服热线:400-606-7733

拓展资料:

京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为版全国客户提供电话权、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。


国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。


目前京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。


京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。


电子商务业内人士表示,目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性,许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。

❺ 怎么投诉京东客服

第一,向京东内部投诉:
1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉。
2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二,向执法机构投诉:
1.如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!

❻ 什么方法投诉京东最有效

京东售后。真的差到爆。我也是办理退货。七八天了一点消息都没有。坑啊。以后再也不会用京东买任何东西啦。

❼ 京东投诉电话是多少

京东投诉电话是400-606-7733。

京东客服热线:

1、物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键。

2、手机、电脑办公:或400-606-5500选2号键 0:00-24:00。

3、家用电器:950618或400-606-5500选3号键 0:00-24:00。

4、服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键。

5、相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键。

6、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键。

7、意见与建议: 950618或400-606-5500选7号键。

8、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定:950618或400-606-5500选8号键。

9、消费者维权热线:400-606-7733。

(7)京东投诉电话扩展阅读

京东的历史沿革:

1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。2006年1月,京东宣布进军上海,成立上海全资子公司。

2007年5月,京东广州全资子公司成立,全力开拓华南市场。2007年6月,成功改版后,京东多媒体网正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。京东正式启动全新域名,并成功改版。

❽ 如何投诉京东快递最有效电话

邮政管理局是快递行业的监管单位。
电话是12305,你可以拨打过去进行投诉。只要你投诉的内容合理合规。一般都会给你处理的。

❾ 在京东上被坑了在哪里可以投诉京东

京东拼购店--电商品台的一个巨坑 。冯仑先生说过刘强东先生在创业之前勒紧裤腰带-带头干,公司上市后,放开裤腰带X J B 干。去年京东感到了拼多多的威胁。也搞了个京东拼购店,一个朋友也认为自己赶在了风口上于是也跟着入住京东拼购店。刚开始没多久就遭遇了电商职业打假,这群人渣就像食人鱼一样疯狂的啃食你的本金。10多笔订单一共损失4千本金。哪些买家买了有退货然后就利用京东的各种政策套取索赔。非常恶心。但是我觉得京东更恶心,和京东客服前前后后10多次反馈此事,判罚依旧生效--事件内容( 产品因属性填错导致买家下单, 在未收到货的情况下,已经通过电话和咚咚方式告知客户实情, 并要求客户拒收。 做到了 消费者的知情权和选择权。所以我方不存在刻意欺骗消费者。有些客户已经拒收, 有些客户地址没有明确的门牌号和站点代收包裹被签。后台处理人员对此事,产生判罚不一致的情况。负责这10笔恶意订单的判罚纠纷工作人员工号301263,在第1次沟通后认为我应该接受现有的判罚标准。同一事件判罚标准不一致,我在查阅京东后台的先行赔付判断标准没有找到符合我这案件的有效证据。我又查了中华人民共和国消费者权益保护法我认为我没有错。在第二次和工号301263谈及此事时-无果。言下之意就是要我接受就有的判罚。) 当你想通过这个拼购店挣点小钱的时候,别人盯上了你的本金。京东的客服张丽君负责拼购店的,当向她反应此事时。成年人最喜欢的游戏就是踢皮球。反正京东部门多,工作人员也多。你可以一个一个电话去打一个一个人去说。每个人接到电话都要从头到尾再说一遍。之所以这些打假人能够在这个平台上为非作歹,是因为京东的平台体制不完善,政策一边倒。 拼购店每天的刷单人要比买家咨询的多。 一般拼购店来购物的买家来咨询时基本不买,--怀疑是托。问了姐多少钱,怎么搞舒服。最后没有干,不像东哥的风格!# 京东拼购店#刘强东#电商打假#

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