投诉评价

1. 怎么投诉差评

这个好办哦，你的淘宝后台里面有一个客户服务，在客户服务里面有个咨询回复。你点咨询回复之后你看了就会操作了，很快的哦，最好是尽快的去做，要不然时间长了就不好删除了。

2. 淘宝投诉恶意评价举证号怎么写

第四，点击“举证”后就会弹出这个界面，点击“提交证据”，就会有举证号了。

希望可以帮助到你~~

3. 淘宝卖家怎么投诉评价

评价貌似不能投诉 只能投诉商品

4. 天猫投诉评价有处罚吗

• 商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，天猫删除该描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；

• 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，天猫下架该描述不符的商品，每次扣六分；

• 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；

• 被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

  

拓展资料：


• 天猫是淘宝网打造的，自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，迄今为止天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。

• 天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

  ①七天无理由退换货：天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

  ②正品保障：天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

  ③信用评价：淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。

5. 淘宝怎么投诉虚假评价

• 打开淘宝平台，登陆帐号与密码，点击下方的“登陆”按专钮。

  

6. 淘宝去哪里投诉买家评价

这个买家如果有什么问题的话，你可以直接找到淘宝平台的店小二，向他反映。

7. 被卖家投诉我恶意差评有什么后果

这个不会移交公安的 他也算是给你下个套吧 让你说要钱他好说你是恶意差评然后向淘宝申诉

8. 投诉恶意评价当时就能将评论删除了吗

不可以，需要审核的，只有经过了审核才能决定是够删除，在呢期间都还是在的

9. 天猫评价投诉怎么处理

一、关于发票问题(违规成立，扣6分)
发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用
常见的商家违约情况如下：
1、商家表示不提供发票
2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用
3、商家表示是特价商品，无法提供发票
4、商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担
5、经营类目为A，告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。
6、只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
7、客户要发票，商家提出只能给收据
PS:有效预防问题的话术:亲,发票本店都是可以给您提供的.如有需要请一定告知客服.(能一起的提供的随物品发出,不能随发的,请告知我们的发票是每月一发的,我们会以快递的方式寄送给您,我们承担运费哦!一定要以可以查询状态的寄送方式)
二：包邮问题(如违规事实成立，扣4分)
包邮商品的发布标准：
1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样
2、使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费
3、在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明
包邮问题的常见违规情况：
PS: 包邮有个5注意点
1，全国包邮=港澳台都包邮
2，包邮=大陆地区包邮，包邮要写清楚地区和什么快递，偏远地区需要补邮
3，产品描述图片一面不要有全国包邮的字样
4，运费模版不要设置“卖家承担邮费”因为它=全国包邮
5，7天无理由退换包邮的产品各自承担发货运费
三.信用卡问题(如违规事实成立，扣4分)
信用卡问题的标准答案是：1、商城默认是支持信用卡支付的，2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚划算的交易)。目前采用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的银行：中国银行、平安银行、中国农业银行、深圳发展银行
应用的场景：
1、淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家;
2、交易金额在600元及600元以上。
(注：商家限时折扣、秒杀活动、聚划算交易不支持信用卡分期。)
信用卡分期付款介绍详见：
建议：
1、买家咨询是否可以信用卡付款时，告知可以,询问分期要告知可以的!
2、买家咨询是否可以分期付款时，建议给买家发送信用卡分期付款介绍的链接，或者让客服熟知该业务内容，正确解答
PS:不管是否分期,商家都是一次性收到货款的,所以是否分期和商家是没有影响的,是买家和银行之间结算方式的问题,商家不参与他们的结算,所以一定告知可以的!