上海投诉电话12345

『壹』 上海市12345前身是什么热线电话

没啥前身，以前是每个部门都有自己的热线电话，12345的开通接受各个部门的投诉建议，不要市民分类别投诉

『贰』 上海12345市民热线管用吗

12345一般来说还是有用的，但对于违章设摊的，也显得无能为力
前一段时间的彭浦新村夜排档，也是因为媒体的报道才取缔的，之前市民也是无数次拨打12345无果。但是坚持举报、拨打电话，最后引起了媒体的关注，才解决了这个老大难问题。
根源在于，各地的执法机关，推诿、扯皮严重，执法者拿着纳税人的钱却不积极为人民办事，12345也是对他们无可奈何。

『叁』 上海市12345市民热线只负责转发到基层不作任何处理吗

不是的，市民热线一般转到基层后，由基层单位负责处理，可以关注一下反映问题的处理情况，如果没有进展，可以再次拨打热线咨询。

『肆』 上海像12319或12345这样的热线电话还有吗

上海像12319或12345这样的热线电话还有。例如12366（税务局）、12369（环保）、12333（民工维权）、12315（消费者维权）、12348（司法服务）、12365（质量监督）等。

2012年10月8日上午8时起，上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。此后市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，拨打一个号码就能搞定。230多条政府热线归并成一条，上海实现了公共服务热线的“一号通”。

上海市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。受理员对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答。

不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈市民服务热线。

(4)上海投诉电话12345扩展阅读

上海市政府表示，市民服务热线开通后，对市民较为熟悉、话务量较大的民生热线，采取“双轨过渡，优势互补”的方式，保留12333、12319、12315等26条全国特服热线，市民需要时仍然可以拨打这些热线。

同时，上海“12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线。涉及人身财产安全的紧急求助，市民仍应直接拨打110、120等应急电话。

近年来，上海市各政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线230多条。这些热线在服务市民中发挥了很大作用，但同时也产生了热线太多、不便记忆、条块分割等问题。由此，上海市政府决定设立“12345”市民服务热线，并纳入今年市政府重点工作。

『伍』 上海投诉电话12345前面要加什么吗

本地的话，不需要加号码，如果是外地手机电话拨打的话，加上上海的区号021,就可以了。

『陆』 投诉监督上海12345打什么电话

021-12345

『柒』 如何拨打上海杨浦区12345电话

电话12345是上海市市民热线电话，是上海市人民政府对于在上海市所有区公民（含外地公民），一条非紧急类政务热线，用以接受和处理投诉、建议的。
在杨浦区拨打电话12345的，也是必到上海市市民热线电话12345去的。有关杨浦区的投诉、建议也会有上海市市民热线电话（12345）下发工单给杨浦区有关部门处理的。

『捌』 上海市12345投诉电话是24小时受理接听吗

二十四小时有人值守 具体解决问题还是工作时间