外卖安全投诉

① 外卖小哥送餐时，自身怎么注意安全问题

外卖是生活中最普遍的一个事情了，假如你有事情回不了家，你可以在手机上点一个外卖，立马就可以送过来，外卖可谓是最方便的。可是在你吃上可口的饭之前，总有一些在路上奔波为你送餐的外卖小哥，作为外卖小哥，自身的安全肯定也是要注意的，让我来告你一下，外卖小哥怎么就能注意了自己的安全。

在开电动车上路的时候，一定要好好的检查电动车的内部结构，不要因为一个电动车的内部结构没有安装好而导致了车毁人亡，这样真的是得不偿失呀，不仅工资没有赚到，而且车还报废了，最严重的也有可能让人身安全也得不到了保障。

最后我还是希望各位外卖小哥出行的时候一定要注意安全，不要因为赶时间而把自己的生命搭进去，但是我同时也希望各位客户也要体谅外卖小哥。

② 举报食品安全问题打什么电话

1、食品生产领域质量安全问题投诉电话：12365。

"12365"是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。

2、药品、餐饮、医疗器械、保健食品、化妆品安全问题、食品流通领域质量安全问题投诉电话：12315。

"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

3、药品、餐饮、医疗器械、保健食品、化妆品安全问题投诉、餐饮消费环节质量安全问题投诉电话：12331。

12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。

4、食品药品、医疗器械、保健食品、化妆品价格投诉电话：12358。

12358 物价局举报电话。

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2331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。

对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。

③ 外卖食品安全投诉无门怎么办

如果消费者遇到食品安全问题，且商家、平台不进行处理，考虑到起诉至法专院成本过高，可以选属择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。

近年来外卖平台食品安全问题也是比较突出的新问题。对此，消费者要尽量选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮店。同时，要向餐饮店索要正规发票并妥善保存，网上订餐要保留截图，必要时可录音，一旦出现问题，才可依法维权。

(3)外卖安全投诉扩展阅读

点外卖的正确姿势：

1、选择距离近可短时送达供餐单位订餐

消费者应选择食品加工完成后2小时安全时限内能够送达并食用的入网餐饮服务单位订餐。消费者在收到外卖送餐后，一要先检查餐食包装是否完好、清洁，所配送餐食是否与订购餐品一致；二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应当拒收；三是确认无误后要及时就餐，避免长时间存放。

2、避免订购高风险食品

消费者应避免选择冷菜、生食、冷加工糕点、预拌色拉、四季豆等高风险食品及法律法规禁止经营的食品。

④ 辞职以后想去送外卖，担心自己做不了，也担心安全以及超时投诉问题，该怎么办

你不去尝试怎么会知道？任何事情，只要适合自己去做，就立马行动，不要犹豫不决，只有自己去做了，才能知道这个工作是否适合自己。

⑤ 美团商家食品安全问题拒绝赔付怎么办

建议进行行政复议，投诉工商局包庇商家。但是为了一个钢丝球在弄到这样确实有点得不偿失。如果是虫子什么的，一定要跟他死磕到底。以后再碰到这种情况，建议拍一个视频。然后配合消法和《食品安全法》。

⑥ 美团外卖怎么投诉骑手

投诉抄美团外卖骑手方法如下：

1、用户如果想要投诉美团外卖骑手，首先打开手机美团外卖APP软件，接着登录个人的美团账号。

拓展资料

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万。

⑦ 外卖被顾客投诉怎么办

顾客抱怨及处理
第一节、顾客抱怨
一、抱怨的方式：面对面、电话、书面抱怨、卫生机构来访
二、对抱怨的分类：
顾客抱怨大致可分为两类，我们把它命名为一类抱怨和二类抱怨。
一类抱怨：是指由服务员或领班直接处理的抱怨。（如：出现菜品质量问题，客人要求更换或退掉的抱怨等）
二类抱怨：是指客人指出的要求超出自己的权限范围以外，且需要主管或主管以上的人员来处理的抱怨（如：客人的安全受到伤害时，服务员、领班无法处理的抱怨等）
（注意：当遇到以上两种抱怨时，我们应该运用合理的程序去处理。）

三、处理抱怨的程序：
1、接到抱怨：
1）谈吐大方
2）形象、举止要专业
3）有信心
2、专心倾听
1）认真倾听
2）目光注释
3）不要急于解释或争辩
4）适时提问，以便更清楚的了解事实
5）表现出想解决问题的良好意愿
6）判断抱怨的性质和类型（注：当你确定了抱怨的性质和类型后，你需要注意接下来的谈话和态度）
3、表示关心：
1）感同身受
2）就事论事，不要牵涉或尽量少牵涉其它事或物
3）不要轻易的就把责任归加于自己身上
4）了解他真正的目的何在。
A、反映意见
B、物质补偿
5）了解他对此事的处理意见，再把自己的意见或权限与顾客的意见综合后给一个明确具体的建议。但要明确自己的权限，超过权限的不要轻易给予回答或表达自己的意见和建议
6）向主管汇报，而且明确告诉顾客我们正在与上级主管联系，会尽快为你解决此事。
4、收集详细的资料和证据：
1）以提问的方式了解顾客的想法和事发的最详细的经过。
2）如果可以，可让对方提供相关资料或证据同时把资料记录在顾客抱怨本上。
3）保存证物和资料
4）记录内容：证物名称、种类数量、事发日期、事发地点。如果之前对此事有过处理，请记录处理的时间、地点人处理结果、参与处理的相关部门的名称、人员的名字及联系电话。
5、使顾客满意：
明确告诉抱怨者一个暂或明确的解决的方案，在没有明确的解决方案前，不要明确地表示出我们解决此事的方向和意图，主要表现是由双方协商解决。
A、在权限内，给一个最终的解决办法。
B、在权限外，明确告诉抱怨个人或团体，会立即把此事向主管汇报。
6、真诚感谢：
注：整个过程你应该注意在谈话过程中要清晰，简短，多提问让他来回答你的问题（了解抱怨个人或团体的真正想法）。如果是抱怨团体，请团体派一到二名代表来谈，有利于对场面的控制。

四、顾客抱怨处理的满意度很大程度上关系到客人的再次光临。

⑧ 点外卖食物中毒该怎么维权

可以打电话向卖家咨询，如果卖家不承认的话，可以进行投诉，如果不行你可以找当地的卫生食品监督局打电话投诉，由他们处理相应的问题

⑨ 如何保障外卖员的安全问题呢

外卖员是一个辛苦的职业，每天争分夺秒地穿梭在车水马龙之间，用生命再给每一个人送餐，让他们如此和时间赛跑的并不单单是他们那份职业道德，更多的是因为公司过于苛刻的制度和恼人的系统。要想解决外卖员的安全问题，至少应该从这两方面来着手。

央视曝光了这样一条视频，内容是全程跟踪一名外卖员50分钟内的行车过程，这50分钟当中外卖员一共违规了6次，对此钱卖员表示很无奈，这50分钟的送餐他能够得到50元的收益，但是如果有一单送迟了被投诉，他将会被扣掉100元，将心比心，外卖员有苦衷，要想改变应该从根本上出手。

有不少的外卖员都在吐槽他们的订餐系统不够智能，不够完善，有时给他们规划出的路线并不是最好走的，也没有办法去预测道路突发情况，比如堵车和封路等等，所以造成了很多订单是因为系统规划路线错误而导致的迟到。但是最终的结果还是由外卖员来承担，这样的系统也有待优化，相信以上这几项做到提升之后，外卖员的安全问题会有很大提升。

⑩ 请问美团外卖有很大的安全隐患该怎么让国家有关部门重视

请问美团外卖有很大的安全隐患，应该由国家哪个部门管理？我认为有食品安全部门和交通管理部门