Ⅰ 托运投诉的问题
首先,楼主应该拨打该公司所在地的12315进行投诉,然后拨打山东省运管局,要求对版该公权司实际运输能力以及运输线路进行检查。再联系该公司的客服部门,告知公司已经向相关部门进行反映,公司有90%的可能退还你的邮寄费并快速地帮你解决此事。
附:如果不知道山东省运管局电话,请拨打当地的114号码百事通进行查询。
Ⅱ 汽车托运公司乱收费怎么投诉
这没地方投诉,实在不行只能走法院。“本次费用3500吨”显然不能成为多收钱的依据,费用的单位怎么能是吨。
Ⅲ 杭州跑得快托运投诉电话是多少
杭州消来费者投诉电话是自12315。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者投诉采取电话、信函、面谈、互联网等形式,主要有以下内容:
投诉方及被投诉方基本情况:投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话,被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话,消费者委托代理人进行投诉,应向消费者协会提交授权委托书;
具体投诉内容:损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
具体投诉证据:消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,消费者协会不留存争议双方提供的原始证据;
具体投诉请求;
投诉的日期。
Ⅳ 我在机场托运的行李箱中的电脑被弄坏了。我应该向谁投诉
在机场托运的行李箱中的电脑被弄坏了,应该向航空公司客服投诉。
但如果托运版电脑的话,在办理托运时,机场权应该是让托运人在一个地方签字的。这个签字的地方的内容大致是说:将申请托运易碎品,了解托运此物品时可能产生损坏,放弃对此损坏的任何索赔的权利。
首先,如果签了这个字,那么就算砸烂了也是无权索赔的。
其次,如果忘了让签这个字(实际上这个就会是工作人员的失误,因为易碎品必须要签这个文件的),那么只有在机场行李大厅拿到行李后立即开箱证明里面有东西坏了,才可以申请索赔,因为就是楼上说的,必须证明东西实在托运过程中损坏的而非你拿到行李后到到家这段路上损坏的。
基本上没人可以证明这个,所以索赔也是无效的。
Ⅳ 在哪里可以投诉托运站。
世界各地都一样,对于货物的毁损和丢失,承运人只对箱子负责,也就是只要回箱子是完整的答,承运人就算尽到了责任和义务。
对于楼主的情况,承运人没有任何责任。
除非在托运时当面点清箱内货物填写货物清单,并封箱交付承运人;
接收货物时,也要当着承运人的面开箱验货。按照这种方式,承运人只对货物的丢失负责,对于货物的损坏,依然不负责任。
按照中国的法律,谁主张谁举证。
对于楼主所说的情况,楼主没有任何证据证明由于承运人的过错导致货物丢失,所以楼主没办法投诉,更没办法起诉。
补充答案:
楼主,我很同情你的遭遇。
但是看问题要理智。问题是你有什么证据丢了东西呢?国内外的承运人都是一样的,只对包装箱本身的完整负责任。
这一点和国内国外没有关系。给你举一个我亲身经历的例子:
我曾经找国外的一家运输公司运往美国一台设备,该运输公司还派人检查了包装箱及箱内设备的固定情况。到达美国后,虽然包装箱完好,但箱内设备损坏(一个由5毫米厚铝板制作的关键零件损坏)不能开机。虽然客户在当着承运人的面开箱检查,承运人承认开箱后设备损坏,但拒不负责,保险公司也不负责理赔。
为此,我们损失了10多万元。
Ⅵ 托运行李箱坏了回家才发现怎么投诉
我的也是,怎么处理啊
Ⅶ 托运摔坏行李去哪投诉
这个要看你是乘坐哪家航空公司的航班,造成这个行李损坏的,那么就在机场找那一家航空公司柜台进行投诉,申请赔偿。
Ⅷ 托运不给送家里让自己取,可以投诉吗
如果你托运的时候办理的是直接送货到家里的,物流不帮你送到家里,你是可以打他们公司投诉电话投诉,要求其送货到家,如不行可以要求其退还所收取的送货费用。
所以,首先你要明确一下,你所办理的托运是否门到门的服务还是站到站的服务呢?
1.
如果你只是办了站到站的服务,那你只能到物流站去自取,物流是没有义务帮你送到家里的。
2.
或者本身所办的托运就没有送货上门的,那就跟承运方没有关系了,投诉也是白投。如果说你办理了站到门的送货服务,而承运方没有履行,那么是可以向承运公司进行投诉或者向消委会投诉的。
3.
一般物流分成送货上门和送货上楼,快递公司一般情况下是到家的,如果没有到家可以进行投诉;物流的话看寄件方选择的服务,如果没有说明要送上楼服务,一般物流都是只送到楼下交收,不会帮搬上楼上的你家里的。
为避免出现这种争议,我们在托运之前,请和物流公司明确自己的要求,一般托运可以分为以下三种:
1.
托运到物流公司站点自提;
2.
托运到站点并送货到楼下;
3.
托运到站点送货到家,并负责搬上楼上的家里。
每一种托运方式的收费标准都是不同,所要的服务越多收费自然就越多。
提醒一下:
如果你托运的是物流公司,你是要求是送货上楼的,一定要注明是送货上楼,因为如果你只写到你家地址,那么物流默认是派送到你家楼下的,并不包括送货上楼。
Ⅸ 托运部投诉电话是多少
如果是个体托运部,你就不需要想这个问题了
如果是联营的,估计有希望
如果是个体,只能找老板,如果老板都这样,你找12315,如果这些都无效,自认倒霉