携程客户投诉

① 如何投诉携程网诈骗行为和霸王条款

抵制携程霸王条款，号召卸载携程！
旅游订单支付后因故提前跟客服协商延期出回行，客服表示答不能延期只能退订，退订要扣910元钱，为了不白白浪费910元的血汗钱我们排除万难按时出行，却发现携程客服给我们把行程做错了！客服将我们的行程推迟了一天！造成无法出行，被迫取消订单！因顾客原因取消订单就要扣顾客910元！因携程原因造成被迫取消订单就不补偿顾客910元么？！坚决抵制携程霸王条款！号召卸载携程！

② 携程在处理客户投诉过程中有哪些不足

携程在处理客户投诉的过程中是有一些不足之处的，比方说需要和两边的人际基金沟通，嗯，这点做的就不是很好。

③ 如何投诉携程

轻者联系携程投诉建议部门，重者直接到工信部进行投诉。

1、轻微问题可直接回在携程上找到投诉入口答或直接电话人工客服。

对问题进行详细阐述，表述投诉事件、原因及足够的理由，交由携程服务部分进行协商解决。

2、严重问题可以直接联系工信部。

可以直接在工信部网上投诉，也可直接电话联系工信部投诉热线。

同样，讲投诉的携程、投诉事件、原因及足够的理由提供给工信部，由其直接对携程进行处理，一定会给你一个满意的答案。

④ 如何投诉携程网

1. 如果是旅游方面的事情，去旅游局投诉是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消费方面的，专直接打属12315投诉。
   

3. 也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。

4. 就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。
   

   

⑤ 如何有效的投诉携程

业主投诉并不可怕，关键是物业公司如何对待，如何处理。客户投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质，物业公司通过对投诉记录全面深刻的分析，找出最佳的处理方案，以此成为加强服务和自我完善的契机，从而提高公司的声誉和社会效益。物业服务公司抓住以下几个方面，有的放矢地开展工作，减少投诉，避免有效投诉是完全可能的。一、严把前期介入关 、配套设施须完善。如果是住宅小区，规划设计时必须考虑小区居住人口的多少，幼儿园、学校、超市、餐饮店、农贸市场、美容美发、邮电所、银行、个娱乐设施等基本生活设施配套； 、水电供应容量应有空间。目前家庭购买现代化电器数量越来越多，用电负荷猛增。规划设计时，要充分考虑到地域特点和发展需要，要充分留有余地； 、垃圾处理必不可少。根据各地气温不同，以及住宅小区的环境不同，决定是否采用垃圾通道。 、消防设施不留死角。在建设设计中，消防设备的配套是有严格要求的，物业服务公司应着眼于各种消防死角； 、北方冬天供暖的问题，如果集体供暖，要注意预留加热房，设计好供暖管道的走向，是否有安全隐患。物业公司在前期介入时要当好施工监理，对各种工程质量问题有较多了解。如卫生间、厨房间的漏水问题及成因，水电管线如何走向才有利于安全和便于维修等。一旦发现影响使用功能的问题要及早协助解决，为日后服务扫清障碍。对于施工单位来讲，物业服务公司参与施工监理，加强了监理力量，某些影响使用功能的问题及早发现、及早解决，使工程质量又多了一份保证；面对物业公司而言，由于参与了规划设计到施工监理的全过程，能较全面地了解物业整体情况，这样可保证房屋比较顺利地移交，为开发商节约了时间，也为售后服务奠定了良好的基础。在房屋交付前物业公司要站在业主的立场上，代表其利益参加工程验收。对于确实存在的各种质量问题，物业公司应协助开发商一起向建筑承包尚索赔，最好的法是预先扣留部分款项作为补偿金，留给物业公司专门应付日后出现的质量问题。物业公司在验收时，不仅要验收现时工程的状况，还应考虑到使用一段时间后的状况。二、强化入住初期的引导宣传业主接到入伙通知，前来有关手续，物业公司应该做到： 、做好引导宣传。入伙初期在外部环境上营造欢迎入伙氛围，例如在大门口悬挂张贴欢迎入伙的条幅彩旗，给业主以归家的视觉效果，产生对物业公司认同感。内部环境上凡涉及入伙应的有关手续，例如：有关的收费标准、依据的相关政策法规，尽可能通过人员的现场咨询、一问一答、宣传栏等简洁形式向业主做好宣传，变封闭管理为敞开公，让业主明明白白消费，以后投诉就会减少。 、简化程序。服务工作要站在业主的角度，间短有效地相关入伙手续。形式可采取“一条龙”、“一站式”的方式，把要的手续、该交纳的费用、应该发的证件、要注意的事项，力争在交业主钥匙前一次性流水作业完成。三、建立于业主沟通的渠道，制定务实的事制度。 、建立客服制度。在人事设置上设立客服这一职务，通过客服人员经常上门征求意见和建议，主动与业主沟通减少矛盾、解决问题、杜绝投诉，做到“以人为本”的服务理念。

⑥ 如果对携程负责客户投诉人员的处理意见非常不满，我可以找哪里进行投诉呢！！谢谢！！

您好！如果您对相关工作人员的处理不满意，建议您可以通过正常渠版道联系携程，工作权人员将会记录您的要求，并向相关处理人员的上级领导反馈此事，同时让更高级处理人员与您进行沟通联系。

希望回复对您有帮助！如需了解更多信息，欢迎致电客服专员或登录携程官网：http://www.ctrip.com/#c=zd

⑦ 怎样对携程的客户服务进行投诉

现在如果在携程碰到不公平对待就忍着吧，他们的客服现在比客人牛，可以主动挂专客人电话（在话没有属说完的情况下），可以推脱责任，可以拿假信息来编造投诉结果。。。。。。携程已经不再是那个携程了，我看是个破鞋城了

⑧ 携程网不出示客人投诉记录，也不提供客人的联系方式，强行要求酒店房赔偿去哪里投诉

首先要搞清携程因为什么来要求赔偿
其次和客户沟通是否有此事
第三需要客人或携程出示赔偿理由
若都没有可以拒绝赔偿并申请对应的业务经理处理
若其仍坚持要求赔偿就向旅游局投诉

⑨ 怎么有效投诉携程

在工信部，12315，上海消协等多地投诉，我也在试

⑩ 携程主管态度超级差！一手遮天让客户投诉不上去！他的工号就是760165！

携程就没有真正的投诉的部门。都是说给你核实一下。就是一直不给你落实。