① 淘宝买家可以投诉卖家卖假货吗
可以的
买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:
第一步:在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】
第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。
注意:若没有看到【出售假货】的举报选项,请点此查看原因。
举报发起成功后,亲可以在【我的淘宝】—【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】
进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
② 被买家恶意举报假冒商品怎么办
你如果同意仅退款,淘宝不存在直接判你售假,因为淘宝根本没有介入,不版介入哪里来的判定。但是权售假或者品质退款理由会对你的店铺有影响。不过,你打掉牙吞下去往往让这些人继续找你骗财骗货,他们一天要干很多同样的勾当,连维权文字都是复制粘贴的,能给钱给货的不多,遇上财神当然拼命勒索。
这种情况是淘宝常说的“职业打假人”,文字语法如出一辙。你可以拒绝退款申请,理由可以直接表述是产品没有品牌,或者品牌误标,有合理进货来源,不存在售假事实。淘宝小二介入很难支持他的仅退款,会进行退款退货判定。这号人淘宝小二见多了,只是淘宝不是太乐意管束。
你的商品最好不要销售三无产品,或者五标不全的产品,被淘宝抓到会严厉处罚,被这些人看到会想尽办法敲诈钱货。
③ 淘宝店铺被买家举报说卖假货淘宝会怎么处理
售假会处罚扣分,但是你可以去申诉啊。只要有凭证,能证明自己卖的不是假货,就不用担心了。
④ 买家投诉我出售假货会扣几分
如果被投诉,可以来直接提供资源质的,如果成立是不扣分的;如果不成立的话,要针对你的店铺中销售的产品的价格高低,与影响程度 进行扣分。
一般可以从以下两点出发去解决此问题:
一,直接与买家联系,进行自己协商处理,让买家取消投诉处理;
二,直接向淘宝官方提供相关的产品资质,为自己的店铺维权。
⑤ 淘宝买家能投诉商家售假吗
这个肯定是可以投诉的呀,如果真的是假货的话,你可以联系淘宝的客服处理。
⑥ 淘宝买家投诉卖家卖假货需要提供证据吗
你没有举证,那淘宝客服也不知道你说的就是真的呀,关键看证据,时间一到你没内有证据,你就算投诉容失败了,卖家不会受到惩罚。卖家卖假货单,你可以举报呀。或者打淘宝热线投诉,不过那个不是免费的,但是这些都需要证据,你不拿出证据谁能相信你呢?
很不错哦,
了解从:电商知识人(新手开店最容易忽略的交易评价细节)
⑦ 买家投诉卖家卖假货需要什么证据
投诉处来理中如果与买家的固定电话自、手机均联系不上的,投诉作"公示警告3个月"处理,并且限制出权限1个月处理。
如果买、卖双方正在协商交易问题,或者买家拍下后不履行交易,但是态度较好,愿意和卖家协商沟通,投诉作"公示查看"处理,并且限制出价权限
⑧ 被买家投诉售假。
这种问题,tb都是视而不见,对买家说保护买家,对卖家说保护卖家,其实买卖双方的权益tb根本不顾,只顾自己的利益。真的需要解决问题,tb也需要你提供一堆你根本无法提供的证据,少在上面买就行了。
⑨ 淘宝被买家投诉售假要求赔偿怎么办
您想表达的是您三件商品都没有问题,还是其中被投诉的那件是假货?这和对方能否证实版您的商权品是假货有关,和你那堆不沾边的说法是没有任何关系的。
如果商品没有问题,或者买家根本没有举证能够证实商品存在问题,那您可以拒绝买家维权要求。即使你没有进货单、没有章,什么都没有,也一样可以拒绝。
如果买家能够证实商品存在问题,例如提供了品牌方鉴定证明,那您拒绝买家维权也没有用,淘宝介入就会支持买家仅退款。但另外两项产品也同样需要有效举证,不存在连带关系。
然后有关对方勒索他人店铺的信息,以及对您的敲诈行为,您可以通过规蜜渠道进行投诉。由淘宝对买家身份及行为进行判别,一旦判别是问题人士会对这种账号采取限制措施。
此外您还可以考虑是否报警,通过警方处理这需要您自己对各方面情况进行衡量。网络欺诈行为目前两千以上是可以受理的,具体可以咨询警方。