投诉物流件

① 投诉过物流的客户都会变成问题件吗

正常的情况下，您的快递肯定会变成问题件。客户投诉你的时候，你一定要安抚住。最好叫他把投诉取消。这样快递公司不会对你进行处罚。

② 怎么投诉快递公司，有什么部门是受理这件事

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(2)投诉物流件扩展阅读：

《邮政业消费者申诉处理办法》第八条消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

③ 物流出问题去哪里投诉

物流出现问题，要联系发件人，发件人会告诉你怎么处理的？一般的物流和快递都有他们的客服电话，只要打客服电话，找人工服务就会有人给您处理问题件的。

④ 怎么投诉快递丢件

每个快递都有自己的客服电话，你可以拨打他们的客服电话进行投诉，如果你是从网上买的你就可以直接找卖家申请退款，其他的事情就由卖家跟他们去联系了，还有一种投诉方法就是可以打到邮政管理局去投诉，这个所有快递公司都很害怕的。如果是哪个网点出现的问题导致你的快递丢失了，你就可以直接找该网点的负责人或者快递员，一般情况下他们都会给你赔偿的，根本就不需要你去投诉。

⑤ 国家邮政局申诉网站 可以投诉物流吗

首先你要在指定快递的官网上投诉，超过7天或者对快递官网给你处理的投诉意见不满意的话，就去国家邮政局投诉这个快递公司，在邮政局申诉网站上注册一个账号，然后填上信息写明缘由就可以了，

⑥ 如何投诉物流

首先你要有证据，物流属于国家邮政局管。各地都有邮政局，你可以去投诉，或者，你直接请律师起诉物流公司

⑦ 如何投诉快递点最有效的方法

方法一：官网投诉

1、进入申通快递的官网，请确认是官网，搜索后面带有官网字体。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入。

3、提交投诉相关信息，建议写详细点，快件单号必填，联系方式必填，投诉内容也写详细点。

4、信息填写完成后，确认没错之后，点击提交。

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方法二：拨打申通快递客服热线

1、客服热线：95543

2、客服热线：400-889-5543

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方法三：向国家邮政申诉网站申诉

1、打开国家邮政局申诉网站，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。

2、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

3、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。

5、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成了。

7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。