新型冠状肺炎病毒投诉

㈠ 新型冠状病毒肺炎办公场所公共场所如何防控

一、工作前的准备
1. 保障防护物资配备
准备口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。强化人员培训。安排专人进行消毒操作规程和疫情防控措施的培训,提升疫情防控和应急处置能力。
2. 在办公场所和公共场所入口处要提醒人员,必要时佩戴口罩
在醒目位置张贴健康提示,利用各种显示屏宣传新冠肺炎及其他传染病防控知识。
3. 可增设废弃口罩专用垃圾桶,用于投放使用过的口罩,并注意及时清理。
4. 预防性消毒
日常以通风换气和清洁卫生为主,同时对接触较多的公用物品和部位进行预防性消毒。必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒。
5. 对员工进行健康监测
实行每日健康监测制度,建立体温监测登记本。外地返回工作人员需进行登记,并按属地管理原则进行管理。每天上班前应当对员工进行体温测量。
6. 健康教育
对复工人员发放宣传手册,在办公场所和公共场所人流量大的地方张贴卫生防护海报,播放宣传视频以及通过微信公众号、微博定向推送防护知识资料
二、场所内的卫生要求
1. 通风换气
优先打开窗户,采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动；
使用集中空调通风系统时,应当保证集中空调通风系统运转正常。应关闭回风,使用全新风运行,确保室内有足够的新风量；
应当保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。
2. 空调运行
采用全新风方式运行并关闭空调加湿功能,确保新风直接取自室外、进风口清洁、出风口通畅；
定期对空调进风口、出风口消毒采用有效氯500mg/L的消毒液擦拭;加强对风机盘管的凝结水盘冷却水的清洁消毒;空调通风系统的清洗消毒按照《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》进行。
3. 垃圾收集处理
分类收集,及时清运。普通垃圾放入黑色塑料袋口罩等防护用品垃圾按照生活垃圾分类处理。垃圾筒及垃圾点周围无散落,垃圾存放点各类垃圾及时清运,垃圾无超时超量堆放。
清洁消毒。垃圾转运车和垃圾筒保持清洁,可定期用有效氯5o0mg/L的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒垃圾点墙壁、地面应保持清洁,可定期用有效氯500mg/L的含氯消毒液喷洒。
4. 自动扶梯、厢式电梯
建议尽量避免乘坐厢式电梯,乘坐时应当佩戴口罩；
厢式电梯的地面、侧壁应当保持清洁,每日消毒2次；
电梯按钮、自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒应当不少于3次。
5. 地下车库
地下车库的地面应当保持清洁。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒应当不少于3次。
6. 会议室、办公室、多功能厅
保持办公区环境清洁,建议每日通风3次,每次20-30分钟,通风时注意保暖；
工作人员应当佩戴口罩,交谈时保持1米以上距离；
减少开会频次和会议时长,会议期间温度适宜时应当开窗或开门。建议采用网络视频会议等方式。
7. 餐厅餐饮场所(区域)、食堂和茶水间
保持空气流通,以清洁为主,预防性消毒为辅；
采取有效的分流措施,鼓励打包和外卖,避免人员密集和聚餐活动；
餐厅每日消毒1次。
8. 卫生间
加强空气流通。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果；
每日随时进行卫生清洁,保持地面、墙壁清洁,洗手池无污垢,便池无粪便污物积累；
物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒剂对公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面进行擦拭,30分钟后用清水擦拭干净。
三、疫情应对
1. 设置应急区域
可在办公场所或公共场所内设立应急区域;当出现疑似症状人员时,及时到该区域进行暂时隔离,再按照相关规定处理。
2. 加强健康监测
员工在岗期间注意自身健康状况监测,按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。
3. 出现疑似病例应对
当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时,要及时安排就近就医,在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告,在专业人员指导下对密切接触者开展排查,实施隔离观察。

㈡ 郑州疫情24小时服务热线是什么

12320卫生热线。

为向市民百姓提供疫情防控知识咨询和受理相关问题投诉，12320卫生健康热线面向全市提供7×24小时的免费咨询服务，如您有关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题，都可拨打12320卫生健康热线进行咨询。12320卫生健康热线受理服务范围如下：

1、新型冠状病毒感染的肺炎科普知识咨询；

2、新型冠状病毒感染的肺炎居家隔离咨询；

3、新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实；

4、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题和建议；

5、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉和举报；

6、其他卫生健康相关问题咨询及心理咨询。

(2)新型冠状肺炎病毒投诉扩展阅读：

2020年1月27日起共青团郑州市委面向社会开通24小时免费心理服务热线。

对广大群众来说，抗击疫情，除了遵守疫情防控的各项规定做好日常防护，心理防护也很重要。为此，郑州共青团充分发挥12355心理咨询专业优势，在全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的同时，引导全市广大青少年、家长及群众消除焦虑、恐慌心理以积极的心态来面对这场突如其来的疫情。有需求的青少年、家长及市民群众都可以随时拨打以上热线号码。相关的心理困惑、烦恼、痛苦，都可以向热线倾诉。

电话号码如下：

(0371)12355

(0371)56666665

(0371)56666655

㈢ 新型冠状病毒肺炎公共场所怎么预防

新型冠状病毒感染的肺炎公众预防指南之四（公共场所预防篇）2月2日更新版

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于商场、餐馆、影院、KTV、网吧、公共浴池、体育馆、展览馆、火车站、地铁站、飞机场、公交汽车站等公共场所。

㈣ 新型冠状病毒肺炎商场超市等场所如何防控

恢复营业前准备
1. 落实主体责任
商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。
2. 场内保洁清理
营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。
3. 复岗人员培训
对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。
4. 防控物资配备
提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。
5. 设置防控区域
在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。
6. 掌握应急措施
提前了解当地定点收治医院,确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。

㈤ 新型冠状病毒肺炎常见问题有哪些

哪些疾病是粪口传播的?
粪口传播的传染病较多,常见的有甲肝、戊肝、伤寒、霍乱、手足口病，还包括一些寄生虫疾病，比如绦虫病、蛲虫病、蛔虫病。
新型冠状病毒可通过粪口传播吗?
近期国家卫健委组织专家研究，在部分省份报告的确诊病例中粪便标本检测到病毒核酸阳性，提示新冠肺炎有粪口传播的可能性，但是现在还不能确定能不能通过进食被病毒污染的食物或水而引起感染或传播。当前防控工作已经充分考虑了粪口传播途径的风险，在国家卫健委2月6日印发的《新型冠状病毒肺炎防控方案(第四版)》中已经对实验室的检测、密切接触者的管理、特定人群的防护和特定场所的消毒提出了相应的措施和要求。
新型冠状病毒粪口转播怎么预防？
1.对于公众，尤其是餐饮从业人员,要养成良好的个人卫生习惯,保持手卫生，饭前便后、接触容易污染的物品后要洗手。
2.2. 水果和蔬菜食用前应清洗干净。
3. 不要生食，蔬菜、肉类应炒熟吃，水果的话最好削皮,处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开并注意及时洗手。
4. 提倡喝开水，不要喝生水
新型冠状病毒流行期间如厕后怎么做？
如厕后，建议先盖上马桶盖，再冲马桶。
便后要认真洗手。
新型冠状病毒流行期间卫生间该如何清洁？
1. 如果家里没有确诊患者、无症状感染者、密切接触者，一般的保洁卫生就可以
2. 如果家里有密切接触者，最好使用单独的卫生间，若没有条件，可以每天用含氯消毒液(如84消毒液)清洁厕所，并用消毒液擦拭“高频接触”的部位，如马桶按钮、马桶圈垫、马桶内部和厕所门把手进行消毒。
新型冠状病毒流行期间普通公众是否需要分餐、公筷？
公众居家，如无疑似或感染患者，无需特别进行分餐和公筷，可按自家既往习惯进行。不必要对碗筷消毒，如果实在不放心，只需要把碗筷集中蒸一下，水开后蒸10分钟就行了。
新型冠状病毒肺炎患者的呕吐物和粪便怎么处理？
1. 少量污染物可用一次性吸水材料（如纱布、抹布等）沾取5000 mg/L一 10000mg/L的含氯消毒液（或能达到高水平消毒的消毒湿巾／干巾）小心移除
2. 大量污染物应使用含吸水成分的消毒粉或漂白粉完全覆盖，或用一次性吸水材料完全覆盖后用足量的5000 mg/L一l0000mgIL的含氯消毒液浇在吸水材料上，作用30分钟以上 （或能达到高水平消毒的消毒干巾）, 小心清除干净。
3. 清除过程中避免接触污染物，清理的污染物按医疗废物集中处置。患者的排泄物、分泌物、呕吐物等应有专门容器收集，用含20000mg/L含氯消毒剂，按粪、药比例1:2浸泡消毒2小时。
4. 清除污染物后，应对污染的环境物体表面进行消毒。盛放污染物的容器可用含有效氯5000mg/L的消毒剂溶液浸泡消毒30分钟，然后清洗干净。

㈥ 为什么新型冠状病毒肺炎难治

新型冠状病毒肺炎难治的原因是：感染病毒的人会出现程度不同的症状，有的只是发烧或轻微咳嗽，有的会发展为肺炎，有的则更为严重甚至死亡。该病毒致死率约为2%到4%，但这是一个非常早期的百分比，随着更多信息的获得可能会改变。

传播途径和易感人群

主要通过咳嗽或打喷嚏的飞沫传播。鉴于这种传播方式，大多数病例仍与直接接触有关，主要发生在近距离接触过程中。

各个年龄段的人都可能被感染，但儿童感染率相对较低，被感染的主要是成年人，其中老年人和体弱多病的人似乎更容易被感染。没有证据表明猫狗等宠物可以被感染。

(6)新型冠状肺炎病毒投诉扩展阅读：

预防方法

到底应该如何预防感染冠状病毒，北京市疾控中心建议要加强个人防护，避免接触野生禽畜，杜绝带病上班、聚会。从武汉等地外出旅行归来，如出现发热咳嗽等呼吸道感染症状，应根据病情就近选择医院发热门诊就医，并戴上口罩就诊。具体建议如下：

避免前往人群密集的公共场所。避免接触发热呼吸道感染病人，如需接触时要佩戴口罩。勤洗手。尤其在手被呼吸道分泌物污染时、触摸过公共设施后、照顾发热呼吸道感染。

或呕吐腹泻病人后、探访医院后、处理被污染的物品以及接触动物、动物饲料或动物粪便后。不要随地吐痰。打喷嚏或咳嗽时用纸巾或袖肘遮住口、鼻。加强锻炼，规律作息，保持室内空气流通。

避免接触禽畜、野生动物及其排泄物和分泌物，避免购买活禽和野生动物。避免前往动物农场和屠宰场、活禽动物交易市场或摊位、野生动物栖息地或等场所。必须前往时要做好防护，尤其是职业暴露人群。

㈦ 新型冠状病毒肺炎养老院如何预防

新型冠状病毒感染的肺炎公众预防临时指南之八（养老院篇2月2日更新版）

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于疾病流行期间养老社区、老年公寓、养老院等各类养老和护理康复机构。