投诉汽车四s店要找那个部门

㈠ 如何投诉汽车4s店

投诉汽车4S店的途径：

1、如果投诉4S店没有效，可以向品牌厂家投诉，4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、如果严重问题或是典型问题，可以拨打消费者投诉电话，让工商管理局介入协调解决，一般闹到这个份儿上，4S店也不希望把事情扩大，一般都会配合解决；

另外，如今社会媒体的监督很到位，如果遇到问题，也可以向媒体求救，因为一旦经媒体曝光，4S店信誉将会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连，所以指媒体也是比较有效的。

3、还有一个办法，那就是舍出功夫来，打持久战，经常到店里去投诉，直到把问题解决，可以带上几个朋友去蹲点，这样势必会对店内生意有所影响，客户一进来，尽是些投诉的人，心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况，4S店也不会放置不理。

4、如果各种投诉都没有效果，只能通过法律途径为自己维权，对4S店和厂商来说，吃官司并不是什么好事情，而且是最想尽量避免的结果。

(1)投诉汽车四s店要找那个部门扩展阅读：

案例：商家口头承诺被“反口”

案情经过：

陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车，购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠（3个月内返还），但半年过去仍未得到补贴。

经调解，商家表示店方员工与陈女士只有口头约定，店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴，并没有承诺买车一定能得补贴，现在陈女士未能通过申请审核，商家对其不予补贴。

消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺，在这种缺乏证据的情况下调解困难，最终商家拒绝返还补贴给陈女士。

案情分析：

口头承诺具有法律效力。但是，口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同，两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力，但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

口头承诺在对方承认的情况下，不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺，消费者往往处于弱势，难以举证。

消费建议：

商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时，对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销，常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。

口头承诺具有法律效力，对当事人均具有法律约束力，但是其法律效力需要相应的证据来支持，需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。

消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中，以书面形式约定商家给予消费者的优惠。

参考资料来源：人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单

参考资料来源：凤凰网-如何投诉4S店最直接有效？

㈡ 投诉汽车四s店要找那个部门

请找“有关部门”。

㈢ 汽车4S店服务态度差，应该到哪里投诉

我们这服务态度还算好，就是4S的人技术太差，把我车给搞坏了，车的里程表显示不正常，到下一公里了，还没变...然后车锁好后，灯长亮，以前没这个问题，自从给4S维护以后就成这样了....

㈣ 投诉汽车4s店找哪个部门

现在投诉网站比较多，不过相对的也有不少滥竽充数的，经过多家选择和判断，车质网是在这些里面比较突出的，有种鹤立鸡群的感觉，现在很多车主只要遇到问题都去车质网操作，简单方便迅速，这是解决问题的标签，至于国家相关部门，你认为他们有这么多的时间给你解决问题吗？有些时候还是有点自知之明吧。所以直接去车质网投诉就可以了。

㈤ 请问如果对汽车修理厂或四S店服务不满意投诉向哪儿投诉啊

一般来说四S店你可以向汽车长家投诉，如果你的投诉合理，长家一定会给你个满意的答复，
对一般汽车修理厂，你可以向当地运管处投诉．
消费者协会没有太大用．

㈥ 为了修车和四S店产生矛盾，请问应该找那个部门解决，谢谢！

是否与车质量有关，还是自已造成

㈦ 关于买车和4s店发生了纠纷应该找那个部门维权

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六条 国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）负责本规定实施的协调指导和监督管理；组织建立家用汽车产品三包信息公开制度，并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统，承担有关信息管理等工作。

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。”的规定，投诉者的诉求不属于工商行政管理部门的职责范围。

(7)投诉汽车四s店要找那个部门扩展阅读

《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》第十四条 消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：

（一）投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

（二）损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

（三）有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

（四）明确、具体的诉求。

对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。

㈧ 怎么投诉汽车4s店

投诉4s店最直接最有效的办法就到这个店的总部投诉，如果总部答复或者专处理不满意就到当地消费者协属会投诉。
投诉的方法是多种多样，最上策就是本系统投诉，找其总部投诉，速度快、效果好；然后再考虑向消费者协会投诉、媒体投诉，最后就是法律途径起诉。

㈨ 汽车4s店修理汽车出了问题，车主应向哪个部门投诉

12315呗，打电话12315