❶ 购买了药品不合适想退货,商家不肯,怎么投诉
投诉监管部门没用的,因为药品确实属于特殊商品,行业规则都不允许接受退换货。主要原因是:
1、药品有特殊的储存条件,过热和过冷都会让药性发生变化,商家需要预防有人恶性退换货。这不是损失几盒药的问题,万一对其他患者造成伤害呢?这是真的,有一年的疫苗事故就是药品储存不当造成的。
2、市场假药真的很多,从包装根本分辨不了,有的批号都完全一样。
3、因为上述两个原因,监管部门也默许这一行规,所以商家已经卖出去的药,赚了钱,为什么要接受退货呢?
所以,如果您想解决问题,可以找他们经理和公司总部,如果对方是单体药店不是连锁的话就找老板。或许,领导为了挽留您这个顾客,同意退货。
❷ 药店违规到哪个部门举报
药店违规分到食药监局举报。
药店违规一般是无《药品经营许可证》、无《药品经营质量管理规范》、销售假药、销售劣药、药品价格违规、或者医保卡刷卡违规等,都可以向食药监局举报。
举报药店还可播打12331举报,12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向食药监局反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
(2)买药留疤投诉扩展阅读:
国家食药监局的负责职能:
1、转变管理理念,创新管理方式,充分发挥市场机制、社会监督和行业自律作用,建立让生产经营者成为食品药品安全第一责任人的有效机制。
2、加强食品安全制度建设和综合协调,完善药品标准体系、质量管理规范,优化药品注册和有关行政许可管理流程,健全食品药品风险预警机制和对地方的监督检查机制,构建防范区域性、系统性食品药品安全风险的机制。
3、推进食品药品检验检测机构整合,公平对待社会力量提供检验检测服务,加大政府购买服务力度,完善技术支撑保障体系,提高食品药品监督管理的科学化水平。
4、规范食品药品行政执法行为,完善行政执法与刑事司法有效衔接的机制,推动加大对食品药品安全违法犯罪行为的依法惩处力度。
❸ 我买药买贵了怎么投诉
其实你也不用抄生气,小药店袭,价格本来就贵,你要到医院里开药试试,我上回咽炎,到中医院去看,那个老中医给我说了半个多小时,最后开了二十多种中药,以为我不懂(我自己就是做药材生意的),到划价处,一划价,155元整,幸好我医保卡里只有100元,我就借口说医保卡钱不够,现金又没带,就拿着处方出医院了,到一个我常去的药店里,人家中医说总共按药材的零售价才不到60元呢,我再自己算算批发价,靠,压根就不到30元的东西,卖我150元……后来,我打12315投诉,根本没用……所以我劝你,以后别去那里买药就行了,这次就忍了吧……
❹ 药店怎么投诉
在药店收银台的墙上,或者头顶上,都必须挂有公司内部投诉电话,可以打那个电话,基本上都会给解决。或者拨打食品药品投诉电话,现在统一到12315
❺ 买了假药去那投诉
你好,如果买了假药的情况下,直接拨打315进行投诉,或者直接拨打110报警。
❻ 买药被欺骗忽悠怎么维权
可以到当地卫生局举报的,或者拨打12315维权
❼ 买到假药向谁投诉
追回钱吖
❽ 请问在药店买药的消费者权益受到侵犯,我应该去药监局维权还是去消费者协会举报
如果是因为购买受到欺诈,可以到消费者协会投诉,如果买到的是假药,或者版可以向食药监局举报或者是投权诉,也可以向卫生监管部不门投诉。要根据你受侵犯的大全利来看向哪个部门去投诉,如果购买假药,或者是美猎药品也可以向工商部门儿举报投诉