上海市市民投诉热线

㈠ 急求上海市消费者投诉热线的电话号码

上海市消费者投诉热线的电话号码12315。

上海（简称：沪、申），是中国国家中心内城市，沪杭甬大容湾区核心城市，是国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心[1][2]，是首批沿海开放城市。上海地处长江入海口，是长江经济带的龙头城市，隔东中国海与日本九州岛相望，南濒杭州湾，北、西与江苏、浙江两省相接。[3]

上海港货物吞吐量和集装箱吞吐量均居世界第一，是江海国际性港口，设中国大陆首个自贸区中国（上海）自由贸易试验区。上海市与安徽、江苏、浙江共同构成了长江三角洲城市群。

上海，春秋属吴国[8]。战国先后属越国、楚国，曾是楚春申君黄歇的封邑，故别称为“申”。晋朝时期，因渔民创造捕鱼工具“扈”，江流入海处称“渎”，因此松江下游一带被称为“扈渎”，以后又改“扈”为“沪”，故上海简称“沪” 。南宋咸淳三年（公元1267年），在上海浦西岸设置市镇，定名为“上海镇”。元至元二十九年（公元1292年），中央政府把上海镇从华亭县划出，批准设立上海县，标志着上海建城之始。

㈡ 上海市市民热线是多少啊

上海市民服务热线
地址：上海市黄浦区人民大道200号
电话：021-12345

㈢ 上海公交客服电话是…

上海公交客服电话是12319（上海市城建服务热线）。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。

12319在交通方面包括：公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。

(3)上海市市民投诉热线扩展阅读：

12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。英英介绍，对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同，最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。

并不是所有案件都能在最短的时间内得到有效处置。如果案件超过规定的处理时间，话务员还会与相关单位联系，催促尽快办结。

㈣ 上海市卫生局举报电话多少

上海市卫生局举报电话是12320。

上海市12320卫生热线是在国家卫生和计划生育委员内会领导下，由上海市容卫生和计划生育委员会主办的政府公益电话，也是2006年上海市卫生系统为民办的五项实事工程之一。

12320电话于2006年12月8日正式开通，设有30个人工坐席，拥有8名医学博士和百位健康志愿者，全天候24小时为市民提供服务，市民可以通过人工、语音、传真、留言等服务方式进行咨询。

(4)上海市市民投诉热线扩展阅读

上海市12320卫生热线开通的意义：

12320电话的开通，旨在满足广大人民群众日益增长的健康需求，向公众传播健康防病知识和公共卫生政策、法律、法规，解答公众各种健康问题，传递疾病预防保健技术，引导公众的健康行为。

帮助人们建立科学健康的生活方式，接受突发公共卫生事件的投诉与举报，开展就医指南、检验常识解答等。

㈤ 上海市市长热线电话号码是多少

全国统一市长热线是12345。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。

市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

(5)上海市市民投诉热线扩展阅读

拨打市民服务热线的注意事项：

来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。

诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。

参考资料网络-12345

㈥ 上海像12319或12345这样的热线电话还有吗

上海像12319或12345这样的热线电话还有。例如12366（税务局）、12369（环保）、12333（民工维权）、12315（消费者维权）、12348（司法服务）、12365（质量监督）等。

2012年10月8日上午8时起，上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。此后市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，拨打一个号码就能搞定。230多条政府热线归并成一条，上海实现了公共服务热线的“一号通”。

上海市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。受理员对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答。

不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈市民服务热线。

(6)上海市市民投诉热线扩展阅读

上海市政府表示，市民服务热线开通后，对市民较为熟悉、话务量较大的民生热线，采取“双轨过渡，优势互补”的方式，保留12333、12319、12315等26条全国特服热线，市民需要时仍然可以拨打这些热线。

同时，上海“12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线。涉及人身财产安全的紧急求助，市民仍应直接拨打110、120等应急电话。

近年来，上海市各政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线230多条。这些热线在服务市民中发挥了很大作用，但同时也产生了热线太多、不便记忆、条块分割等问题。由此，上海市政府决定设立“12345”市民服务热线，并纳入今年市政府重点工作。

㈦ 上海消费者权益还有哪些投诉电话

上海市民热线：12345（这个热线是综合性的，而且有相当的权威以及对于投诉的追踪和回访）
上海消费者权益保障热线：12315
上海质量监督热线：12365

㈧ 上海市12345市民热线只负责转发到基层不作任何处理吗

不是的，市民热线一般转到基层后，由基层单位负责处理，可以关注一下反映问题的处理情况，如果没有进展，可以再次拨打热线咨询。