定作合同纠纷法庭辩论意见

⑴ 合同纠纷法院开庭审理过程原告陈述模板

陈述应当包括事实的时间、地点、起因和经过。在民事诉讼中，当事人向法院说明案件的事实经过，提出证据和分析证据，提出适用法律的意见，以及同意或者反驳对方提出的事实和主张，都称为当事人的陈述。

开庭审理的程序
人民法院适用普通程序审理民事案件，必须严格依照法定程序进行。根据民事诉讼法的规定，开庭审理分为以下几个阶段：

1、庭审准备

庭审准备是人民法院在正式对案件进行实体审理之前，为保证案件审理的顺利进行而进行的各项准备工作。根据民事诉讼法的规定，庭审准备的内容包括：

（1）传唤当事人，通知其他诉讼参与人出庭参加诉讼

人民法院应当在开庭3日前将传票送达当事人，将出庭通知书送达其他诉讼参与人，传票和通知书应当写明案由、开庭的时间和地点，以确保当事人和其他诉讼参与人为参加庭审做好准备。

（2）对公开审理的案件，人民法院应当在开庭3日前公告当事人的姓名、案由和开庭的时间、地点。

（3）查明当事人及其他诉讼参与人是否到庭，宣布法庭纪律。

正式开庭审理之前，由书记员查明原告、被告、第三人、诉讼代理人、证人、鉴定人、翻译人员等是否到庭，并向审判长报告。同时宣布法庭纪律，告知全体诉讼参与人和旁听人员必须遵守。

（4）开庭审理时，由审判长核对当事人，核对的顺序是原告、被告、第三人，核对的内容包括姓名、性别、年龄、民族、籍贯、工作单位、职业和住所。当事人是法人和 其他组织的，核对其法定代表人和主要行政负责人的姓名、职务。对于诉讼代理人应当查明其代理资格和代理权限。

核对完毕由审判长宣布案由，宣布审判人员、书 记员名单，告知当事人有关的诉讼权利义务，询问当事人是否提出回避申请。

2、法庭调查

法庭调查的主要任务是：

审判人员在法庭上全面调查案件事实，审查和核实各种证据，为正确认定案件事实和适用法律奠定基础。依照民事诉讼法和最高法院《民诉证据若干规定》，法庭调查主要包括两个内容：

一是当事人陈述；

二是出示证据和质证。

（1）当事人陈述

首先由原告口头陈述其诉讼请求及其所依据的事实、理由，然后由被告陈述案件事实及其所持的不同意见。被告提出反诉的，应陈述反诉的诉讼请求及其所依据的事 实、理由。

有诉讼第三人的，先由有独立请求权的第三人陈述诉讼请求及其所依据的事实、理由，再由无独立请求权的第三人针对原、被告的陈述提出承认或者否认 的答辩意见。当事人有诉讼代理人的，可以由诉讼代理人陈述或答辩，也可以在当事人陈述或答辩完后，再由诉讼代理人补充。

（2）出示证据和质证

当事人陈述结束后，必须将案件的有关证据在法庭上展示，并由当事人进行质证。但是，当事人在证据交换过程中认可并记录在卷的证据，经审判人员在庭审中说明后，可以作为认定案件事实的依据，不必在法庭上质证。

根据民事诉讼法的规定，各类证据按以下顺序出示，由当事人进行质证：

①证人证言

证人经当事人申请，经人民法院许可的，应当出庭作证。作证前，审判人员应当对证人的身份进行确认，并告知证人的权利义务，要求其客观真实地提供证言。

为了保证证人所提供的证言的真实性和客观性，证人不得旁听法庭审理。询问证人时，其他证人不得在场。人民法院认为有必要的，可以让证人进行对质。

②书证、物证和视听资料

在法庭出示的书证、物证和视听资料，包括当事人提供的证据，也包括人民法院调查收集的证据。人民法院依照当事人申请调查收集的证 据，作为提出申请的一方当事人提供的证据。出示书证、物证应当由法警进行，出示视听资料时必须当庭播放演示，必要时由录制人员到庭说明录制过程和情况。

③鉴定结论

当事人出庭时，由鉴定人或审判人员 当庭宣读鉴定结论，并接受当事人质询。鉴定人确因特殊原因无法出庭的，由审判人员宣读鉴定结论，经人民法院准许，鉴定人可以书面答复当事人的质询。

④勘验笔录

勘验笔录由勘验人或审判人员当庭宣读。经法庭许可，当事人可以向勘验人发问。当事人可以申请重新勘验，是否准许，由法庭决定。

①经过庭审质证的证据，能够当即认定的，应当当即认定；

②当即不能认定的，可以休庭合议后再予以认定。

3、法庭辩论

法庭辩论是当事人及其诉讼代理人在合议庭的主持下，根据法庭调查阶段查明的事实和证据，阐明自己的观点和意见，相互进行言词辩驳的诉讼活动。

4、案件评议和宣告判决

这是开庭审理的最后阶段，是合议庭根据已经查明的事实和证据，依照法律和政策，分清是非，明确责任，作出判决并宣告判决结果，从而解决当事人之间民事争议的阶段。

(1)定作合同纠纷法庭辩论意见扩展阅读：

原告要提起民事诉讼，就必须满足起诉的条件。根据《中华人民共和国民事诉讼法》（简称《民事诉讼法》）第一百一十九条规定，起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。所谓“与本案有直接利害关系”是指公民、法人或者其他组织的人身权、财产权或者其他合法权益直接受到他人的侵害或者直接与其发生了权利、义务归属的争议。

（二）有明确的被告。明确的被告是指原告通过民事诉讼所控告的对象是具体的公民、法人或者其他组织。

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由。

1、具体的诉讼请求，是指原告通过人民法院向对方当事人提出的实体性权利要求。如要求离婚、要求赔偿损失、要求解除合同等。

2、事实和理由。事实就是纠纷的产生、经过和最终结果的描述。理由就是当事人对诉讼法律关系的看法和理解，以及对法律责任归属的认识。

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

⑵ 合同纠纷法庭上的程序是怎样的。我是被告我什么时间读答辩状

被告在原告宣读完起诉状后宣读答辩状，民事案件纠纷的程序如下：
《民事诉讼法》版
第一百三权十八条法庭调查按照下列顺序进行：
（一）当事人陈述；
（二）告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言；
（三）出示书证、物证、视听资料和电子数据；
（四）宣读鉴定意见；
（五）宣读勘验笔录。
第一百三十九条当事人在法庭上可以提出新的证据。
当事人经法庭许可，可以向证人、鉴定人、勘验人发问。
当事人要求重新进行调查、鉴定或者勘验的，是否准许，由人民法院决定。
第一百四十条原告增加诉讼请求，被告提出反诉，第三人提出与本案有关的诉讼请求，可以合并审理。
第一百四十一条法庭辩论按照下列顺序进行：
（一）原告及其诉讼代理人发言；
（二）被告及其诉讼代理人答辩；
（三）第三人及其诉讼代理人发言或者答辩；
（四）互相辩论。
法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。

⑶ 定作合同纠纷中主张的是加工款吗

您好！不一定是加工款，这需要看具体纠纷内容。
承揽合同是日常生活中除买卖合同外常见和普遍的合同，我国《合同法》第251条第1款对承揽合同所下定义为：“承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。”在承揽合同中，完成工作并交付工作成果的一方为承揽人;接受工作成果并支付报酬的一方称为定作人。在日常生活中，如果合同中没有以承揽人、定作人指称双方当事人，也不影响对其法律性质的认定。 承揽合同的承揽人可以是一人，也可以是数人。在承揽人为数人时，数个承揽人即为共同承揽人，如无相反约定，共同承揽人对定作人负连带清偿责任。
以下是生活中关于承揽合同纠纷常见的法律问题：
1、不经定作人同意，承揽人把定作工作转托给第三人
我国《合同法》第253条规定：“承揽人应当以自己的设备、技术和劳力，完成主要工作，但当事人另有约定的除外。承揽人将其承揽的主要工作交由第三人完成的，应当就该第三人完成的工作成果向定作人负责;未经定作人同意的，定作人也可以解除合同。”由此可见，承揽人接受了定作人的委托，应当以亲自完成主要工作，除非有约定，否则定作人可以解除合同。
2、定作人没有按合同制作衣服
双方签订了承揽合同后，作为承揽人应当按照合同约定按时、保质、保量完成工作。根据我国《合同法》第262条的规定，承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、赔偿损失等违约责任。
3、公司将承包的建设工程分包给他人
建设工程包括房屋建筑、道路、桥梁、隧道、水坝等建设工程，建设工程一般有勘察、设计、施工阶段，所以对建设工程要求发包人与总承包人订立建设工程合同。根据我国《合同法》第272条的规定，总承包人或者勘察、设计、施工承包人经发包人同意，可以将自己承包的部分工作交由第三人完成。第三人就其完成的工作成果与总承包人或者勘察、设计、施工承包人向发包人承担连带责任。承包人不得将其承包的全部建设工程转包给第三人或者将其承包的全部建设工程肢解以后以分包的名义分别转包给第三人。禁止承包人将工程分包给不具备相应资质条件的单位。禁止分包单位将其承包的工程再分包。建设工程主体结构的施工必须由承包人自行完成。
如能进一步提出更加详细的信息，则可提供更为准确的法律意见。

⑷ 定作合同纠纷产生的原因及防范措施有哪些

一、定作合同的概念定作合同是定作人要求承揽人按其要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。
二、定作合同纠纷产生的原因
1. 主体没有订立合同的资格，没有实际履行能力。在现实经济生活中，经常出现的合同欺诈行为就是订立合同的主体没有订立合同的资格，根本没有履行能力。这种情况主要出现在以法人及其他组织为一方当事人之间订立的合同中间，主要表现形式为：
a.订立合同的一方根本没有提供法人资格证明;
b.合同一方虽提供了《企业法人营业执照》，但为副本或复印件，其实为伪造的证明;
c.合同一方提供了正式的《企业法人营业执照》但其实际虚报注册资本，无实有资金，并没有实际履行能力;
d.合同一方在订立合同时虽提供了正式的《企业法人营业执照》，但因未参加工商局年检已被吊销营业执照。
2.承揽方虚构或夸大生产加工能力。在定作合同中，承揽方为了承接到更多的工程，很可能虚构生产加工能力，但到期后却无法完成工作任务，致使定作方承受损失。
3.承揽方变卖材料或携材料款逃跑。由于定作合同的特殊性，定作方通常要提供一部分或全部材料给承揽方，有时直接支付材料款由承揽方购买材料。这就产生了怎样使材料或材料款真正落到实处的问题。如果没有采取得当的措施，一些不法承揽方可能变卖材料或携材料款逃跑，直接造成定作方的经济损失。
4、对工作成果验收标准的约定。在承揽方完成工作任务后，定作方对工作成果要进行验收，这时，如果验收标准约定的不明确的话，就很容易产生纠纷。
三、防范措施
1、订立合同前应尽可能了解对方当事人的有关信息。订立合同前应对对方的法律地位、经营范围、资信状况以及近期的经营业绩、商业信誉进行必要的考察，如当事人自己进行了解有困难，可以向对方当事人所在地的工商部门进行查询，并且可以通过对方同行业或相关企业进行了解。另外定作人应对承揽人是否拥有完成承揽任务的设备条件、技术能力、工艺水平进行了解。
2、尽可能细化合同条款。在合同中，尽可能细化条款，不能笼统，如果承揽方无法按时按质完成任务，应承担怎样的法律责任;同时，对质量验收标准的约定应该明确。
3、采取一定措施，以防承揽方变卖材料或携材料款逃跑。为了预防此种情况发生，定作方应要求承揽方在收到材料或材料款的同时，提供相应的担保。

⑸ 如何起诉合伙纠纷

首先申请法庭调查法庭调查，在法庭上出示与案件有关的全部证据，对案件事实进行全面调查并有当事人进行质证的程序。

法庭调查按照下列程序进行：当事人陈述;告知证人的权利义务，证人作证，宣读来到庭的证人证言;出示书证、物证和视听资料;宣读鉴定结论;宣读勘验笔录。

法庭辩论法庭辩论，是当事人及其诉讼代理人在法庭上行使辩论权，针对有争议的事实和法律问题进行辩论的程序。

法庭笔录书记员应当将法庭审理的全部活动记入笔录，由审判人员和书记员签名。当事人和其他诉讼参与人认为对自己的陈述记录有遗漏或者差错的，有权申请补正。如果不予补正，应当将申请记录在案。法庭笔录由当事人和其他诉讼参与人签名或者盖章。

宣判调解不成的，如调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的，法院应当及时判决。

根据《中华人民共和国合伙企业法》第十条申请人提交的登记申请材料齐全、符合法定形式，企业登记机关能够当场登记的，应予当场登记，发给营业执照。

除前款规定情形外，企业登记机关应当自受理申请之日起二十日内，作出是否登记的决定。予以登记的，发给营业执照;不予登记的，应当给予书面答复，并说明理由。

确定诉讼管辖的法院：法院是否有管辖权，主要是约定管辖和法定管辖两种方式确定，合同双方在合同签订时可能会对诉讼纠纷可能管辖的法院作出选择，双方经过协商约定好管辖的法院。

如果双方没有约定管辖法院的，按照法定管辖来觉得，一般包括被告住所地、合同签订地及合同履行地等管辖法院，不同类型的合同，其管辖法院也有所不同，具体需要看法律规定。

书写起诉状，整理好相关的诉讼材料。

到法院起诉，需要有起诉状，原被告的基本信息以及相关的证据材料，有诉讼代理人的，还需要代理人的身份信息，现有证据包括合同及合同履行的相关材料，要求是原件。如果某些材料不是原件，应让律师审查是否会影响诉讼结果。

法庭辩论质证：立案介绍后法院发送传票，确定开庭时间，也会对原被告双方的证据材料进行交换，对于证据的真伪及证明力大小等各方面在法庭进行辩论，有新证据的，也可提交。

判决生效阶段：法庭辩论之后，法院经过调查分析，认定案件事实经过，作出合法合理的判决，对于判决结果有异议的，可提起上诉，请求上一级法院进行判决。

合同诉讼纠纷的流程主要包括选择具有管辖权的法院，收集相关的证据材料，书写起诉状进行立案，开庭时可在法庭辩论，发表质证意见，最后对于判决结果有异议的，可上诉，申请再审。

(5)定作合同纠纷法庭辩论意见扩展阅读：

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定，起诉必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十一条规定，起诉状应当记明下列事项：原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。

被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。

人民法院审理民事案件，除涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的以外，实行公开审理。对决定开庭审理的案件，将在开庭三日前通知双方当事人。

开庭审理大致分为法庭调查、法庭辩论和评议，宣判等几个阶段。如果您提出回避申请，你需要说明理由。如果您不提出申请或者申请被驳回，庭审将继续进行。

在法庭调查阶段，审判长或审判员将组织双方当事人，针对自己的请求和主张，按顺序分别举证、质证。质证是当事人围绕证据的真实性、关联性、合法性、针对证据有无证明力以及证明力大小，进行质疑、说明和辩驳。

在法庭辩论阶段，审判长或审判员将组织双方当事人针对争议焦点，围绕全案事实、法律责任等发表意见。

在评议、宣判阶段，合议庭或审判员将对庭审情况进行总结，对双方当事人发表的意见进行评议，表明是否予以支持，并阐明理由。

如果您是原告，经法院传票传唤无正当理由拒不到庭的，法院可以按撤诉处理;被告反诉的可以缺席判决。

作为当事人，在宣判前任何诉讼阶段，您都可以同对方当事人进行和解，或者请求人民法院主持调解。如果不同意调解或未达成调解协议，人民法院将继续审理并作出判决。

⑹ 求一个模拟法庭剧本啊啊啊啊啊 急求啊啊啊啊 要求有关雇佣合同纠纷或加工承揽合同纠纷或劳动合同纠纷的

导读：模拟法庭剧本.doc（一、 法庭准备阶段）

书记员：

（1）查点当事人及其诉讼参加人到庭情况并请入席

（2）现在宣布法庭纪律：

（3）请主审法官入席

（4）报告审判员，当事人均已到庭，请开庭

主审法官：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条之规定，上海市长宁区人民法院民事审判庭今天在此依法公开审理原告蒋明、张霞与被告上海市星河宾馆纠纷一案。现在开庭。

（首先核对当事人的基本情况。）原告，你的姓名、年龄、职业、住址？

原告1：蒋明，男，汉族，中国银行深圳分行蛇口支行职工，住广东省深圳市。

原告2：张霞，女，汉族，深圳市瀚适实业有限公司职工，住广东省深圳市。

主审法官：被告，你的姓名、年龄、职业、住址？

被告：上海市星河宾馆

主审法官：原告已经委托上海市建珍律师事务所建珍律师为其诉讼代理人出庭参加诉讼。被告已经委托上海市佳艺律师事务所，刘佳、王艺桦为其诉讼代理人出庭参加诉讼。

原被告双方对对方出庭人员有无异议？

主审法官：原告蒋明、张霞与被告上海市星河宾馆纠纷一案，由上海市长宁区人民法院审判员彭湃担任审判长，与审判员何洁、审判员雷阳子共同组成合议庭，由本院书记员、担任法庭记录。有关当事人诉讼权利和义务本院已书面告知，不再重复。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第四十六条的规定，当事人有申请回避的权利。当事人如果认为合议庭组成人员及书记员是本案当事人或者是当事人、诉讼代理人的近亲属；与本案有利害关系；与本案当事人有其他关系，可能影响对案件的公正审理的。有权口头或书面申请回避：

原告蒋明、张霞是否申请回避？

原告：不申请。

被告上海星河宾馆是否申请回避？

被告：不申请。

（二、法庭调查阶段）

主审法官：下面进行法庭调查，先由原告或其诉讼代理人陈述事实或者宣读起诉状。

原告代理人：2008年8月23日下午2时40分左右，原告……3、判令被告向原告承认错误、赔礼道歉

4、诉讼费用全部由被告承担

主审法官：被告有无收到原告的起诉状？收到。

有无在法定时间内提交答辩状？有

下面由被告代理人宣读答辩状。

被告代理人：

1、 原告请求权利不明……

2、 原告诉被告侵权责任缺乏法律依据。

可预测性和犯罪手段的多样化，是宾馆不能完全预见得到的

主审法官：根据原告的陈述以及被告的答辩，本庭的调查重点在于被告是否对原告存在侵权行为，双方当事人有无异议？

原告：没有

被告：没有

主审法官：现在就此重点进行法庭举证质证。先由原告向本庭出示证据，被告进行质证。

原告：

关于第一个焦点问题……

关于第二个焦点问题，被告没有尽到合理注意义务，存在违约行为。

我方证据清单中，证据三证明了被告作出了确保人身安全的承诺，而这种承诺是合同中的一种特约行为，根据诚实信用原则，被告没有履行其承诺，造成了被害人的人身伤亡，违反了信赖利益。

请原告将证据提交法庭

审判长：被告有无收到原告所列证据的复印件？收到

是否需要核对原件？需要

被告对原告提供的上述证据有无异议？

被告：我对这几份证据的真实性……

原告的证据七，所提交的经济损失清单和相关凭证在范围与计算标准上缺乏依据。

审判长：现在由被告向本庭出示证据，原告进行质证。

被告：我方的证据清单…….

我方的证据六证明了被害人没有使用我方提供的安全设施装置，致使犯罪分子强行入室作案得逞。

审判长：请被告将证据提交法庭

原告有无收到被告所列证据的复印件？收到

是否需要核对原件？需要

审判长：原告对被告提供的上述证据有无异议？

原告：我对这几份证据的真实性、合法性没有异议，但对证据三中的证人证言的采信度存在质疑，请求法官传唤证人。证人姓名：陆纪新到庭，接受双方质证。

主审法官：传证人陆纪新到庭

证人陆纪新，你的姓名、年龄、职业、住址？

证人陆纪新，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，你必须对你所知道的事实情况如实提供证言和回答问题，不得作伪证，否则将承担相应的法律责任。你听清楚了么？

现在原告进行发问

被告：

被告代理人对证人有无发问？

可以发问

证人可以退庭

原告还有无问题问被告？

被告还有无问题问原告？

主审法官：原、被告在事实方面有无补充？

原告：没有。

被告：没有。

主审法官：双方在事实方面没有补充,法庭调查结束。根据以上调查，本庭认定原告之女蒋晓雯在被告上海星河宾馆内遇害身亡，损害事实可以确定，对此双方有无异议？

（法庭辩论阶段）

下面进行法庭辩论。现在由原告及其诉讼代理人发言。

原告：

（一）基本观点：

…….

主审法官：下面由被告诉讼代理人发言。

被告： ………种说法不符合客观事实，辨认等，再加上被害人的过失，所以，这种“没有注意”不能说明我方没有尽到相当程度的注意义务。

本庭归纳案件争议焦点如下：1、被告是有无过错，否存在违法行为。2、被告的行为与被害人蒋晓雯遇害之间是否存在因果关系。3、被害人蒋晓雯对自己的遇害是否负有责任。4、本案是否适用《中华人民共和国消费者权益保护法》进行调整5、赔偿数额问题。双方当事人有无异议？

现在就这五个争议焦点依次进行自由辩论，双方是否清楚？

………..

法庭辩论结束

主审法官：原告，最后还有什么意见？

主审法官：被告，最后还有什么意见？

被告：请求驳回原告的诉讼请求。

（四、法庭调解判决阶段）

主审法官：依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，本庭在自愿、合法的基础上组织双方当事人对本案进行调解。原告，你是否同意调解？

主审法官：由于原告不同意调解，本庭不再做调解工作。

现在休庭合议。（退庭合议）

主审法官：继续开庭。原告蒋明、张霞与被告上海星河宾馆纠纷一案，经过今天的法庭调查、举证质证、法庭辩论以及合议庭的评议，本庭认为，本案事实清楚，现在当庭宣判如下：（可宣读判决书全文也可只宣读事实及法律依据、处理结果部分，但一定得交待上诉权利。宣读判决结果时由书记员宣布：全体起立。）

书记员：全体起立。在主审法官退出法庭后当事人及旁听人员退出法庭。（全剧完）

上海市长宁区人民法院

民事判决书

原告蒋明、张霞诉被告上海市星河宾馆侵权赔偿一案，本院受理后依法组成合议庭，公开审理了本案，原告孙楚楚的委托代理人刘建霞、杨小珍和被告上海星河宾馆的委托代理人刘佳、王艺桦到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。

原告诉称：原告之女蒋晓雯在被告宾馆内遇害的原因在于被告的安全保卫工作不到位。宾馆电视监控系统形同虚设，保安和安全巡检人员严重失职，无人查验犯罪分子的证件或按照规定对其进行访客登记，以至于犯罪分子在该宾馆内逗留长达三个小时，直至其犯罪行为结束都未被察觉。蒋晓雯的遇害与被告的失职之间存在着因果关系，被告应当承担侵权赔偿责任。另外，被告对入住其宾馆的旅客有“24小时的保安巡视，确保您的人身安全”的承诺，还说如果服务不符承诺内容，愿承担包括赔偿在内的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿”。据此原告认为，被告应承担侵权赔偿责任。请求判令被告向原告承认错误、赔礼道歉，给原告赔偿经济损失615960元，赔偿精神损失费50万元。

被告辩称：被告作为有影响的涉外宾馆，内部有着必要的、规范的各项安全规章制度及相应措施，不存在对犯罪分子作案有利的客观条件。蒋晓雯遇害及其财物被劫，是犯罪分子所为，与被告的管理行为没有因果关系，被告不应承担侵权赔偿责任。同时，原告适用《中华人民共和国消费者权益保护法》错误，被告提供的服务没有直接侵害受害人的人身权和财产权，而受害人的损害结果并非被告所愿意见到，也非被告所能预见到。基于考虑到受害人蒋晓雯的被害对二原告造成了精神上的痛苦和经济上的损失，被告愿意从道义上给予一定的补偿，但是不承担原告所诉称的承担侵权赔偿责任。另外，原告提供的赔偿数额以及赔偿依据均无法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。

经审理查明：
1998年8月23日，原告蒋明、张霞之女蒋晓雯为参加药品交流会来沪，入住被告的星河宾馆1911客房。下午2时20分左右，犯罪分子宋刚进入星河宾馆内，宾馆未对其进行来访登记，其间由于初次作案紧张宋刚在电梯内七上七下。4时40分左右宋刚按动1911客房门铃，待蒋晓雯开门后强行入室将其杀害并劫走其随身携带的人民币2．3万余元、港币20元和价值人民币7140元的欧米茄牌手表一块被劫走，随后于下午4时52分着被害人蒋晓雯的女式大衣并携带蒋晓雯的女式背包离开宾馆。

又查：上海市星河宾馆是一家四星级宾馆，配备了完整的录像监控系统和相应的保安措施，并在每个客房内张贴了相应的安全告示。
以上事实有下列证据佐证：（1）中国医药（集团）上海公司发出的会议邀请书及该公司新特药业务部的证明；（2）上海市公安局《尸体检验报告》；（3）上海市公安局长宁分局关于蒋晓雯被害结论及遗体处理意见；（4）上海市公安局长宁分局为破案印刷的照片资料；（5）上海市公安局长宁区分局的现场勘验笔录；（6）27个电视监控的录像截图；（7）证人蒋志阳的证词。

本院认为：公民的生命健康权受法律保护。公民、法人由于过错侵害他人生命权利的，应当承担民事责任。本案中，被告上海星河宾馆作为一家四星级宾馆，营业场所较大、服务项目较多，因此应具备较强的危险预见和防范损害能力，应尽到较大的安全保障义务。犯罪分子宋刚在短时间内反复在宾馆里上下电梯，后又着女式服装，携女式皮包离开，被告的保安人员对此没有察觉，客观上为宋刚的犯罪行为提供了条件。因此，虽然两原告之女的遇害是由宋刚的犯罪行为直接造成，但因被告未能在其能够防止损害的范围内尽到安全保障义务，故被告因承担相应的责任。而两原告之女未在开门时注意有关的安全事项，自身亦存在着一定的过错。据此，根据《中华人民共和国民法通则》的第98条，第106条第2款，第119条判决如下：

1． 被告上海市星河宾馆于10日内赔偿原告张霞人民币8万3千元。

2． 驳回原告其他诉讼请求。

本案诉讼费20030元，由原告张霞承担13000元，被告上海市星河宾馆7030元。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。

审判长 。。。。

审判员 。。。。

审判员 。。。。

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