A. 中通快递总部投诉电话
全国统一客服热线:95311
三种有效投诉快递方式:
第一:快递公司总部投诉
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。
所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。
第二:通过“快递投诉”公众平台处理
“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。
不论你用的哪家快递公司,只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。
第三:拨打12305投诉电话
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
中通快递创建于2002年5月8日,是一家以快递为核心业务,集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒等生态版块于一体的综合物流服务企业,2016年10月27日在美国纽交所上市,向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。
自创建以来,中通快递紧抓邮政体制改革、经济转型升级、产业结构调整、电商蓬勃发展等政策和市场机遇,从“利己”、“利他”到“利社会”,帮助更多人创业就业,实现美好新生活;
帮助客户削减成本,提升效益,创造价值;
帮助社会解决问题,降低物流成本,实现“工厂到用户”、“田头到餐桌”的全链路管理。
B. 中通快递投诉电话多少
中通快递是中国最差的快递,经常弄丢客人东西,态度恶劣,服务差。投诉你就免了,别说电话难打进去,打进去了投诉客服无效的,他直接让你自己去找寄快递的人解决。
C. 中通快递总部投诉电话是多少
中通快递总部投诉电话是95311。
D. 怎样投诉中通快递
投诉中通快递,可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)来进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
(4)中通快递的投诉电话是多少扩展阅读:
《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条被申诉企业应当按照如下要求,自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果:
(一)答复内容应当包括调查结果、企业责任,与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等;
(二)经调查,认为对于申诉内容无需承担责任的,应当在答复时说明详细情况和无责理由,并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据;
(三)消费者在同一申诉中提出多项诉求的,企业应当逐一答复处理情况;
(四)消费者申诉内容涉及企业新开办业务的,企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。
企业未按照申诉内容正面答复,或者未按规定提供无责证据的,视为企业同意申诉内容;企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的,对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。
企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的,应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的,应当在到期日后五日内答复处理结果。
E. 中通快递总部投诉电话是多少
1、 中通快递总部投诉热线为95311。
2、 如果不满意客服投诉,可在官网投诉。中通快递投诉官方内网站
1、 赔付容对象:快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
2、 赔偿条件:在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;寄件人、收件人的过错造成损失的。
F. 怎样投诉中通快递公司最有权威的电话是多少
每个快递都会有他们的客服电话,快递面单上就会有提示的,然后按照客服电话打过去,按照语音提示,找人工客服说明想投诉的问题,然后就会有专门的客服给您回复,一般会在24小时回复您的。如果结果不满意的话,可以直接拨打12305邮政管理局的电话。
G. 中通快递投诉人工电话是多少
中通快递投诉电话是95311。您拨打过去以后,按照语音提示才能找到人工客服。最开始是智能提醒。你必须听完他的说话。仔细一点,按照提示就行了。
H. 中通快递举报电话多少
你可以向邮政管理局举报中通快递的。电话是12305。一般的消费纠纷,你可以拨打12315,这是消费者协会保护电话。
I. 中通快递投诉电话
中通快递官网为您提供中通快递单号(运单)跟踪查询,投诉电话查询,运费报价查询,中通营业网点查询,在线下单(寄件)等服务,全国统一客服热线:95311
J. 中通快递的投诉电话是多少,我要投诉
相对来来说申通好一点源!上次我也用中通,发块表!来了业务也没说什么易碎品啊,什么包装不合格什么的!
还是发的同城!不说同城4天才到吧!还碎了!中通的经理就打电话说什么易碎品,包装不合格,没保价什么的!说把运费退给我就让我自认倒霉!结果,我当然不干了,处理的结果是赔我成本!不过也不错了!答案补充 一般不签收退回不应该收费的!要不所有网店都写着,签收之前请仔细检查呢!不签收就可以免费退回!
你想啊,要是快递找不到收件人,难道这个快递件他们就不退了吗?退了,包装也是好的,他们找谁要钱去?答案补充 看你是不是较真的人了,先和卖家联系下,把件退给快递,不签收,他们要是在网站上显示签收了,就先和他们经理联系,先来文的,好好说不行,就威胁他们啊,什么电视台啊,报案什么的,就咬住一条你没签收,签字是付法律效率的!我就这么干的!答案补充 我觉得也是,网上卖东西优势就是便宜,但是挺便宜的东西加上邮费就贵的离谱了,所以中国的网购发展的很慢!快递出了什么事就会推卸责任!