王女士投诉

① 你是美容小云,顾客王女士进行了一次艾灸养生护理,但是在操作过程中由于王女士

这个怎么说呢这个还真说不准又不是什么比较大的伤害

② 王女士在超市购物出门口因警铃大响被保安称为小偷,并对其强制当众脱衣搜身和

【1】超市保安正确做法应该是：

王女士必须结账完毕，警铃响。

保安可以询问王女士是否有忘记交款的商品。

【2】如果王女士不承认，保安必须调取监控录像，

看看王女士是否有偷的行为。

【3】如果监控证明王女士有偷的行为。

王女士仍然不承认，保安可以报警，等待警方处理问题。

【4】超市的保安强制搜身，搜包等，保安做法都是违法行为。

当事人可以带着证据报警，可以投诉。

③ 假设你作为某航空公司的客户关系部经理,现有一乘客王女士写来投诉信

我就笑笑

④ 我要投诉上地智选假日酒店前台王女士及前台王姓经理，王姓前台服务态度很差。

为什么 到这来投诉···呵呵

⑤ 女子投诉快递员后遭殴打赔偿多少

018年5月23日讯，去年6月，一名女网友刊发微博称：因为自己投诉了申通快递的一名派件员，被快递员入室打致重伤，引发轰动。事后，王女士将北京申通快递服务有限公司和快递员王某一并诉至法院，索赔77万余元。王某则被现身法庭。对于事发过程的描述，两人几乎各执一词。庭后，王女士向记者展示了当天王某用来砸她的石头，上面还依稀能看到血液的痕迹。王女士说，她所投诉的快件至今都没找到。

王女士的代理律师张起淮表示，77万余元的索赔款包括精神损害抚慰金、交通费、医疗费、误工费等，他特别提出，要求申通公司及王某在媒体上公开赔礼道歉。

昨天涉事快递员、26岁的王某亲自到庭应诉，他看上去身材十分健壮。“我在公安局的时候就已经跟原告道过歉了，所以，原告要求公开道歉我觉得没什么必要。”据王某讲，事发之后，他被公安机关行政拘留了5天，“我以为这件事已经处理完了。”

对于原告的各项索赔，王某只同意赔偿医疗费，“在公安机关我就表示可以赔偿她4到5千的医疗费，她不同意，张口要10万。其它费用是她自己产生的，她去了好几家医院做鉴定，而且误工费、交通费都超过了正常需求。”

事发经过 双方各执一词

“我出来之后看了网上的内容，她颠倒黑白，说白了就是想博取同情。”在王某的讲述里，因为单位有配送率的要求，送件前他给王女士打过电话，询问他可不可以在系统里先做签收，晚点再给她送过去，并一再保证今天肯定给她送。

“王女士同意了，当我做了签收后也就20分钟投诉就下来了，于是我赶紧给她去送件。”王某说，他到了王女士家，敲门没人，他打电话过去王女士让他把件放在门口。

之后几天相安无事，一个星期后王某却又接到投诉，“我给她打了一天的电话，想知道快件找到没有，结果电话一直没人接，我给她发短信询问，对方也没有回，我以为他收到了。过了几天，她又不停地投诉，还辱骂客服。”王某说，直到6月24日王女士给他发短信说快件找到了，他随后给王女士打电话商量撤销投诉，因为客服为此事要被罚款200元，结果两人又呛起来，王女士说“要投诉到底”。

记者了解到，案件涉及的快件是几件化妆品，总价188元。挂了电话后王某便找上门，“因为是个群租房，我站在公共区域，她在屋里一直说你凭什么进来，还威胁我说要找人揍我。我当时兜里揣着200块钱，我原本想着要是快件没找到就赔给她200 块，说白了，我干的是服务行业，碰到这样的人我只能认倒霉。”王某说，是王女士言语上激怒了他。

但王女士却表示，王某给她打电话的时候说了三个字：“你等着“。“王某敲门时说是给我送快递的，室友才给开的门。他穿过客厅走到我卧室的门口，不是用敲的，是砸门。“王女士说，她开门后，因为感觉很没有安全感，就对王某讲有什么事请到门口说。但王某却说“我就站这，怎么了？”“我说‘你要不出去就算私闯民宅，我要报警了’。王某却说’你报啊‘。”王女士转身去床上拿手机，王某一下把她扑倒在床上，勒住她的脖子，掏出石头砸她的头。

王女士表示，快件至今没有找到，她之所以会发短信说找到了，是因为王某给她发了条短信，“我被公司罚款200块，你想搞死我。”“对方说会罚钱，她也想就这么算了。”

法官问王某当天兜里为什么会揣着石头，王某自辩称，石头是防身用的，“她咬了我，我才拿石头砸她。“

照片里满床的血 是真是假？

从王女士曝光的照片可以看到，现场有大量血迹。“如果出了这么多血，这个人不死也得残。”对于照片里的血迹王某和申通公司均表示，因为事情影响比较大，据王某的室友后来讲，墙上、床上的血迹是王女士用樱桃汁泼上去的。“原告只是轻微伤，如果血量像照片中那么多，我想至少是重伤。”

王女士却说对方是在撒谎，“如果有需要，我可以叫警察和打扫的阿姨来作证。“王女士说，她后来才知道伤情鉴定结果跟伤口的大小有关，“我脑袋上的伤口虽然不大，但是是个洞，所以流了好多血。当时我就觉得我完了。”

王女士还告诉记者，当王某出现在她家时，她已经感觉到了威胁，不可能再说出什么难听的话去激怒他。“你想想，人都找上门了，我怎么可能还敢说狠话。”

关于对方已经道歉的说法，王女士也说对方并没有道歉，“他们只是想要息事宁人，私下协商，我没有同意。”

原告指责申通公司未妥善处理投诉

关于申通公司的责任，原告律师张起淮认为，申通公司并没有妥善处理好客户的投诉。“正常来说，公司接到客户投诉应当主动核实、解决问题，然后对快递员进行批评教育，但申通公司却是用罚款，以及让快递员自己去解决这样简单粗暴的方式来处理投诉，才导致事件的发生。”

张起淮认为，申通公司应当提供安全的快递服务，应采取技术手段保护客户信息，对于此事件申通公司应承担连带责任。

申通公司却认为，王某作为快递员必然会知道客户的地址等信息。“事发后，公司也向王女士表达了歉意。至于公司是否要承担连带责任由法院依法裁判。”王某也替公司辩解：“原告投诉后公司很负责任了，客服打了很多电话，但是原告一直在辱骂。”昨天，法院未当庭宣判。

来源北京晚报

⑥ 女子投诉申通快递员被打欲索赔多少

未收到快递引发，客户起诉快递公司和快递员；申通称愿配合通过法律程序解决。

今年6月，王女士因投诉快递员遭到对方殴打，涉事的北京申通快递服务有限公司（简称申通公司）随即表示，将与客户沟通处理。

律师说法

快递员职务行为快递公司难脱干系

快递员掌握客户电话号码、住址等信息，一旦客户认为快递员的行为“伤害”到了自己，应该怎样维权？

律师认为，从人身安全的角度来看，目前不少快递公司在派件前，都会向客户发送信息提醒，这种做法值得大家借鉴利用，在掌握派送信息后及时与快递员沟通，在开门前确认快递员身份等等。

快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任。

既然起诉了就等着法院的判决吧。

⑦ 女子投诉快递员竟遭强行入室打成重伤

随着网购的发展，购物的人越来越多，快递随之多，当然每一家快递也是不一样的。但最近，有女子只因投诉了快递员，却遭到了快递员的报复打成重伤。

⑧ 爱玛 投诉电话

爱玛的车真的有质量问题，我才买一星期，跑到了50多里路就没电了，过去找他们给换内了新瓶，现在才容20天时间，车在半路突然不走了，推到那里找他们，他们又说控制器坏了，现在没货，真的，我还是建议大家别买这样的车了

⑨ 女子投诉快递员遭强行入室毒打是怎么回事

今日凌晨，家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上爆料，称只因自己快递丢失，投诉了申通快递一名快递员，就被这名快递员恶意报复，强行入室将自己打成重伤，在6月24日事发后三天申通快递公司都对此事没有回应。

现场多处血迹

屋里也到处是血

快递员被抓，快递公司久不回应

王女士称，目前，打人快递员已被公安部门带走调查。

今天下午，王女士表示，虽然头部的伤口已经缝合，但仍然会伴随头晕，恶心的症状，今天下午只能卧床休息。

而令王女士非常不满的是，事发后她多次致电申通快递北京管庄公司，对方称向上级反映情况以后会给予回复，但是她一直等了三天，申通快递方也没人出面道歉，而且态度冷漠。

下午2时许，壹现场记者多次拨打了申通公司管庄分部电话和朝阳区分公司电话，均一直无法接通。记者致电申通快递总公司询问此事，客服称，公司并不知道此事，稍后会致电申通快递北京公司进行了解情况。

北京申通快递致歉：

不容忍伤害客户的任何行为

下午3时22分，北京申通快递官方微博就此事进行回应，称公司已经获悉此事，向客户致歉，尊重事实真相，不会逃避责任，更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在，会就此事给公众一个交代。

申通原博内容——

@北京申通快递：

对此事给消费者带来的伤害和影响，我司也十分愤慨，在此向客户致歉。事件经过：获悉快件投诉后，我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后，北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”，并主动在服务站点辖区警局报警，扭送公安机关，配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任，更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在，我们尊重事实真相，主动配合公安机关对事件进行调查，给公众一个交代，并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。

被打当事人：

快递员掌握客户信息，担心个人安全

对于目前申通的回应和对此事的处理，王女士在下午对壹现场记者表示，虽然在舆论压力下，北京申通快递发布了一条微博回应，但是至今仍没有申通方面的负责人和她联系。

“快递员掌握客户的所有信息，有电话号码和具体地址，如果快递员对客户有怨气，恶意报复，客户安全如何保护？今天快递员拿来的是石头，如果是刀这样锋利的工具，后果真是不堪设想。”王女士说。

通过法律途径解决问题，相信法律一定会保护受害人，快递公司也应该拿出实际行动来，不然谁还敢相信你们？发生这么严重的事件，影响肯定是很大的，以后大家都会有顾虑了 。