① 淘宝上面怎么投诉卖家
可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
1、如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
2、如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;
3、如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。
致被投诉方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
1、如果您发货了,请提供发货凭证;
2、如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
3、如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
② 淘宝如何投诉举报商家
1、首先打开手机淘宝APP,进入软件主界面,如下图所示。
③ 如何在淘宝上投诉举报商家
首先打开淘宝,然后找到我的淘宝,然后找到设置,在设置中有意见反馈,可以在里面联系淘宝客服,可以进行投诉与举报商家。
④ 淘宝怎么举报商家管用
淘宝投诉卖家有用吗?在淘宝网购物是很多人常用的一种购物方式。那么常在网上购物会遇到不交易纠纷,当遇到这样的情况时,我们最先想到的是投诉。那么淘宝投诉卖家有用吗?淘宝怎么投诉卖家?下面和小编一起来看看淘宝投诉卖家有用吗?淘宝怎么投诉卖家?
一、淘宝投诉卖家有用吗?
我们在淘宝网购物遇到交易纠纷时最先想到的是投诉卖家,淘宝投诉卖家这个功能还是很有用的。因为投诉卖家之后会有淘宝客服来调解,帮助你解决问题。
二、淘宝怎么投诉卖家?
1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
5、提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
以上是有关淘宝投诉卖家有用吗的内容,当我们遇到不良卖家时还是要进行投诉的。
⑤ 淘宝怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法 手机方法
淘宝投诉商家就是在淘宝小蜜那里,你直接进去,然后发送投诉,选好订单,然后上传图片,提交
⑥ 怎样在淘宝上投诉商家会对商家
投诉商家 要看投诉什么 要证据充足 投诉成功率高
⑦ 淘宝上如何投诉举报店铺
淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。
2、如果是第一种情况,我们自己没有恶意,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、然后在弹出的举报窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
4、当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而且和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的 已买到的宝贝。
5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
6、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明,联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。
7、后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。
⑧ 手机淘宝在哪里投诉举报商家
1、先联系卖家协商
,如果解决不了问题,就下一步
2、找淘宝小蜜,
直接找人工客服,向他们说明情况,让他们去联系卖家,等24小时,看处理结果
3、找电话客服
这个效率比小蜜人工客服要高,首先得说明情况,然后问一下多久处理好
4、如果都没解决,就只能投诉了,方法如下图:全部订单-订单详情-投诉商家