敏捷被投诉

❶ 敏捷美容仪器态度恶劣，买了机没效果，好遭骂，如何申诉

消费者权益保障协会315

❷ 315投诉电话有用吗

要看具体什么问题了。我同事体验过一次，投诉中石油的问题，315给的回复是回他们只能责令答相关单位整改，但是能否整改到位这个不好说。后来又打中石油的客服电话投诉，结果人家说他们系统一直如此，没法子解决。所以得具体问题具体来看，不过遇见事儿了维护自己权利，打电话投诉一下也是应该的，促进他们改善嘛。关键要找最能解决自己问题的途径，是投诉、诉讼还是怎么办~

❸ 为什么敏捷开发不行

敏捷开发以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。在敏捷开发中，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征。换言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。

敏捷开发不是万灵丹，先找到问题点、知道为什么要采取敏捷，重点是卡在哪里需要敏捷这个「方法」来解决。设计师改来改去是为什么解决什么问题？敏捷 开发的小幅度改来改去、和现况设计师的改来改去有什么不同？如果都一样为什么要采取敏捷？

❹ 敏捷有什么危害

过于求速是作事上最大的危险之一。它有如医家所谓的“前消化”或过速消化一样，一定会使人体中满含酸液与各种难察的病根的。因此，不可以作事底时间之多寡为敏捷底标准而当以事业进展之程度为标准。譬如在赛跑中，速度并不靠步武之大与举足之高。同此，在事业上，达到敏捷的方法在乎专心治事而不在一次包揽许多事务也。有些人一心只要显露自己能在短时期内做许多事，或者把未办完的事设法掩饰成了结的样子，以图外表上显出他们是敏捷的人。然而以紧密的手段缩短作事的时间为一事，以省略的手段缩短时间为又一事也。类此，以数次会议办理的事务常是往返多次，无固定的处理之方者也。我认得一位智者，他在看见人家急欲达到一个决议的时候，常有一句成语，就是，“稍待一会，如此我们就可以早点完事了”。

在另一方面，真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准。所以在作事不敏捷的时候，那事业底代价一定是很高的。斯巴达人和西班牙人曾以迟缓著名，“让我底死亡来自西班牙”，因为如果这样的话，那我底死亡一定是来得很慢也。

对于那些关于事务直接有所报告的人应当好好听取其言，如有指示当在报告之前说明，而不可在他们说话之中插嘴。因为被人搅乱自己谈话底次序的人将不免反复言之，并且在追忆欲说而经人打断话头的时候比他能顺着自己底路子说下去的时候将更为冗长可厌也，但有时常见抑制他人发言的人较发言者本身更为可厌。

重复言说多半是一种时间上的损失。但是再没有比常常重述问题底性质之更为节省时间者，因为这种办法把许多空虚无关的话语在将要说出之时都驱逐掉了。冗长而过细的言辞其适于敏捷就如同宽袍长裙之适于赛跑一样。序文、承转的套语、自解的话以及其他关于一个人自身的言语都是大为浪费时间的东西，并且，它们虽然好象是出自谦虚而其实是架子排场。然而在他人有阻挠或反对之意的时候，却应当留神，不可过于直截，因为怀有先入之见的心智总是需要先容的言辞的，就好象一种要使药膏生效而先用的蒸罨剂一样。

最要者，次序、分配、与选择乃是敏捷之所系，只要分析得不要过精就是了。因为那不善分析的人永不会治事而分析过细的人则永不会把事情办得清楚也。选择时间就等于节省时间，而不合乎时的举动则等于乱打空气。治事有三个部分；准备，讨论或审察，和完成。如果你要敏捷的话，在这三项之中，惟有中间的一项可以作为多人底工作，其头一项与末一项则当为少数人底工作。把要讨论的事先写个大要然后依这个所写的东西而商议，大多是很有助于敏捷的。因为即令所写的那些意见或计划被完全抛弃了，然而有所否定的决议总比漫无定见的谈论易于遵循，有如柴灰之比尘埃较能肥田也。

❺ 广州敏捷物业拖欠离职员工工资，

劳动者在单位离职，而且办理离职手续和工作交接，但单位拖欠工资，劳动者与单位无法协商情况下，可以反映到劳动局解决。

❻ 315打假投诉电话是多少

12315。

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

(6)敏捷被投诉扩展阅读：

拨打情形：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

注意事项

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

时限

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。

维权通道

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务，为民排忧解难，为消费者提供热情周到、快捷的服务。

“12315”工作的原则：坚持依法行政。

“12315”工作作风：反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315”

“12315”工作的目的：保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。

“12315”的承诺：有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。

“12315” 工作标准：咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。

“12315”网络建设的“四化 ： 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。

12315互联网平台

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上，《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。

推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调，增强内需对经济增长的持久拉动作用；要促进消费稳定增长；适应消费需求变化，完善政策措施，改善消费环境；要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。

❼ 敏捷开发团队管理

这是产品研发团队最常见的场景：

产品经理与设计师沟通需求，通常会用产品文档或 Axure 原型，在一起办公时大家开会讨论，面对相同的屏幕口述，都需要反复沟通才能说清楚。远程办公中，就可以将Word、PDF、Excel、PPT 和任意链接格式的需求文档上传至蓝湖；一键生成邀请链接发送给团队成员，团队成员加入后，大家都可以看到相同的内容，结合视频会议，通过打点标注的形式，即可将产品需求表达得清清楚楚，还能反复查看避免遗漏。

如何解决呢？

可以考虑下使用「蓝湖-产品协作设计平台」专门为产品经理、设计师、前端工程师解决协作问题，目前大部分的互联网用户都在使用

❽ 敏捷开发和软件工程是否矛盾，为什么

现在，敏捷开发是一个非常热门的话题，很多机构的咨询师、很多程序员对“敏捷”已
经达到了一种近乎宗教的狂热的程度。谈到软件开发，必谈敏捷，必谈TDD，仿佛不用这
个方法，就一定是效率低下的团队和开发方法。

我个人没有仔细研究过敏捷开发（准确说，没有研究过那几个牛人提出的敏捷开发
）。但是，公司目前在大力推动敏捷，而且我去年的一个重要项目也是按照公司推动的敏
捷方法进行的（据说，公司从某个著名的咨询培训机构挖来人，帮我们做项目管理培训和
敏捷推广）。这篇文章中，我只想谈谈自己对这个方法的感受和想法。

我的总的观点是：敏捷开发是反软件工程的。

我承认，敏捷开发中有些实践方式是很好的，值得吸收。例如在敏捷开发的圣经“敏
捷软件开发-原则、模式于实现”一书中，很多设计原则，如“单一职责”、“开放封闭”、
“依赖到转”等，它们只是一般、通用的设计原则，应该应用在任何的开发方法中，这些原
则并也不是只有敏捷开发方法才能用，在任何的开发方法中都可以、应该使用。

然而，敏捷开发作为一个方法论，则是软件工程的倒退。敏捷开发，更像是软件工程出现之前，小作坊式的软件开发方法。

什么是传统的小作坊式的开发？它最重要的特点包括：
1. 几个人组成一个小组（小作坊），这个小组中的人共同完成软件的需求、设计、
开发和测试。小组中有简单的分工侧重，但其实每个人都会参与每个阶段。用敏
捷的话讲，这就是产品人员、软件工程师和测试工程师紧密配合的一个小组。工
程师需要参与需求分析、测试工程师需要参与产品的设计、产品人员要不断的通
过当前已有的“原型”来挖掘、更改需求，当然，这是因为“产品人员不可能在一
开始就看到所有的需求”。
2. 在这个小组中，文档只是用来辅助交流的，人们更多的使用口头交流来明确一些
细节问题或者是存在歧义的问题。文档不许要做到“面面具到”。当然，这也是敏
捷所推崇的。
3. 没有严格的开发过程控制。
4. 需要快速的接收并响应需求的变化，因为需求是一直在变的。
我们可以看到，这也是“敏捷开发”方法论的主要特点。

那么软件工程的目标是什么？软件工程得到人们的重视实在IBM OS360开发之后。人
们认识到，软件系统已经越来越复杂，越来越庞大。上面提到的这种开发方法暴露出越来
越多的问题：对程序员要求过高、软件质量难以保证、软件开发完成后的维护成本巨大等
等。为了解决软件开发的这些问题，人们借鉴了传统的工程项目的实施。建造一个大厦、
建造一辆汽车等，这些工程不比软件开发简单（准确讲，建造一个大厦要远比我们常见的
大多数软件复杂），但是这些工程却能被可控地实施并得到质量良好的结果。

由此，人们提出了“软件工程”，它的首要目标，也是最根本的目标就是“将软件开发
工程化”。

剩下的问题是，怎么才能“工程化”？我们仍然可以从建筑业和制造业借鉴他们成功的
方法。我们下面就来看看工程化的最重要的两个方面。

严格的过程控制。先做什么，后做什么，非常明确。比如先做需求分析、再做设计、
再做结构施工、再做墙壁于管道等。并且，过程中的每一步都要有确定的（至少在本次工
程中不变的）产出，并通过验收。这个产出的负责人和验收负责人都要在验收报告中签
字。如果这个产出在同一个工程中必须发生变化，那么，这就是一次工程事故，根据事故
的大小，责任人需要负“被开除”到“刑事犯罪”等不一的责任。例如，我们要建造一个20层
高的大厦，当主设计师完成结构设计后，他会对这份设计文档签字负责，验收者会在验收
报告签字。大厦的主结构就会按照这份文档中的结构进行建造。如果到项目的中期，正在
进行管道、线缆的部署时，发现，主结构是有问题的，中央主梁无法承受足够的扭矩。此
时，设计师和验收者的一句“我们无法在一开始就看到这个，在下一次迭代中会修复”是绝
对不会被接受的。他们要负责任。同样，如果此时产品人员过来说，客户的需求变了，是
25层而不是20层。而要达到这个要求的代价是：主设计师就需要将主梁的直径增加20%、
部分建筑材料需要被替换......我想，对于这种产品人员而言，只能告诉他，你已经在需
求文档中签字了，你需要负责赔偿包括返工、材料、工期等方面的一切损失，你该辞职
辞职，该坐牢坐牢。问题是：为什么软件不能这样呢？是因为软件修改的成本低吗？事实
已经证明了，软件修改的成本不低（计算上后续维护的成本）。

严格的规格说明。此处，我用了“规格说明”，其实就是我们所说的文档。文档应该做
到详细、严格。举个例子，在机械制造中，常常用到螺丝。在一个机械的设计文档中，会
详细指定每个螺丝在标准环境下（比如0摄氏度、5%的湿度、一个大气压）的直径、螺纹
间距、螺纹高度、以及热膨胀系数等参数，负责制造螺丝的部门，拿到份文档，甚至都不
用见设计师本人，就可以制造出合格的螺丝。这里面，文档才是关键的东西。哪怕设计师
换了、原来的螺丝部门的工人走了，只要有这份文档和合格的工人，就一定能造出与原来
一样的螺丝。我认识一个做硬件设计的人，他曾经告诉我“你知道硬件的bug为什么这么少
吗？我不是在用verilog设计硬件，我是在用文档设计硬件。拿到我的文档，任何一个懂
verilog语法的人都可以编码出合格的产品。”这就是文档的力量。只有设计文档才能保证
在原本设计、实现一个系统的人走后，后续的人能够很容易的继续维护、扩展这个系统。

上面就是我理解的软件工程。这个世界上很少有真正的“奇迹”，我们认为的奇迹，基
本上都是伟大的工程。

❾ 工商局调解，被投诉方必须到场吗

调解应当双方自愿，并不是双方必须同时在场的，也可以一方一方的调解专。

“12315”消费者属投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拓展资料

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。