投诉被买家

Ⅰ 被买家恶意投诉，对卖家有影响么

当然有影响，信用降低了。这时候你可以发起投诉，取消买家的恶意投诉，具体操作方法如下：恶意评价定义及维权受理范围 恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价维权受理范围如下： 1、与同行竞争者交易后给出的中、差评； 2、评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求（如降价或在不退货的情况下要求退款等）； 3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物。 恶意评价维权发起条件 针对交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效。 恶意评价维权发起路径买家登录到我的淘宝已买到的宝贝 ，找到对应交易后点击投诉维权，然后在跳出页面发起恶意评价维权。 卖家登录到卖家中心 已卖出的宝贝 ，找到对应交易后点击投诉维权，然后在跳出页面发起恶意评价维权。 恶意评价维权举证要求 一、致维权方 请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）3、手机短信照片等等，证实被维权方存在恶意评价的行为。 二、致被维权方 您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉： A、如您不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会； B、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供如下凭证证明： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）3、手机短信照片 4、通话清单 等客观有效证明。被维权人须在被投诉之日起5个工作日内提交证据。5个工作日未提交证据的， 淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理 恶意评价维权处理时间 恶意评价维权发起后，客服将在5个工作日内处理。 如果对维权处理结果不满意，请点此进行申诉如果不在维权范围内，请直接 联系淘宝客服热线 咨询具体情况。

Ⅱ 被买家恶意投诉怎么办

若收到买家恶意投诉，可以在投诉页面提供相关凭证证实确实是对方恶意所为，淘宝处理部门会根据实际情况核实处理。
如你的商品（包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品）在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能属于可疑交易，可以通过"规蜜-异常投诉"提交来进行投诉
处理时间：3个工作日内核实。如最终判定属于可疑交易的，可以在投诉页面申诉，未按约定时间发货投诉问题可支持卖家，投诉不扣分。

Ⅲ 淘宝买家被卖家投诉了会怎样

那你直接申请退款，就选“没有收到货”“不需要退货”，用不着15天，5天支付宝自动把钱退给你。不怕他投诉，卖家吓唬你的，对你不会有什么影响的。这样的卖家估计也不会有什么生意。

Ⅳ 淘宝被买家投诉怎么办

谁告诉你的什么改低或改高价格就会影响支付宝使用率，在淘宝这个愚人节说法早已无人再提了呀。记好了，新手，看规则，看不懂问小二，小二回答不了问高手。你这个交易还未付款，根本就没有使用支付宝，没有使用哪儿来的使用率？
有违常识，确实是侮辱他人智慧；你还称人家为JP，虽然偶不知道这个词到底啥意思。

投诉你，投诉主题应当是违背承诺。那你把你和对方的旺旺对话截图上传，有关于双方协商关闭交易的那一大段上传以证明你不是强制关闭交易就可以了。至于旺旺对话记录怎样截图算是有效凭证自己去看规则。这个申诉会成立，买家的投诉会被撤销。

Ⅳ 被买家投诉会怎样处理

1.卖家在收到“违背承诺（二）违背承诺”投诉后，卖家存在交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但在投诉成立之前将其运费打款给买家，并留言提供打款凭证，投诉不成立；
2.若卖家存在未打款承诺的运费给买家，并投诉之后也未打款给买家，投诉判定成立不仅要扣除4分，还要从保证金转移运费给买家。
也就是说，如果真的遇到了买家投诉不退运费，一定了解清楚与买家协商退款时是否承诺退运费的问题
1、如果没有承诺那就提供当时约定的聊天记录举证号。
2、如果真的承诺了，但和买家讲的不一样，那么也提供举证号。
3、如果真的承诺了，但没有退，那么就和买家协商，及时给买家把钱退了，联系买家协商撤销投诉，并在投诉页面反馈双方的协商处理结果
4、如果钱已经退过，买家表示要看淘宝判定结果，那么及时在投诉页面提供打款记录以及当时约定的举证号。小二查看投诉留言也会给予撤销

Ⅵ 被买家投诉了怎么处理

他应该是职业差评师
不要电话和他联系 一定要旺旺和他联系 解决问题
只要他专说 退钱给你改好评属 就算是恶意差评
现在一个差评不算什么 不用紧张 他们这些人就专门针对新手卖家 便宜货下手
恶意评价如何判定？
1、与同行竞争者交易后给出的差评；2、评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求（如降价或在不退货的情况下要求退款等）；3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物。

Ⅶ 被买家或同行恶意投诉店铺怎么办

不需要任何办，既然是恶意投诉，淘宝会进行判别处理，不需要你进行申诉。

Ⅷ 淘宝被买家投诉会怎样

• 首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻。

  

• 最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。

希望我的回答可以帮到您哦

Ⅸ 在淘宝上被买家投诉了 该怎么办

有聊天记录吗，把聊天记录进行取证即可，不过淘宝最偏向买家了，你的证据必须要充分。他现在申请退款了吗，如果申请退款了，而你又是淘宝的卖家，就在退款项中找到“要求店小二介入”，这样淘宝就会把交易达成，而买家也不能给你差评，如果你是商城的卖家就无所谓了。如果还没有申请退款，你就在他投诉你的那个选项中找到一个“上传凭证”或“申诉”，然后把聊天记录上传即可。一定要学会维护自己的权利，如果你不上传凭证或申诉的话，淘宝会按违规处理，会扣分的。如果是A类扣分达到12分，淘宝就会把你的店屏蔽15天左右，你先试试吧，如果不行，在来找我