『壹』 老百姓有困难，应该到那个网上投诉
那要看具体遇到了什么困难
如果概念模糊，可以直接咨询律师
也可以给媒体打电话
看看他们能不能给你解决
『贰』 老百姓有困难打什么电话投诉
有什么困难？有困难最简单的可以找警察打110 火警119 救护120
『叁』 社区工作者如何解决群众投诉
1、 调整好工作心态。
处理群众投诉，要以饱满的工作热情面对每一位投诉群众，不能给群众一种高人一等、专横跋扈的形象，这样会让群众产生抵触情绪或激化矛盾。不让群众感到门难进，脸难看，事难办。
2、 归纳总结高效工作方法
遇到投诉问题，不要盲目去做。先理清问题的头绪，分析问题的根源在哪里，处理解决问题需要哪些步骤和程序，要协调哪些部门，调动哪些资源，想清楚步骤后，再分步解决。
3、 构建良好的外部信息渠道。
处理投诉工作难免要与相关工商、税务、公安、劳动人事、工信、新闻等部门发生横向工作联系，建立起通畅的信息共享渠道，这是高效处理投诉工作的必备条件。和这些相关部门要多沟通，不能依靠查询网络信息就作为判断是非的标准和依据。
4、 实施互联网+服务
线上线下相结合，可以减少群众奔波的麻烦，提高处理投诉的工作效率，使处理投诉工作规范化。
5、学会归纳总结。
投诉处理完，形成案卷，对案卷作一个分类归纳整理，典型投诉的解决，可以形成办事流程，类似事情发生后，比照流程进行，不仅提高处理投诉的效率，并且无论是新手还是老同志都不会手忙脚乱，可以按照统一流程处理
『肆』 如何应对来办事群众的投诉和质疑
一、热情诚恳，给人以亲切感
一般来说，来访群众都是为了解决具体问题而来的。接待人员，一定要善于借助平易近人的神态、和蔼可亲的话语、谦逊温和的语调,来缩短彼此间的心理距离，以赢得来访者的肯定感情和积极配合。上访者各界、各级层人员无所不有。因此，面向上访者讲话，就要根据上访者的不同身份、素质、特点，说些各得其所，尽量得体的话，千万不要说那些千人一腔的“官样话”。如果来访者所反映的问题属于本单位管理范围，在政策范围内又可以解决的，一定要设法帮助解决。即使来访者所提出的要求稍有过高，也要耐心宣传解释有关政策，说明不能满足的理由，通过沟通思想，以求得群众的理解和支持，倘若所反映的问题不属于本部门管理范围，也绝不能敷衍塞责，三言两语把人打发了事。
二、真情实意，给人以诚意
信访接待人员只有跟来访群众推心置腹，才能取得共同性语言，实现双向交流。你实实在在地同来访群众交流思想，群众才愿意把自已的真话、实话、心里话讲给你听，你要是虚情假意或拐弯抹角,人家心里有苦衷也不愿意对你讲,你也无法了解到群众的要求和呼声,所谓真情实意,一是要讲实在话。对于政策上有明确规定的问题,要态度明朗地作出肯定性或否定性的回答,绝不模棱两可,含糊其辞；对进在研究的倾向性意见或不宜公布的内部规定和涉及到检举人、调查人所反映的问题绝不能透露给来访人，更不能把对有关部门在工作配合上的意见在来访人面前流露，以免引起不必要的矛盾。二是表实在态。对未经调查核实的事情，千万不要随意表态。如果来访人急于要你作出实质性的回答，也只能运用“假如事情是这样的话，最好通过什么渠道，采取什么方法去解决”的“假设性”答复，以免造成不应有的后果。三是敢于面对事实不回避问题。对群众来信来访提出的问题，凡是符合法律法规、政策规定的，又有条件解决的必须解决到位，让群众感到我们是实实在在解决问题的，是负责任的。尤其要正确对待集体上访，集体上访人多势众，反映的问题多，而且涉及范围广，处理不当极易发生意外行为。接待集体上访时头脑要清醒，态度要冷静，既不能牵就上访者而满足其不合理要求，更不能因群众有不合理要求而否定其反映问题的合理部分。 如果回避矛盾，只能引起群众反感，加剧对抗心理，形成新的上访。
三、言之有据，给人以信服感
熟悉政策、言之有据，是提高工作效率，做好接待工作的关键。接待人员不熟悉有关政策及其沿革，不把群众提出的具体问题放回到特定的社会政治环境中去进行分析，势必会牵强附会或漏洞百出。要是你的答话不得要领或不足为据，群众又怎么能折服于你呢？如果你能对答如流地道出确切的政策依据来，即使来访者提出的问题一时难以解决，别人也是会心悦诚服，满意而回的。
四、用语婉转，给人以宽松感
言不在直，达意则灵；语不在快，至理则明。接待人员不能不讲究对话策略和语言艺术。在接待中，问话要因人，因事而异。有的可以直截了当地问，有的可以委婉含蓄地问，有的则不应该问。如来访人报告事实真相，请求解决困难时，应循循善诱询问清楚，让其一吐为快；如来访涉及到揭发、控告的，除问明是传闻还是亲见外，还应迂回点拨问明某些需要进一步了解的有关情节；对于个人的隐私密事，是绝不可穷追不舍，打破沙锅问到底，弄个水落石出的。在提出批评意见之前，你不妨给对方一个积极的评价，然后区别不同的情况，该直说的时候开门见山，该婉言的时候婉转含蓄。要是来访人心情不畅，你应特别注意自已的表情、手势和语调，或选择良机，用弦外之音使之领会言外之意；或转换话题，用巧言妙语缓和接待气氛，以免造成僵局。
五、讲究仪态，给人以责任感
接待交谈，接待者要仪表端庄、自然大方、语调和谐、情绪稳定、心胸坦荡。交谈时，要凝神注视对方的脸部表情，专心倾听和摘记来访者的陈述。接待人员不要随便岔开别人的话题或打断别人的陈述，一定要让人把话讲完；不要简单生硬地否定群众的批评意见，即便是不够确切的批评意见。无论批评者的情绪如何偏激，措词如何强烈，也不可感情用事，做出失态的举止来。
六、言而有信，给人以信任感
信口开河，应而不办，是社交生活的一大忌。接待中应允来访人的事情，一定要予以兑现。如果来者提出的问题需要请示领导，或需要商请有关部门和有关单位配合解决，事后一定要把领导的意见，或有关部门、有关单位的意向及时告诉来访人。接待者一定要心平气和，和蔼、豁达、宽宏、大度。针对上访者提出的具体问题，说些适度的话，不要信口开河，不能用任何过激的言词刺激上访者的情绪。
七、不偏不倚，给人以公正感
群众上访，无论是咨询政策还是签证盖章，也无论是揭发申诉还是反映情况，都希望接待人坚持原则，秉公办事，不徇私情；坚持真理，扬善惩恶；坚持党性，扶正祛邪，不迎上压下。真正做到上述几条，有四个问题特别值得注意：一是在听取来访人员意见时，既要将心比心，相信群众，又不能偏听偏信，先入为主。二是在掌握现行政策时，既要实事求是，灵活变通，又不可无原则迁就，拿原则做交易。三是在执行上级指示时，既要尊重领导同志的意见，正确领会上级的意图，但又不可唯唯诺诺，唯上是从。四是会同有关单位处理问题时，既要按照职责分工，做好份内工作，但又不能本位主义，不顾全大局。
八、正派清廉，给人以楷模感
面对面地做群众工作，一定要发扬一心为公，两袖清风的工作作风。作为人民公仆，在接待中一定要恪守避亲、廉洁、公正三条原则。避亲，就是凡涉及至爱亲朋的事情，一律回避，拒不插手；廉洁，就是要拒绝群众的馈赠，不借工作之便以权谋私，收受贿赂；公平，就是认理不认人，凡事一视同仁，一碗水端平。
『伍』 什么平台能解决百姓投诉
12345行政效能电话
『陆』 为什么老百姓 举报 总是投诉无门
实际不管大小事，都没处投诉的，这就是百姓的难处。反正是投诉无门
『柒』 现在老百姓去哪里投诉
问题太笼统了................... 你想投诉什么.........事情不一样，投诉的地方不一样的 追问： 决不让凶手逍遥法外(2009-04-14 21:23:11) 我在浙江省，宁波市，鄞州区，五乡镇 人民政府门口，青天白日上访中被谋杀为讲明堂岙村吃水难问题。从2008年7月14日我和李女士、袁先生一起去了鄞州区找纪委，反映了五乡镇明堂岙村吃水难问题、村里的事及书记个人问题。 这位领导讲2至3个月内答复。在7月17日，我请来了宁波电视台到明堂岙村就喝不上水一事进行了采访、曝光。后来村里有人对我们进行恐吓和哄骗，我去过市公安局信访室。打电话到鄞州区公安局。东柳派出所民警也打过电话到五乡派出所。我们多次报过警，多次去过五乡派出所。当时找过所长指导员，我说有人要来杀我们。 指导员讲：“可是到现在你们也没有被他们杀死，打开，打伤。”指导员还讲：“你们不去向上面告，他们也不会来杀你们。”我听说打着新农村建设为民的旗号，村里造了60间别墅却都是给有权人。指导员还讲：“明堂岙别墅每套有260多平方。村民是卖不起的。村里的事你不知道，知道也没有用。谁会相信你们！有的东西，你们去告也没有用。” 2008年8月18日我去宁波市信访室，反映了懈堂岙村吃水难问题及书记个人问题。信访同志说建议我去五乡镇政府信访室说.（今天有陈振国副区长在五乡镇政府信访室。）这时我打电话到五乡镇政府信访室，信访室张主任说区长有事没有来，叫我19日过来。今天8月19日我到五乡镇政府信访室, 张主任说你们去找书记。找到副书记他打电话,我们见到了何副镇长.我反映了明堂岙村吃水难问题。后来何镇长说你反映了明堂岙村里的事知道了,何镇长还说你是不是村民.具体22日答复并要我带上户口簿，叫我早点过来。当时我出来看见村书记开车进来. 今天8月22日早上7点40左右我准时在五乡镇政府门卫里等着。后被明堂岙村村长叫出外面约5米左右。村长李登伟动手就打。当场我被打倒在地。我叫救命，和村长一起来的人把我扶着双手起来给村长李登伟打。打的我在地上爬不起来。群众说他。为什么这么凶打她,这时有一位自称是镇长的人说：“ 你们不知道，这女人是神精病，你们都走吧。”这时有很多群众都看见。我也报过警,民警也来过。当时我要求民警把我送到宁波医院治了,民警不与答理。后来自己也不知道在地上睡了多长时间,等我醒后发现明堂岙村妇女主任在我旁边。我问她这什么地方。她说五乡卫生院。因病情不好。村妇女主任连夜又将我转到宁波市李惠利医院住院治了。村妇女主任也付了部份医药费。我住院多天未见到五乡派出所同志来做笔录。最后我多次打110他们才派人过来做笔录。后来五乡派出所由俞志峰民警开了一份损伤鉴定委托书。我经过医生治了拍片我头上太阳骨被打断，左耳神经打伤，听力减退。 今天2008年10月13日上午去鄞州区公安局，做法医学人身伤情鉴定。刘法医说把鉴定受理回执单给五乡派出所。下午去五乡派出所找到领导把鉴定受理回执单给他们。当时领导讲：鉴定报告你自己去拿。”2008年10月24日我去鄞州区公安局法医室，拿着鉴定受理回执单给刘法医。刘说照办案民警来领取。这时我找到信访室。有位姓李的警官，他也打电话到五乡派出所，后来叫我把做法医学人身伤情鉴定受理回执单给李警官，就这样叫我下星期可以拿. 今天11月6日我打电话给俞警官, 他说又要二个星期。在没有办法下我打电话给鄞州区公安局领导，过了一个小时俞警官来电说鉴定出来了，说轻伤，当时我要求复印一份，他说可以，下午我去了，他又说不可以，我要求立案也不同意，后来我打电话给鄞州区公安局领导才给我复印。领导您看如何解决。为什么不立案处理。. 我对鄞州区公安局信访答复不服。鄞州区公安局陆俊副局长说，（村长李登伟没有打我），请问是谁把我打伤，陆副局长说不知道，你说荒唐不荒唐。就是村长李登伟所打我的理有，（1），我坐在 五乡镇政府门卫里等着镇领导见面，是村长李登伟把我叫出门卫，他自己也承认。 （2），村长李登伟自己也说对我同过手。 （3），村妇女主任这么知道我在五乡镇政府门口被打, （4）要不是村长李登伟打我。我头上骨头为什么会段。有为什么村妇女主任一直倍着我，连夜用车把我送到宁波医院治疗，并付了部份医疗费。 （5），我的病历上这么会有张国娣名字，电话88383686, 她有是谁? 这么知道我要在利惠医院住院。 （6），村长要是没有打我，村长，村妇女主任有为什么在镇政府领导倍同下到我家来说情。并送来300元。要求私了。 （7），村长要是没有打我，五乡镇政府领导有为什么一次次派人过来到我家说情。村书记也来过。要求有我提。这有为什么。 （8），村长要是没有打我，五乡派出所有为什么开出证明，说村长与袁燕芬发生争吵。有为什么要开损伤鉴定委托书。鄞州区公安局法医鉴定也说轻伤是被人所打造成的。 （9），五乡派出所为什么串改监空录像 (10)，因为没有其他人参与。也有人出来做证, 公安局为什么不采用 。 （11），我头上轻伤就是村长李登伟所打造成。要求公证处理。要求书信回复谢谢。 被害人袁燕芬 2009年4月9日 回答： 建议上访，去你们当地区政府去............. 现在都这样的，小地方都是有钱有势的人说了算......... 就是打官司，咱们老百姓也耗不起啊 追问： 当地政府的人可以相信吗？就是他们干的，太让人气愤了，难到真的没有老百姓说话的地方吗？ 回答： 象你这种事情不大的话，劝你最好息事宁人........... 就算现在你怎么怎么搞赢了，都在一个地方，低头不见抬头见，以后他们肯定会报复你的.....
『捌』 如果市县级不予以处理百姓投诉，百姓该如何申诉
你不要太多心了，市县不会不处理你的投诉，而是没有令你满意的结果。如家你确实认为不公平，可向更上一级申诉，或通过法律途径解决。
『玖』 如何处理群众的投诉
属实的话安抚群众，上报领导
『拾』 平民百姓如何维权
就事论事。
该找相关部门就去投诉。
该报警就找警察。
该诉讼就走法律程序。