消协投诉率

A. 消协投诉是指什么

消费者最常用的维权方式就是想消费者协会投诉，可是消费者并不知道版，消费者协会作为一个民间权团体组织，并非所有的纠纷都能处理的，并非所有的投诉都可以受理的。消费者协会也有不能受理的投诉，这里面可能有程序原因，有法律原因，那么到底哪些投诉是消费者协会不受理的呢?消费者协会对于下列投诉不予受理：

(一) 没有明确的被投诉方;

(二) 经营者之间的争议;

(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

(四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行，且无新理由和相关依据的;

(五) 消费者提供不出任何必要证据的;

(六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

(七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

(八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。。。。。

B. 怎么知道在消费者协会投诉的结果

直接拨打当地12315即可，消费者协会主要受理下列两类投诉：
（1）
消费者对购买的生活消费品版的权质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；
（2）
消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：
（1）
购买商品用于生产和销售的投诉；
（2）
企业（包括个体户）之间经济纠纷的投诉；
（3）
个人之间私下交易商品的投诉；
（4）
提不出被诉者的名称和地址的投诉
（5）
不符合有关规定的投诉

C. 去年全国消协共受理了多少件消费者投诉

党的十 九大报告指出，要完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基回础性作用。营造安全放心答的消费环境，对于提振消费信心、推动潜在消费需求转化为实际消费行为意义重大。而促进消费、扩大消费，离不开消费者权益保护。

作为保护消费者权益的公益性组织，中国消费者协会及全国各级消协组织积极构筑联动机制，加强维权资源社会整合，创新消费者权益保护方式，有效地帮助广大消费者讨回公道，切实提高了维权效能。

2017年，全国消协组织共受理消费者投诉超72万件，解决55万余件，投诉解决率76%，为消费者挽回经济损失5.2亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4898件，加倍赔偿金额达825万元。

D. 请问“消费者投诉率”这个指标的定义是什么谢谢！

消费者投诉率顾名思义就是消费者在实际生活中对于消费问题的满意程度或着说不满意程度占总消费人群的比重/比例．
消费者投诉率=消费者投诉人数/消费者光顾人数．
消费者光顾人数包括消费者投诉人数．

E. 投诉到消协，结果会如何，如果不处理又

接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的，再次催促或采取其它办法，直到办结为止。
对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
对涉及面广、危及广大消费者权益的，或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。

F. 在消协投诉有多少效果

消协好像没用哎。他们又不是行政执法机构，没有处罚权利。谁怕他啊？所以他们出面都是调解调解。懂不？

G. 消协投诉有用吗

有用啊，消协管不了就找他的上级主管部门，区工商局。工商局不管就直接找区纪检委，这样最好使