顺心投诉

A. 我在顺心物流上老家邮的东西。没了怎么投诉啊。亲们。谁知道啊

没听说有这个顺心物流，你可上网查查，一般投诉打官方客服电话

B. 我要投诉顺心捷达，这样的快递公司也能存在，我就搞不懂我们国家的快递行业就这么混乱

快递行业是新兴起的行业
确实是需要整顿的
因为现在很多快递都外包出去
承包商都只是送了几年快递的快递员
都没有经过培训
任何人只要有钱就可以去承包
所以我觉得快递公司应该加强培训这一块

C. 顺心物流投诉电话，顺心物流真是太恶心了！

客服热线电话：你可以打去投诉一下：
021-36366036
021-36366035

D. 您好，我在58上因为干活不顺心，投诉别人了，犯法嘛

您好，每一个投诉都经过我们严格审核，如果您的信息因多人投诉被删除、账户被冻结是无法解冻的，给您带来的不便请您谅解。

E. 为什么现在的人动不动就喜欢投诉

现在的人文化水平都相对较高，然后有一些问题解决不了的话，就想找相关部门来解决投诉，因为现在不管是哪个部门？都是法治管理，都非常的所有的嗯，政策都是公开处理的，如果有投诉，都必须要正常的解决嗯，所以现在有很多事情没办法解决，就只能打电话投诉。

F. 投诉信回复范文

投诉信回复范文如下：

尊敬的客人：

您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。

我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。

二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。

它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。

这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”

祝您们事事顺心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(6)顺心投诉扩展阅读

处理顾客的投诉原则

第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。

第二，尊重顾客的感觉。顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。

第三，处理的时间越早，效果越好。服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。

G. 如何举报淘宝奸商，我要举报淘宝顺心数码588

额 ..楼主遇上这样的卖家 ..实在是牛 ..我不得不佩服你啊 ..账号被盗也没关系 啊 ..只要你是实名通过了的 ..还是可以找回来的啊 .你也可以直接拨打淘宝客服投诉卖家的 ..如果你可以把账号找回来就没什么关系 ..因为在你还没确认收货之前 ,,钱是在支付宝暂时存着的 ,,还没到卖家的账户上 ,,应该还找的回来

H. 有哪些方法是投诉快递最狠的

如果对快递的服务不满意，可以用以下方法投诉快递：

1，在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写专申诉信息。之后快递属公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。

2，对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

4，国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。

注意事项：

1，向国家邮政局投诉的前置程序是：申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。

2，网购前一定多多看看评价，评价里虽然有卖家的水军但是相信也会有用户的真实评价的。如果你想投诉就要趁早投诉不要一直耗着说什么要等到315之时。

I. 我们投诉，顺心客户也不作答复

不是这样的，按照相关法律规定，如果你向市(县)公安局投诉基层警察有不作为等行为，申诉科一定会书面给你一个调查处理结果，没有收到的话你可以向当地纪委投诉举报

J. 顺心捷达物流把我发的东西丢了，打电话投诉单，他们总部，他们说你这个不用处理，我该怎么办

投诉举报呗，如果东西不是很值钱的话，投诉举报就算了，以后就不要用这个物流了，