Ⅰ 护士被病人投诉了会有什么后果
如果确实是护士的责任,肯定会被扣奖金或者绩效。严重的可能会被全院通报哦。
Ⅱ 护士值班期间遇到投诉纠纷如何处理
院长办公室
Ⅲ 护士遇到“投诉”怎么办
护士遇到“投诉”的话,如果是因工作上的事遇到“投诉”,作为护士,应当实事求是地向医院领导汇报清楚被投诉的事实。这样,作为医院领导,就可以针对发生的投诉,做好实事求是的应诉准备,有利于维护医院及护士的合法权益。
Ⅳ 病人恶意投诉医生护士,应该怎么处理
利用正当手段维和个人的合法权益
Ⅳ 我是一名护士被护士长投诉后医院让我待岗停工资,医院这样处理是不是违法
护士长投诉自己护士兵,护士长不护着自己手里的护士,你这护士可能犯了不可饶恕的错误,护士投诉了,医院有权处理自己的职工,唉,犯了什么错误被护士长投诉
Ⅵ 怎样写处理流程护工被投诉
护理投诉处理流程
护理投诉处理流程 一、发生投诉:
了解事情起因
记录投诉人内姓名、联系电话
向病区护士长容、科主任汇报
二、情况调查:
沟通协商~去的投诉者理解
必要时医患双方共同封存物品
必要时请患者出示书面投诉材料
三、报告
病区护士长向科护士长、护理部汇报 涉及医疗赔偿~向医患办公室汇报 夜间、节假日向总值班汇报
四、解决途径:
1、争取科内解决:投诉时因为护理人员的护理技术、服务或管
理不当引起~立即向患者道歉~取得谅解~采取积极补救措施。
原因如果在投诉者~加强沟通~消除误会。 2、科内解决不了~交医患办公室协调。
五、进一步处理:存在护理缺陷~按护理缺陷流程处理 六、总结:
事后处理:科内组织护士讨论~判定相关制度~分析投诉环节及原因~提出有效整改措施~避免类似事件再次发生。 整理好投诉记录~事情经过~保存相关资料
,备注:1、当发生投诉时~当事人可暂时回避~避免双方发生正面冲突~由接待者稳定投诉者情绪,2、科室接到书面投诉后~在医院规定时间内~按规定程序进行处理。,
Ⅶ 护士被投诉到护理部护理部怎样处理会开除吗
不会,应该不会,投诉到护理部只能说你失责,护理部投诉你那就真的开除
Ⅷ 护士被投诉如何为自己申诉
现在有些人很刁,去医院脾气特别大,以为自己是上帝,把护士当服务员使唤,德行很差劲,这样的人主要是一些老年人和一些自以为有钱的暴发户,动不动就投诉,以自我为中心,伤害医护人员,现在医疗体系应该增加这个部分的关爱,把护士和服务员分开,因为护士的责任是治疗,不是做服务。