❶ 淘宝怎么申请维权和投诉
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-投诉卖家投诉,具体的操作专步骤如下:
(1)进入属淘宝网首页。
这样就解决了淘宝怎么申请维权和投诉的问题了。
❷ 淘宝 无货举报和成交不卖,有什么处罚呢
淘宝无货举报和成交不卖(缺货)属于违背发货时间承诺,情节严重的,可采取扣版A类6分、下架商品、删除权商品等措施。
淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
(2)拒售投诉扩展阅读
缺货属于违规行为,请主动联系消费者解决售后事宜引导其撤销投诉,也可以在小二介入前通过主动赔付违约金方式完结投诉,降低扣分风险。
违背发货时间承诺投诉处理时间:维权发起后,淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。如对于处理结果有异议需要申诉,处罚作出的15天内请点此申诉。申诉入口只开放一次,卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整。申诉提交后一般3-5个工作日处理完结。
❸ 怎么投诉卖家
不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
❹ 拒绝售后服务怎么办
你可以向“消保委”投诉,也可以直接向法院起诉。
❺ 买彩票被拒售可以投诉吗
您可以向当地的福彩中心进行电话投诉。您所在的福彩电话请拨打当地114进行查询。
❻ 淘宝买家要投诉我成交不卖,这种情况他会投诉成功吗
卖的时候客服有没有答应他包邮?你跟买家在旺旺上聊,把你页面上说明四川不包邮的字段发给买家,和买家商量,或者让他少加点,他心里也舒服点。你也不要骗买家说没货了什么的,这样他要是一投诉,淘宝肯定处罚你。
另外,你注明四川不包邮,你字体调大点,放在显眼的位置,这样买家就能很容易看到啦!
❼ 卖家拒绝申请售后怎么办理,投诉有用吗
投诉没有用,卖家有权拒绝售后维权,您没有合适投诉理由。且正在进行的交易或正在进行的维权无法进行有效投诉。
您可以在卖家拒绝售后维权后申请淘宝介入,小二介入后会按双方凭证及规则进行处理并判定。
❽ 淘宝商家拒卖怎么投诉
退款申请完成后可以点击交易旁的投诉字样发起违背承诺投诉。