黑猫投诉能取消投诉

① 黑猫投诉能立即处理吗

新浪推出一个黑猫平台，为消费者解决问题，但是真的能帮助广大消费者解决问题内吗？

以下是商家的截图容

投诉量6609条，已完成 为1个 这数据太吓人了

建议：黑猫投诉只是一个平台，并不能解决消费者的问题，建议广大消费者还是用法律保护自己，没必要花太长的时间去黑猫上投诉，因为平台根本就无法解决消费者的问题，其二，黑猫投诉只是为了包装自己的平台，说平台多么多么的好，还发一些新闻，发一些新媒体，那只是一个障眼法，好了不多说了，至于黑猫投诉平台到底能解决问题吗？你们怎么看？反正我是不会去去黑猫平台投诉了，因为平台是在不靠谱，远离黑猫！

② 黑猫投诉平台没有处理完但是商家已经处理好了不撤诉可以吗

既然。商家已来经把这个自事情解决了。你就应该把他撤诉。这样对三方都有利。投诉平台也知道了，这个事情的圆满结束，做一个圆满的归档。商家也因此得到了好的评价。你也得到了，你应该得到的利益。三全凄美的诗。你应该去把这个事情。说明情况。予以撤诉。是一种负责任的态度。

③ 有问题在黑猫投诉平台上投诉有用吗会帮忙解决吗

很多消费者都冲着黑猫投诉平台大，希望在上面投诉可以得到解决，可结果却遭遇商家不予理睬，平台没帮忙协调这样的情况。直至用户的体验感越来越差，而且黑猫投诉的运营者对平台不严加管理，导致平台成为竞品间相互抹黑的狂欢地。如今的黑猫投诉平台是如何沦落成这样的呢？

一、黑猫投诉自身存在的问题
1.黑猫投诉对于无中生有、歪曲事实真相的投诉并没有严加审核就公布在平台上，在判断投诉是否有效上，用的都是人工智能系统而非工作人员的真实判断。
2.很多投诉者在平台上发布投诉后，商家长时间置之不理，平台也没有继续跟进，没有争议处理机制，致使投诉者反馈无门。
3.黑猫投诉的售后服务很差，联系不到平台，只留有一个客服邮箱还从不回复。

三、给中小企业造成恶劣的影响

有些投诉黑猫投诉平台并没有直接转交给商家，等商家发现这些投诉的时候已经被直接转成新闻页面并被收录在网页里，而且已经处理过的投诉却还停留在新闻页面，覆盖了正常的资讯内容。消费者只要搜索商家关键词就会搜索到这些负面投诉，这些投诉内容的背后也存在不少恶意投诉、借投诉牟利的现象，这给不少合规经营的企业商家造成致命的打击。

四、同性质平台对比

跟相同性质的网络口碑平台相比，黑猫平台做地还远远不够，用户体验感相差甚远。

1.内容上：网络口碑上的评论分好评和差评，让消费者对商家有自己的判断能力。而黑猫投诉却一味的只有负面信息，很容易引导大众产生负面传播的影响。

2.反馈上：不管是好评还是差评，网络口碑都会有反馈和回应，而不是不了了之。而黑猫投诉却一直存在反馈无门的现象，在投诉期间消费者或者商家有什么问题却找不到人来处理。

3.信息处理：网络口碑会对投诉里出现的关键词（如工作人员名字、商家信息等）做出屏蔽处理，避免个人信息的暴露。而黑猫投诉却把商家和消费者的个人信息全部暴露在大众面前，完全不在乎个人隐私，是有恃无恐的恣意妄为，还是非常缺乏法律常识，真是可笑。

④ 黑猫投诉账号能注销吗

有些用户在黑猫投诉平台上发布投诉后，由于商家及时处理的问题，所以希望能够撤销自己的投诉消息。而下面手机乐园水银师小编就为大家介绍了黑猫投诉是否能够撤销，希望对你有所帮助。

黑猫投诉的撤销详情介绍：

其实根据平台官方的规则表示，已经发布的投诉是无法删除与撤销的，为的是投诉方不能利用“删除、撤销投诉”作为调节邀请被投诉方解决投诉问题，反之亦然！

而且在编辑投诉信息时，建议大家填写真实的联系方式，并且提供被投诉方的名称（最好是对方的微博账号），以及投诉相关所需的地址、订单号、账号等信息，这样才能更好的处理投诉哦！

黑猫投诉怎么撤销？ 黑猫投诉可以撤销吗？图片1
黑猫投诉里无法撤销投诉，因此大家一定要谨慎使用哦！

⑤ 黑猫投诉管用/有用吗

黑猫投诉有用。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。

2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。

黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。

(5)黑猫投诉能取消投诉扩展阅读：

随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。

黑猫成功维权一般会经历五个步骤，首先，消费者通过发博或者话题进行曝光，引发粉丝、媒体围观，大v跟进引爆舆论，随后官方介入企业回应，事件平息。凭借对信息、话题的快速传播和聚焦，联合平台上活跃的KOL、媒体和政府机构，微博在降低维权门槛的同时，更高效便捷协助消费者达成维权诉求。

⑥ 黑猫投诉APP怎么撤销

这个东西呀，要像彻夜的话。嗯，最好是通过公安局把他这个电话和密码全部屏蔽了。

⑦ 把黑猫投诉账户注销了,我的投诉还会处理吗

不会的原信息找不到人就处理不了了

⑧ 本人在黑猫投诉平台写错信息如何撤销投诉

你好，
关于你问得在黑猫投诉平台写错信息如何撤销投诉，
这个需要找客服后台处理

⑨ 黑猫投诉怎么撤销 已经协商了 但是撤销不了

你好，很高兴回答你的问题。 现在很多违规平台违规公司，或者不合法的事情，去黑猫投诉还是挺有用的，已经协商成功这个要撤销，可以找黑猫投诉人工客服撤销即可

⑩ 黑猫投诉怎么删除自己的评论

嘿猫投诉，自己写的评论是没有办法删除的，不过你可以自己再追加一条评论。