Ⅰ 买家退货之后还能投诉卖家
如果是在淘宝平台的话,买家退货后可以投诉卖家。
无论你退不退货都可以投诉卖家。
在淘宝-- 我的淘宝--我的订单--要投诉商家的订单--点击订单详情页下方的投诉商家,就可以投诉商家。
当然是得商家有什么违反约定或者违反其他规定的情况下才可以投诉。不然恶意投诉对自己的账号也是有影响的。
Ⅱ 买家申请售后退货退款同意后,买家还能再投诉吗
你好
这个是可以投诉的啊
不过个人觉得没必要了
人家都退款了还投诉干啥呢
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Ⅲ 淘宝怎么投诉卖家退款
要说明的是淘宝投诉只能在电脑上进行,而且必须是交易已经完成的状态下,例内如已收货,或者已经容退货。否则不能进行投诉
等交易完成后,譬如已收货、已退款等,这时我们点击投诉卖家,会有选项投诉理由,包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等,我们选择相应选项后,说明情况,上传证据,比如旺旺的对话,非常重要
之后是卖家申诉,也许会和你协商解决办法,总之让你取消投诉,协商不成后,会进入大众评审处理或者淘宝小二处理,这个是可以选择的
整个过程会需要几天时间,最后会给一个处理结果,如果是卖家责任会有惩罚,扣分,并且会赔付买家违约金
Ⅳ 淘宝退款成功后买家还能投诉卖家吗
可以的。
投诉场景:发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。
投诉条件:买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。
若在手机订单详情页面看不到投诉入口,烦请使用电脑操作哦,操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝--投诉商家
(4)买家退货投诉扩展阅读:
投诉卖家违背时间发货
1、违背发货时间承诺定义:
淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
2、违背发货时间承诺投诉发起条件:买家付款——交易成功/交易关闭后15天内
3、违背发货时间承诺投诉发起路径:登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击"投诉卖家",然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
违背发货时间承诺投诉处理时间:维权发起后,淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。
Ⅳ 淘宝退货退款成功后还可以投诉卖家吗
不可以,退款后不能投诉了。
淘宝退款有几种情况:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内内会自动容退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体淘宝退款申请时间根据交易订单状态的不同,分以下两种情况:1.交易状态为“买家已付款“:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。
Ⅵ 买家申请退款同意了,结果被投诉 怎么办
"投诉我 说我虚假货物 虚假交易",那你随便申诉就可以了。实际上根本没有这个投诉项目呀。你从哪儿找来的?
按照你说的情况,他应当是投诉你违背承诺(也就是原来的那个成交不卖)。那你正常申诉就可以了,比如你们店里公示有周六周日不发货,买家比较着急,申请退款你们可以同意。等等。。。投诉是没有理由都可以投诉的,习惯就好,正常申诉就可以了。
至于你说什么买家没有咨询,买家买东东凭什么要咨询你?有钱就可以拍,没有规则规定买东东还要和你说话。
Ⅶ 淘宝退货问题怎么投诉
我也碰到类似问题,本月在淘宝【连月成天】新娘用品商城(店主叫bmwcn)的店里买了“Swarovski新娘项链新娘套链”共59元(49+10元快递费)。收到项链的时候才知道原来质量很差,珍珠是人造的还脱皮(收到项链的时候就有两处脱皮),项链店主说是合金镀18K金,其实跟玩具差不多,跟店主反应质量有问题的时候,店主就让我拍照片,后来大概店主自己也知道自己的货质量差,马上就同意把货退回去,但只同意出平邮的费用,说退货后会支付宝“即时支付”的方式把快递费转给我,因为没时间去邮局,我就发了快递,跟店主也沟通过,并同意我发快递退货,退货第二天店主把平邮的费用转给我,但是包裹店主签收后N天才把59元(49+10元快递费)通过支付宝退给我,我退货的费用就石沉大海了,发信息也不回,不是在乎6元平邮费用,只是觉得皇冠店也太不诚信了,还有就是钻淘宝的空子,淘宝退货后是不能给卖家评价的,所以提醒淘友们,以后碰到类似情况,就直接给差评或者投诉,不要急着退货,反正钱在淘宝,卖家也拿不到。
还有淘宝现在的投诉机制,只有两种:一是“卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货”、二是“成交不卖”,而你的情况以上两种都不是,所以即使投诉反应的非真是情况。淘宝大概不会受理。所以直接给差评吧,等卖家把退货费用打到你账上,再撤销。
希望对你有帮助。
希望我的回答可以帮到您哦
Ⅷ 退货成功了买家还可以投诉卖家吗
可以,在退款后还有一个对该笔交易处理的一个评价,你可以在上面反馈。如果卖家不是很恶劣的话,那就算了,现在做生意都不容易,如果太让人气愤,那就去投诉吧,有投诉才有进步。