A. 美容院回访电话话术
美容院电话回访话术流程
充分准备 — 寒暄致意—自我介绍—介绍伙伴—说明意图—具体说明—达成约访—事后沟通
美容院电话回访话术案例
* *先生(女士)您好！
我是XX美容院的顾问，谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访，您看好吗？(等待答复)
请问昨天(最近)***伙伴有拜访过您或您的家人吗？哦，是吗！***是我们美容院最优秀的顾问，也是公司重点培养的对象。他在拜访了您回来之后，向我讲您是在**方面非常成功的人士，而且经常给他帮助，我为他能认识您这样的人而感到骄傲！那您对我们的这种服务满意吗？他向您推荐了我们的新产品，您还满意吗？您对他提供的服务是否满意，为了他能够继续为您提供更好的服务，您还能给我们一些什么建议吗？
今年是我们XX美容院经营二十周年。为回馈客户，我们不仅推出了全新的产品，同时我们正面向社会征集二十周年庆典的图片和吉祥物，请您给我们提一些建议吧。您看可以吗？
(如果有…)《我了解到您对我们的……有些疑问(很感兴趣)，是吗？ 究竟是怎们回事呢？ (简要说明)
**先生(女士)，我已经基本了解了您的想法，我觉得您想得非常周到，为了给您提供更好的服务，我会让我的伙伴***再次去拜访您，为您作进一步的说明。您看是今天下午还是明天上午比较方便？
好的，非常感谢您的建议，我一定会向我们的店长反映。再次感谢您接听我们的电话，再见！(挂机)
B. 如何处理美容徽创纠纷
美容抄院、美发厅、发廊袭是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。
其次纠纷发生后，作为受害者，应尽快去做伤害鉴定，其意义在于：
1,分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致。
2,对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。鉴定之后明确了受害人的损伤程度，可以确定合理的治疗方案，也有使加害人承认错误，尽快了结赔偿纠纷。
卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，明确规定了美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所执业标准，因此在卫生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生美容纠纷应由卫生行政部门负责处理，解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也是要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正在判决了。企图通过私下交易进行了结的途径，是会遗留后患的。
C. 与美容院的纠纷
找妇联或者民警说明真相，如果你是有钱又不怕把事搞大的主，可以选择聘请律师，以内侵犯消费容者知情权、人身自由权（因为你不消费他们不让你离开）为由，对之提起法律诉讼，还能得到些许赔偿，又维护了自身合法权利，是个不错的选择！（手机手法发，请给分）
D. 和美容院的的官司怎么处理
朋友，您先想好是否一定要诉讼，如果下定决心了，希望你能了解以下几点回：
一、到法院起诉答至少需要6个月才会有最终结果
二、律师费用各地不同，一般按照标的额来计算，您的案子涉及金额不大，律师费用2000到5000之间，诉讼费用在500左右，由您垫付，胜诉后由败诉方承担
三、如果先找对方调解的话，个人认为，要多少不重要，关键要一口气不是？算上医疗费，误工费和伙食补助，再加上交通费用，5000足够了，如果真正要诉讼的话还要让律师具体来帮您计算
四、起诉到法院的话也会在正式开庭前组织双方来调解，这个阶段才是关键
E. 美容美发纠纷怎么处理
卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例回》，明确规定了美容医院答、医疗美容门诊部、医疗美容诊所执业标准，因此在卫生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生美容纠纷应由卫生行政部门负责处理，解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也是要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正在判决了。企图通过私下交易进行了结的途径，是会遗留后患的。
而一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。 其次纠纷发生后，作为受害者，应尽快去做伤害鉴定，其意义在于：1、分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致。2、对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。鉴定之后明确了受害人的损伤程度，可以确定合理的治疗方案，也有使加害人承认错误，尽快了结赔偿纠纷。
F. 发生了美容纠纷如何才能让美容院妥协
发生了美容纠纷，如何才能让美容院妥协，如果发生这种纠纷伤害到消费者，给消费者带来的很大的一个你就可以进行维权，去有关部门去投诉，守在本院的赔偿，这样人员就会妥协了。