民办学校产生的权益纠纷投诉电话

1. 如何投诉教育机构诈骗

1、如果以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物，则涉嫌诈骗罪，建议拨打110报警，或者到辖区派出所报案。

2、如果只是教育机构未履行承诺、虚假宣传、未退费等，则不属于诈骗范畴，建议向工商局或者教育局投诉。

诈骗罪的构成要件

客体要件

本罪侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动，虽然也使用某些欺骗手段，甚至也追求某些非法经济利益，但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。所以，不构成诈骗罪。

客观要件

本罪客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。

首先，行为人实施了欺诈行为。欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相，二者从实质上说都是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为的内容是，在具体状况下，使被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分。

其次，欺诈行为使对方产生错误认识。对方产生错误认识是行为人的欺诈行为所致，即使对方在判断上有一定的错误，也不妨碍欺诈行为的成立。在欺诈行为与对方处分财产之间，必须介入对方的错误认识。

再次，成立诈骗罪要求被害人陷入错误认识之后作出财产处分。财产处分包括处分行为与处分意思，作出这样的要求是为了区分诈骗罪与盗窃罪。处分财产表现为直接交付财产，或者承诺行为人取得财产，或者承诺转移财产性利益。

最后，欺诈行为使被害人处分财产后，行为人便获得财产，从而使被害人的财产受到损害。

主体要件

本罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。

主观要件

本罪在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。

第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。

第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。

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相关案例

2月12日，罗先生一行20多人来到北京市海淀区公安分局经侦大队，就他们与北京育才苑教育科技有限公司(以下简称“育才苑”)的教育培训合同纠纷一案进行交涉。

一周前，罗先生等人拿到了北京市海淀区人民法院的民事判决书，法院对此案进行了判决，罗先生等胜诉，法院判定育才苑7日内退还所欠教育培训费。

育才苑是一家专门针对中小学生进行“一对一”辅导的培训机构，成立已近10年，在多地有分支机构。罗先生等都是在该培训机构接受辅导学生的家长。

罗先生的儿子自2012年9月起在育才苑参加培训，中考结束后停了一段时间。去年9月，罗先生无意间知道“育才苑出事了”，当他赶到孩子上课所在的宣武校区时，发现该校区已关门。罗先生又找到育才苑在海淀区豪柏大厦的总部，发现已基本停业。

“只有两个人接待前来讨学费的家长，给家长开欠条。”罗先生说。 拿着欠条的家长却至今没有拿到育才苑退的学费。于是，大约有150名家长分别把育才苑告上了法庭。记者了解，提起诉讼的家长被欠学费从几千元到上万元不等，有位家长被欠学费20万元。

育才苑事件并非个案，近两年，类似事件屡屡发生。去年4月，北京电视台等多家媒体报道了在京拥有18个教学点的英特国际少儿英语的老板卷款而逃的消息，仅欠员工工资就有上百万元，而学生则是以年为单位交费的，每年的学费过万。

2013年年底，有媒体披露“立德教育”多家门店无故关门；几乎同时，上海号称具有“十五年经验”的培训机构“易思”也被曝关门……

因为教育培训行业普遍实行的是“家长先交费，机构后提供服务”的运营模式，而且多数培训机构的收费周期都是以年为单位，所以，一旦培训机构出现问题，家长的损失就很大。

“其实这类案件并不复杂，欠债就要还钱。”北京维京律师事务所的律师刘召说，“但是，执行很难。”

刘召解释，按照现在的法律，如果“有限公司”出现经营不善而涉及赔偿，则“以公司的资产为限承担责任”。法院对育才苑的判决是“经营不善”，这也意味着公司没有什么资产，欠款很难偿还。

现在，家长与育才苑的纠纷并没有因为民事诉讼判决而结束。一些家长称，就在育才苑即将关门时，还接到销售人员的电话，宣称“明年会涨价”，让家长赶紧续费。

这些家长认为育才苑存在欺诈行为，还要进行刑事诉讼。警方经过调查后并没有刑事立案，之后，家长们选择复议。2月12日众多家长到经侦大队询问，得到的回复是：如果复议结果是可以立案，警方一定会对整个事件进行深入侦查。

据了解，复议结果大约在3月出来。

2. 培训机构不负责任如何进行维权

在教育培训机构产来生纠纷的源维权方法：
按照“谁发证（照）、谁审批、谁负责”的原则，如消费者所报名的培训机构由教育部门审批，则可直接向审批的教育部门投诉反映；如该培训机构由工商部门审批，具体应由工商局进行行政处罚。消费者可通过以下四条途径进行维权：可直接同培训机构协商沟通，要求培训机构履行合同；向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉，向消协投诉；教育培训机构教员可向劳动仲裁部门投诉，申请劳动仲裁；通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
建议消费者以后在选择教育培训机构时，一定要先检验“三证”，即民办学校办学许可证、民办非企业法人登记证、收费备案表，请选择合法办学、年检合格、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构；需要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便日后发生消费争议时，据合同依法维权；对不熟悉的培训机构应持理性消费态度，先采取几周或几月短期试课，等认同授课方式和培训效果后，再续约，建议签定中期合同，以半年以内为宜，有利于降低消费风险；在消费时应要求培训机构开具正规发票、签订培训合同并妥善保存。

3. 怎么投诉学校乱收费用

楼主您好！
学校乱收费您可以采取以下几种方式进行举报：
1.拨打12315举报投诉。（回“答12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12306的拨打情形：
（1）当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
（2）当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
（3）当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
很明显，您这里属于第一条，您的权益收到侵害。
2.您可以到当地的教育局去投诉，或到当地教育局网站上投诉。
3.如果你采取了以上两种方式之后都没有效果的话，那您就只有把学校乱收费的消息发布到网上，得到社会舆论的支持，从而迫使学校进行整改。
我的回答可能还不够完善，请楼主包涵，还望采纳。
谢谢！

4. 要是投诉民办的教育机构的话，应该打那个电话

民办教育机构也是属于教育局（教委）管。你可以找本区教育局（教委）的社会力量办学处来进行投诉。当然，你也可以找记者，问题是如果你的事情影响不够大，没有“新闻价值”，记者也未必会管这事，如果这个机构在媒体上投放的广告很多，媒体就更不愿意管了。所以你还是找本区的教委吧。

5. 我想投诉昆明一所民办学校，要怎么投诉教育局电话我打过了，没人

云南省网上信访系统
http://xfservice.yn.gov.cn/xinfang/main_index.jsp
进去点击“省教育厅”

6. 你好，怎么举报民办学校

如果私立学校有问题，知情人可以向教育主管机关投诉，投诉后如果教育局不管，其行为涉嫌行政不作为，知情人是可以再向纪检部门投诉教育行政主管机关的，纪检部门查实后，可以对教育主管机关的责任人进行处理，并责令教育主管机关处理私立学校的问题。投诉时，一定要有证据，不要盲目投诉。

7. 民事纠纷投诉电话

村或社区有民调委员会，法院、派出所、仲裁委员会、12315等等。
民事纠纷范围太广，看主要是哪一类民事纠纷

8. 要举报学校乱收费要向哪举报乱收费行为主要有哪些

一、对于广大学生、家长和学校发现的各类乱收费问题，可拨打当地的12358价格举报电话进行举报投诉。

二、以下行为可以举报

1、教育收费公示制度的落实情况，是否存在超出公示范围收取费用及对国家、省已明令取消的收费项目是否继续收费的行为；

2、以各种名义收取与入学挂钩的费用的行为；

3、违反规定收取学生首次办理的在校学习生活使用或应当取得的各类证、卡费用的行为；

4、违反规定以举办辅导班、补课班、提高班、实验班、国际班、兴趣班、超常班等为由向学生收取费用的行为；

5、超出规定范围向学生收取代办费，变相多收费的行为；

6、义务教育阶段未落实招生和收费政策，择校乱收费和中小学教辅材料散滥的行为等违规行为。

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少数地方政府为了杜绝学校乱收费现象出台了相关规定，例如汝州：

为促进民办教育的健康发展，规范民办学校的收费行为，保障民办学校和受教育者的合法权益，根据相关法律法规和政策规定，汝州市物价办和教体局向该市各民办中小学下发了《汝州市民办中小学收费管理暂行办法》。

《办法》指出，民办学校对接受教育者可以收取学费（或培训费，下同），对在校住宿的学生可以收取住宿费。民办学校为学生在校学习期间提供方便而代收的费用，应遵循“学生自愿，据实收取，及时结算，定期公布”的原则，不得营利；

非营利性民办中小学收费实行政府指导价，并严格执行收费公示制度。营利性民办学校收费实行市场调节价，由学校自主确定，报价格主管部门备案。政府有关部门依法加强对民办中小学收费行为监管；

非营利民办中小学制定或调整民办学校对接受学历教育的受教育者收取的学费、住宿费标准，由民办学校提出书面申请，按学校类别和隶属关系报教育行政部门审核，报价格主管部门批准。

汝州市物价办负责人表示，今年汝州地区中招毕业生与公办学校招生名额之间存在较大差距，各民办学校承担着重要的社会责任，各学校在做好教育工作的同时也要规范其收费行为。

民办学校要严格执行收费公示制度，应通过设立公示栏、公示牌、公示墙等形式，公示收费项目、收费标准等相关内容。民办学校招生简章应写明学校性质、办学条件、收费项目和收费标准。

民办学校对贫困生有学费减免规定和其他救助办法的，应在招生简章中明示。对违反国家教育收费法律、法规和政策乱收费的行为，要依据相关法律法规严肃查处。