① 想问一下,淘宝退款,如果卖家拒绝退款,如果买家申请淘宝介入,如果淘宝认定卖家退款给买家那个纠纷率,
计入纠纷率,就是影响这个宝贝和店铺的权重,几百笔交易有一笔的话,问题不大的
② 买家申请淘宝介入,卖家未举证直接退款会增加纠纷退款率吗
申请退货退款,卖家同意。不算纠纷。
申请退货退款,卖家不同意,买家申请售后请求淘宝介入。这种就算纠纷。
③ 淘宝买家退款申请,淘宝介入后不管成不成功都算一笔纠纷退款率
淘宝和天猫的规则略有不同。
只要淘宝介入都算纠纷率这个规则已经在今年修改 了,C店商家淘宝介入后,判买家赢的才算纠纷率。卖家赢的不算。
天猫里面只要介入就算纠纷率的
知悉~~要适当维护自己的卖家权益
④ 我是淘宝卖家,收到买家申请客服介入,产生了退款纠纷率,请问一下要过多久。这个退款纠纷率才会减少
不知道
很不错哦,
了解下:电商知识人(新手开店最容易忽略的交易评价细节)
⑤ 买家无理申请退款,小二介入会不会计入纠纷率
纠纷退源款率: 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100% 判定纠纷退款的依据: 1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。 2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买...
⑥ 淘宝退款介入后买家主动退款会计入纠纷率吗
买家要求淘宝介入条件:
交易还没有完成,买家进行中的退款,
虚拟商品:需要同时满足这两个条件:1、买家申请退款3天后。;2、商家拒绝退款协议后;
提示:由于虚拟商品需要同时满足介入条件,请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”,否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。
实物商品:卖家拒绝退款协议后;
交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求
在买家申请售后后,如买卖双方未协商一致意见,买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘宝介入”处理的
实物和虚拟的申请条件都是一样:卖家拒绝退款协议后;
⑦ 介入后卖家主动退款算不算纠纷退款率
纠纷退款率: 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100% 判定纠纷退款的依据: 1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。 2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。符合以上任意一种情况都算纠纷退款。淘宝对小二介入处理的交易(交易包含售中退款及售后服务)进行责任判定,若交易是卖家责任,则计入纠纷退款笔数,如非卖家责任,则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任,即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。常见的卖家责任场景(包含但不仅限于): A.进行虚假交易 B.销售禁限售商品、假冒商品 C.商品存在描述不符问题 D.卖家违背承诺。包括“未履行7天无理有退货服务”、“未履行加入的交易约定中服务”、“未履行自主承诺或双方约定”等。
⑧ 淘宝买家申请淘宝介入 同意退款 会计入纠纷率吗
小二介入后,最终裁决的结果,是支持买家,这样才会计入纠纷率。
如果小二介入了,但最终却是支持卖家,这样的并不计入纠纷率。