Ⅰ 在淘宝上购买了头盔,老板不发货咋办
你先联系卖家,问他问什么原因,为什么不发货?弄清楚原因后,你看是等啊,还是直接退,这些都是可以协商好的,不用担心。
Ⅱ 淘宝卖家不发货怎么投诉维权
1)如果是买家:商品成交三天后,登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
2)违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
请在举证期内及时提交凭证,逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若您需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议,请点击进行申诉。
Ⅲ 淘宝不发货怎么投诉
若您付款之后,卖家一直不发货,请不用担心,在卖家不操作发货的情况下,钱款不会自动打给卖家,若是超过72h一直不发货,建议您可进入“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该笔订单,点击“退货退款”按钮,发起退款申请,申请退款后,若卖家在48小时内不响应,系统将超时自动退款给您,退款成功后,您可以投诉卖家违背发货时间,登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
Ⅳ 淘宝商家一直不发货怎么投诉
1、首先先和客服进行沟通,实在是联系不到人或者是沟通不顺利,在进行维权,能达成和解的就达成和解,比如说双十一、双十二等特殊时期,作为消费者也给予一定的理解,但如果是商家故意不发货或者有意期满,这种情况下绝对不能妥协,必须起身维权。
2、消费者付款后,商家没有按照约定的时间内准时发货,在哪里查看约定的发货时间?
情形1、如果店铺商家设置的有预订发货时间,在商品的【配送】位置处会有显示,比如下图片所标识的是约定48小时内发货;
情形2、如果没有显示,就代表买卖双方无约定,无约定的情况下平台规定是在72小时内必须发货。
在消费者付款后,发现迟迟未发货,与客服沟通客服以缺货或者商品有瑕疵等多种理由搪塞,如果商家态度较好,可以和解申请退货,如果态度不好或者直接找不到客服,这种视为未按照约定发货,可进行投诉。注:保存好截图证据。
商家发货但是没有按照约定的发货时间发货,消费者有权终止交易,并且申请退款,同时可以投诉商家。商家的具体发货时间在【物流信息】中查看,以快递公司揽件记录为准。
3、如果出现上述三种情况,消费者就有权投诉商家未按时发货,首先,我们先点进去【订单详情】-【申请退款】-【退款原因选择未按约定时间发货】,然后根据提示提交退款申请。
当商家同意退款后,我们在订单记录上可以看到有一个【投诉商家】的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉是需要上传证据,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
如果投诉成功,商家不仅会受到惩罚,而且还会影响店铺的物流分数值,因此,一般商家是不会无缘无故不发货的,遇到情况还是先沟通,大家都秉承互相理解的态度,谁都不容易,当然,消费者如果遇到不良商家,也不能忍气吞声,就像一句话说的好:没事不找事,遇事不怕事。这是小白君爸爸经常对我说的一句话,送给大家共勉。
Ⅳ 在淘宝上买的头盔 不发货 自动退款了 怎么办
没有办法,这种一般是卖家有问题,比如根本就没货,所以系统自动退款的,重新找卖家下单吧
Ⅵ 淘宝买头盔下单成功商家不发货怎么办
可能是他们的库存紧张了,也有可能是他们正在备货,所以说等他们的系统更新完之后就显示发货了,这都是很正常的。
Ⅶ 在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉
以下是卖家不发来货投诉的方法。自
工具:华为Nova
1、首先打开淘宝APP,在我的淘宝页面点击查看全部订单