网店投诉率

Ⅰ 投诉网购哪个投诉最有效

普通人维抄权难？收藏这6个超管用袭的投诉网站，帮你解决80%的难题
12315，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，这一串数字大家应该都不陌生。

在消费时，如果你与商家产生了各种纠纷，打这个电话能减少很多麻烦。

从网上的反馈来看，12315的处理速度和效果都比较令人满意。

一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。
、市长热线/便民热线

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消费问题找12315，那么遇到日常生活中的其他麻烦，就找12345解决吧。

每个城市都有12345，在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。

这个电话真的特别管用，还会在解决后对投诉人进行回访，态度也相当好三、国家邮政局申诉网站

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号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。

无数网友亲身试用过后泣血安利，专门针对快递的投诉网站，绝对管用。

现在的网购人群越来越庞大，丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。

相信很多人都曾尝试找快递解决过问题，甚至大吵一架，大多数结果是不了了之。

但是，只要在这个网站投诉，你立即会看到奇效。

Ⅱ 如何看待网上购物的高投诉率

其实网上购物的优点主要是快捷省钱
1、节省了自己逛街的时间、物理距离的成本
2、由于网上商城压缩了物理店以及店员的成本，所以价格有优势
3、想想以前自己在传统店买了东西如果有售后问题一定要自己跑去解决，而现在在网上购物基本快递都能解决了，不用自己跑，一些大的商家还负责快递费
4、尤其是手机、数码产品在传统店猫腻比较多，数码广场的小柜台又经常换，但现在在大的商城买的话质量和售后都有保证

列了上面很多好处，但为什么还会有人说不行呢，其实还是一个信誉问题，现在网上的商家鱼龙混杂，好坏都有，还有很多专业的骗子，所以闹的乌烟瘴气，一些被骗过的人自然会认为网上购物很不可信，一年被蛇咬十年怕草绳嘛，其实我们更痛恨这些骗子，把正常的商业秩序弄的污七八糟。不过随着大家分辨能力的加强、不会贪图不可信的便宜；加上支付宝、财富通一类第三方支付工具的产生；再加上政府主管部门的加大管理制度，相信网上购物环境会越来越好的。

Ⅲ 网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少

网上购物遇到问题，投诉是一个比较困难的问题。最简便的是直接投诉网站客服。但版如果网站也不能权解决，你就倒霉了。法律解决，到工商部门投诉，向消协投诉，单取证就不是一个简单的问题。所以，睁大自己的眼睛，看清楚了再下单吧。即便你是上帝，可没人当你是上帝啊！

Ⅳ 网购投诉的处理困难多

网络购物用户逐年增加，有关网购的投诉也逐年上升。2008年年市工商管理部门接到消费者有关网购的投诉共132起，是有史以来最多的一年。其中一起投诉来自厦门的一名女士。据市消保委工作人员介绍，厦门的这名女士花100元钱在一家网店里购买了一本练习瑜伽的书，结果书拿到手之后才发现所谓的瑜伽专业书只是一本粗糙的复印件。这名女士查到这家卖书的网店登记地址在金华，就打电话到市消保委投诉。
然而，网购投诉处理起来困难重重。市消保委负责人朱有许介绍，为处理厦门这位女士的投诉案，他们辗转联系上了网店经营者，然而该经营者已经转移到了杭州。经过电话联系，对方却又称自己在上海。经营者的地点很难确定，从而影响了这起案件的处理。
除了网上经营者难以确认以外，网络购物投诉处理还常常碰到其他一些难题。比如，网络购物投诉问题的取证就很难，因为消费者网上购买的东西常常没有收据或者发票，投诉时拿不出权利受到侵害的证据。另外，网上购物的消费者遍布全国各地，投诉时往往不能与经营者所在地工商管理部门进行面对面沟通，只能通过电话、网络等方式进行联系沟通，这也使消保委对投诉方与被投诉方进行协调带来困难。
朱有许说，有的消费者通过电子邮件进行投诉，但投诉时往往说不明白投诉的内容。“比如，一名北京的消费者发了一封电子邮件向我们投诉。在邮件中，他说从网上义乌卖家那里买了一箱‘舒爽’，其中很多是坏的。可是他没有说清楚‘舒爽’到底为何物，而且我们也联系不上他”。
网购也要索取发票
由于网络投诉处理起来比较困难，有些人吃过一次亏后就不愿意再“亲近”网购。家住市区江北的吴晓莉去年曾在网上买过一件衣服。“网上的图片很漂亮，但拿到实物后我发现与图片相差很多，衣服的材质和款式都不一样”。吴晓莉没有选择投诉，她说，“觉得投诉可能也不会有什么好结果，反而浪费了精力。”
市消保委工作人员提醒喜欢在网上购物的市民，在网上下单前，最好能对网上经营者的网店信誉度、网友口碑等相关情况了解清楚，条件许可的话，网上购物也要索取发票或者收据。

Ⅳ 网购投诉的主要特点

正在网购日益成为一种新兴的购物方式和时尚主流的今天，不少消费者也对网购商品提出了质疑。商品的质量是造成消费者对网购商品不满意的主要原因。许多网购商品与它们在网站上的图片不相符，也有的网购商品是仿冒品，这无疑使消费者觉得受到欺骗，更有甚者的是许多网购商品的产品标志和使用说明不合格，没有任何中文标志，没有商品名称、厂名厂址等，这些网购商品不仅存在着严重的质量问题，而且当消费者发现产品有质量问题，往往很难维权。
在一项关于网购的调查中，消费者投诉网购货物质量问题占70.3%，价格问题占2.3%，广告问题占2%，虚假品质表示问题占1.4%，计量问题占0.9%，安全、假冒、营销合同、人格尊严问题占0.4%，其他问题占20.5%。造成这一现象原因主要有：生产厂家片面追求高额利润，不惜降低成本、偷工减料；一些经营者无视国家法律法规，或明或暗销售假冒伪劣商品、三无产品、翻新机、拼装机、水货机等；山寨机以价格实惠、外观新颖、功能多样的优势占据了一定市场份额，但在质量和售后服务方面却难有保障；商家售后服务体系不完善，不自觉履行三包规定，送修时间长、返修率高、更换零件不使用新品等。此外，由于目前缺乏权威中立的检测鉴定机构，商品出现质量问题后一般是由厂家指定维修点检测，其公正性往往遭到消费者质疑，从而引发投诉。
网络购物陷阱重重
由于网上购物和电视购物具有远程选购的特殊性，消费者通常仅凭商家的广告宣传和承诺来了解商品信息和服务内容。快递公司只负责送货收钱，不承担验货责任，消费者收到商品后往往不能当面验货。一旦出现质量问题，消费者永远打不通“客服”电话，或者要求兑现“无条件退款”、“不满意退货”的广告承诺时，遭遇“客服”人员百般推诿责任。
同时，网上交易的规范性目前尚无法律明文规定，网络商家的经营资质和真实身份难以辨明，其中不乏假借网购之名，实为网络诈骗。此类诈骗人员销售商品货不对板甚至干脆不予发货，提供虚假地址，随时删除修改网页信息，带来消费安全性低、侵权隐蔽性高、消费维权难度大等诸多问题。
虚假宣传防不胜防
为推销商品和服务，占领市场份额，一些不法商家不惜使用违法营销手段，通过发布虚假广告、对产品作不实描述、伪造产地等形式，隐瞒商品和服务的真实信息，欺骗消费者。从本季度投诉情况来看，涉及虚假宣传的消费领域较广，从美容减肥服务到加盟投资服务，涉嫌虚假宣传的行为层出不穷，令人防不胜防。例如，王先生向涿洲市消费者协会反映某超市涉嫌虚假宣传，用廉价的“龙鳕鱼”冒充高档“鳕鱼”进行销售。事实上，龙鳕鱼并非鳕鱼，两者市场价格相差十多倍，口味和营养也大相径庭。

Ⅵ ·淘宝投诉问题·【我是买家，这么投诉有多大的几率】

还是换下抄吧，手机的投诉率很高的。以后别网购电子产品了。质量看不见，售后物保障。我认为售后保修是从购买之日起算的。卖家有责任让买家满意。机子出现问题是买家的责任，投诉很麻烦，但是赢的可能性大。如果您坚持的话。

Ⅶ 我是个买家投诉淘宝商城，这样的案例成功几率大吗

网上购物有时候抄会得到惊喜袭，有时候会怒火中烧。我觉得主要卖家的一个态度问题很重要。说实话，对于包邮产品的退货，如果仅是款式问题需要卖家来承担邮费，其实也是不公平的。我建议的方法是先跟卖家沟通，说你怎么忽悠我，看他们是怎么个说法，如果实在不把咱放在眼里，那就一定要到淘宝去讨个说法，肯定能胜诉。要是能给声对不起，下次给一次优惠，那就算了。

Ⅷ 网购怎么投诉最有效

• 12315官网投诉。

• 12315是消费者申诉举报热线。

• 不过最好是先在该商铺所在的平台，找该平台客服出面调节，实在不行在向12315投诉。