『壹』 有中国电子商务投诉与维权服务平台的投诉电话号码吗
没有这种第三方平台
『贰』 请问要投诉电商到哪个部门投诉
大部分电商都是企业,可以投诉到相应城市的工商部门。
像贝贝帕克这样一种对顾客负责的电商公司,只要向售后投诉即可。
如果售后无法解决的,可以投诉到老总那边,没有解决不了的问题。
『叁』 如何快速有效的投诉电商
快速的有效投诉的话,就直接打那个12315。消费者投诉中心。
『肆』 怎么投诉电商不良行为欺诈消费者行为
如果被侵权了,可以找消费者权益保障协会进行投诉,同时也可以选择向媒体进行曝光,让舆论来帮助维权,还有就是有直接确凿证据的话可以直接向人民法院起诉
『伍』 如何投诉电商
电商和实体商铺一样,投诉都可以找工商
『陆』 投诉电商怎么投诉
都有售后服务!
『柒』 如何投诉欺骗消费者的电商平台
消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
投诉流程
1、消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉;
2、工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人;
3、工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;
4、调解过程中需要进行鉴定或者检测的,经当事人协商一致,可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测;
5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,出具调解书;
6、经调解达成协议后,当事人认为有必要的,可以按照有关规定共同向人民法院申请司法确认;
7、有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
(7)电商在线投诉扩展阅读:
投诉条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
『捌』 怎么投诉电商平台
投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
12315的历史:
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
以上内容参考全国12315平台-投诉须知
以上内容参考网络-12315
『玖』 请问网上电商该像谁投诉
1. 首先,大家自然而然想的到是售后客服,如果仍无法解决的话。大家不妨把页面拖到底,会看到相关监管和服务的部门。
2. 其次,如果是涉及到商品质量和配送服务,可以一方面与电商平台(终端销售平台)进行投诉,另一方面直接联系商品制造厂家或者配送服务商进行投诉。
3. 如电商平台和商品制造厂家或者配送服务商都无法解决问题,则可以启动向第三方监管机构进行投诉(除投诉本身问题外,新增投诉配套电商及配套服务商不作为问题),如本地的12315,市场监管机构或市长热线等。如本地的监管机构无法解决,则可向其上级主管部门进行投诉(除投诉本身问题外,新增投诉配套电商及配套服务商不作为问题和本地监管机构不作为问题)。
『拾』 怎样向有关部门投诉电商平台比如美团这样的电商
直接拨打当地的315投诉热线电话,让工商部门查处。