业主与施工方纠纷

1. 如何让协调业主与施工方的关系

实就是一个相互理解的问题。要知道现在的施工方其实不好做，特别是路桥系统的可能更加困难一点，由于市场竞争过于激烈，往往投标报价的时候很多施工方的报价仅仅是成本价甚至还不到成本价，那么总要挣钱吧，怎么办呢？增量！所以往往会和业主方在工程量上扯皮。这种问题大家都是底下干活的，私底下开诚布公谈谈，没什么，合理的、可以给的，就给了，不违反原则，谁也不会说什么的。
进度上更是如此了，施工方没有谁愿意拖工期的，没耽误一天，工人、设备等等都要花钱，损失的是他自己，所以拖工期八成是有原因的。
安全上的问题就需要小心了，很麻烦，需要谨慎处理，特别是一些高危作业要尤其注意，施工人员普遍的心理是我都干了这么多年也没出事，到这里就出事了？一般大公司会好一些，包工队是最容易出状况的，所以作业监督的一方只好辛苦一点，多看多说。威逼利诱无所不用其极～
作为业主一方，奉劝一句，不要拒绝和施工方人员一起出去坐坐，否则对方会觉得你很不近人情，很苛刻。（也许你不是这样，但是社会环境如此，没办法）
当你和施工方管理人员私下关系不错的时候，你会发现，很多原来不好办的事情，会变得很容易，当然有些无关紧要的小事情协助一下施工方也是很好的促进双方关系的手段。

2. 开发商和施工方出现纠纷开发商委派的物业公司能进去管理吗

关键看施工方让不让了，他们如果积极配合工作，有什么不能进去管理的，他们如果不配合，甚至连物业都占领了，物业还怎么进去。

3. 小区物业如何处理施工方与业主产生的矛盾

小区物业想要处理施工方和业主产生的矛盾，应该从中调解，使施工方和业主能感到满意，同时小区物业也应该及时解决问题，不要让业主过于着急。

4. 朋友们你们谁能告诉我，施工方告业主违章建筑，城管会处罚谁，是业主还是施工方，还是两个都罚到底谁更

是什么施工方，业主在哪里建筑

5. 物业管理中出现业主与施工方发生矛盾，物业应如何处理

如果业主跟施工方发生矛盾的话，物业应该及时协调双方的关系，避免矛盾激化，让业主和施工方，在冷静的态度下去处理发生的问题。

6. 装修业主与施工方最易发生的纠纷问题

简要内容：国家明确规定，水管铺设应当横平竖直，虽然电路铺设方面还没有明确规定，但在行业内，电路走线多数情况下也要遵守横平竖直的原则，也就是说水电路能走直线最好就走直线。如果为了省钱，电路走线时走斜线，当在家居生活中，需要在墙面钉钉子、挂东西时，可能会把钉子钉到线上，造成安全隐患。

在家庭装修中，由于材料或者工艺的特殊性，在材料合格、施工规范的情况下，在装饰过程中还可能出现一些问题，如施工方为防今后出现安全隐患，铺设电路时坚持走直线，有的业主会误以为施工方是为了增加收入而这样做的。类似于这样的问题，可能会影响业主和施工方的关系，不利于施工，因此我们选取了几个具有代表性的问题，供读者参考。

地板

纹理颜色差异属正常

误解：刚买的实木地板和经销商提供的样品看起来不太一样，而且地板板块之间也存在纹理和颜色差异，这是属于商品的质量问题。

专家：实木地板从里到外都是天然的，因此在纹理和颜色上存在一定差异是正常的。担心这个问题的消费者，可以先选择一两块满意的地板作为样品，然后再以此为标准，在合同中约定色差的相关事宜，这样经销商会选择和样品纹理、颜色更为相近的地板，不过价格也可能因此提高30%左右。

铺装须留伸缩缝

误解：铺装的地板有明显缝隙，说明工人技术有问题。

专家：如果室内温度、湿度变化太大，地板体积就会发生膨胀或收缩，在地板板块之间、地板和墙面之间预留一定的缝隙，可以避免地板因膨胀而导致起翘等变形情况。

根据国家相关规定，地板和墙面之间的伸缩缝必须在8-10毫米之间。国家并没有规定板块之间伸缩缝的大小，因为地板材质不同，其膨胀系数就不相同，需要预留的伸缩缝大小也不尽相同。地板密度越大（通常情况下，密度越大的地板越贵），其体积膨胀系数越小，所以预留的伸缩缝就越小。

橱柜

热胀冷缩致接缝开裂

误解：橱柜台面开裂肯定是材料不合格或者施工不当造成的。

专家：不管橱柜台面是什么材质，都有可能因为材料的热胀冷缩而导致台面接缝处开裂，如果是两种不同的材质结合在一起，开裂的可能性要更大。可以通过在接缝处下面增加一层相同材质的衬板，衬板长度和台面宽度相同，衬板宽度在5厘米左右，这样可以减少开裂的可能性。

涂刷工程

墙面开裂原因很多

误解：墙面开裂肯定是施工不当或材料不合格造成的。

专家：施工不当固然是造成墙面开裂的原因之一，但是墙面开裂也有可能是其他原因造成的。建筑物本身变形，如建筑地基下沉；室内温湿度变化太大，都会造成墙面（体）开裂的现象，预防的最好办法就是在刷漆前贴层牛皮纸或者网格布，减少墙面开裂的可能性。

水电

斜走省钱不省心

误解：水电路斜走最短最经济，施工方非要按直线铺设就是为了增加水电路米数，为了多收钱。

专家：国家明确规定，水管铺设应当横平竖直，虽然电路铺设方面还没有明确规定，但在行业内，电路走线多数情况下也要遵守横平竖直的原则，也就是说水电路能走直线最好就走直线。如果为了省钱，电路走线时走斜线，当在家居生活中，需要在墙面钉钉子、挂东西时，可能会把钉子钉到线上，造成安全隐患。

木制品

超大柜门最好加框架

误解：商家为了多挣钱就在柜门四周加金属框架。

专家：一般情况下，柜门只有一边和柜体连接，相对来说，柜门处在自由状态，受到外力的牵制小，木制柜门变形的系数大，因此在一些大型木制柜门四周加金属框架，以减少其变形的可能性，是有必要的。

当木制柜门的高（长）度超过200厘米，或者宽度超过50厘米，建议对木制柜门进行加固处理，以减少其变形的可能性，也可以在柜门门板之间加钢衬，但是如果钢衬太薄，起到的作用就不大，因此最好的办法还是在柜门四周增加金属框架，不过柜门价格要翻一倍左右。

环境影响木制门使用

误解：现场手工制作的木制门扇出现开启不便、关闭不严、饰面板材开裂、钉帽外露等问题，要么是材料质量不合格造成的，要么是施工不当造成的。

专家：这些问题主要是因为木制材料体积发生变化造成，室内湿、温度、通风和光照情况是重要的影响因素。在施工时，可以先将木料放置在室内一段时间，使其适应新的环境后再施工，同时在日常生活中也要注意控制室内的温、湿度。

7. 商品房出现质量问题，开发商又与施工单位产生纠纷，作为业主如何处理

先等承建商和开发商的问题解决后，再找开发商吧，现在找他，他会把责任推卸给承建商。

8. 如何解决房产与施工单位纠纷

对于房地产开发企业而言，工程结算直接影响到工程的移交、综合验收、竣工备案，且有可能影响到开发企业如期向小业主交付商品房，进而易引发因逾期交房产生的商品房买卖合同纠纷等争议及可能承担的违约责任承担等风险。因此避免和防控工程结算纠纷是开发企业在工程建设过程中工作任务的重中之重，防控工程结算纠纷的前提是对可能引发工程结算纠纷的原因进行分析，引发工程结算纠纷的原因可能出现在贯穿合同签署及合同履行整个过程的任一细微环节，因此，可以说，工程结算是对双方签署的合同内容的深度剖析也是对于工程施工合同履约过程的梳理。具体来讲，导致工程结算阶段产生纠纷的原因也即工程结算纠纷风险点主要体现在以下几个方面：

一、签约阶段引发的工程结算纠纷。

一个完善且双方权利义务明确的建设工程施工合同是避免纠纷产生的必要前提，其中涉及和影响工程结算的主要包含以下几点：

1、因工程施工内容约定不明确引起的结算纠纷。包含两种情形：一种是由于合同双方在签署工程施工合同中对于工程施工内容未进行明确的表述而导致结算时，双方因对工程量发生争议而导致的工程结算纠纷。另一种是因为在签署合同时，具体工程施工内容尚不能完全确定，导致双方对于工程造价没有一个正确的预估，进而导致工程施工过程中，工程造价处于一种失控的状态，此种情形下，双方极易发生纠纷。

2、因工程计价方式（含价格调整范围）约定不明确引起的纠纷。建设部发文的《城市基础设施和民用房屋计价管理办法》确定了工程款三种计价方式：固定价价格、成本加酬金价、可调价格三种计价方式，不同的计价方式决定了不同的工程款结算方式。以目前市场较为广泛采用的可调价格合同为例，如双方对于工程价格的调整范围未予以明确，将可能直接触发工程结算争议。

3、变更工程部分的价款结算方式约定不明引发的纠纷。对于合同履行过程中出现的工程变更，由于工程变更具有不确定性，如双方在合同中未就变更工程部分的费用结算方式予以约定，也将直接导致双方在工程结算中，就变更工程部分的工程款结算事项陷入争执。

4、工程款索赔方式约定不明产生的纠纷。工程施工过程中，作为发包人的开发企业与工程承包商都有可能发生向对方索赔工程款的情形，如合同中未明确工程款索赔方式，就该部分款项是否及时进行索赔或是否完成一个完整的索赔程序将陷入争议进而导致双方结算时发生纠纷。此外，工程款索赔的情形与工程调整价款两者有重合之处（如：不可抗力、工程变更等），但从《建筑工程施工合同示范文本》来看，行使这两项权利的程序有所不同，相比较调价程序而言，工程款索赔在实践中一般还要求工程承包单位提供详尽的索赔报告以充分证明其索赔要求的合理性。因此对于开发企业而言，减小工程价款调整范围，更多适用索赔条款是较为有利的操作模式。

5、对于承担风险的范围及幅度以及超出约定范围和幅度的调整办法的约定不明引起的纠纷。

6、对于工程款付款条件及付款方式约定不明导致产生的工程结算纠纷。

7、对于工程质量保修金的数额及返还时限约定不明导致产生的工程结算纠纷。

此外，如在签约前，对于工程承包方是否具备签约资质以及资信、履约状况等状况未明确考量，也将是引起双方工程结算争议的重要诱因。

二、履约阶段引发的结算纠纷。

施工合同的履行具有及其复杂性。工程施工合同履行的复杂性主要体现在以下三个方面[1]：一是合同的履行期限长；二是工程的技术要求较为复杂，无法通过一次验收解决全部问题，导致双方经常对是够按照约定履行完毕有不同的看法；三是在我国施工合同的履行涉及第三方，工程的竣工验收要由建设工程质量监督部门通过。这些问题的存在导致工程施工合同的履行变得复杂，也极易引起工程款纠纷。具体来讲，工程施工合同履行过程中容易导致后期工程款结算纠纷的风险点体现在：

1、合同约定应由开发企业交付的设计资料、图纸，开发企业未能按时提交或未在交接过程中留存相应的交接凭证。因开发企业未及时履行义务的原因或未能举证证明的原因而导致施工单位提出工期索赔甚至工程停窝工索赔进而引发工程结算纠纷。

2、开发企业交付施工单位的施工场地是否完成“三通一平”等事项。开发企业未及时完成工程前期准备工程，导致的工期及工程停窝工索赔；或开发企业将上述工程交由施工单位完成导致施工单位工程量增加而引起工程款纠纷。

3、对于开发企业来讲，对驻场代表授权范围空泛笼统或者过大有可能导致任意签证的发生并由此引发争议。作为工程发包方的开发企业，没有严格的签证审批程序，有可能发生不规范或者己方人员失职甚至与第三方合谋损害企业利益的签证，这样的签证必然会引发工程结算纠纷且置开发企业于不利的地位。

4、对工程签证过程中，双方变更事项及变更工程量严格审核，并及时予以回复，以避免因未及时回复被视为认可签证内容而引发纠纷。

5、因合同对于工程履行过程中调整增加或减少的工程量的结算方式，未进行约定或有约定未尽，在合同履约过程中，又未能及时补充确认结算方式而产生的争议。

6、施工过程中因存在非法转包违法分包等导致工程责任主体不明确，进而导致权责不分明而引起的纠纷。如因工程质量不合格，工期延误或者工程转分包导致实际施工人向发包人直接主张要求支付工程款等，都将为最终结算埋下纠纷的种子。

7、因工程中间或者隐蔽工程以及最终工程验收材料不全或者因开发企业未及时回复验收请求被视为验收合格而引发的争议。

8、工程施工过程中，由施工单位代垫资引发的工程结算纠纷。

三、结算阶段引发的纠纷。

1、结算资料（包括但不限于图纸、技术材料，往来函件、签证材料等）因一方不完整或者双方结算资料信息不对称导致的结算分歧。

2、双方就审价机构的委托未能达成一致意见，各自委托审价机构进行导致结算结果不一致产生的争议，或对委托的审价机构审价结果不认可而产生争议。

3、开发企业作为发包方未能及时对施工单位提交的结算材料予以回复，导致被视为开发企业认可结算结果而产生的纠纷。

以上是可能引发开发企业与施工单位在工程结算过程中发生纠纷的隐藏风险点。在当前房地产市场低迷的市场背景下，减小和避免纠纷，解决后顾之忧是增强房地产企业竞争力的有效保障，减少和避免与施工单位的结算纠纷应注意以下几点：

1、开发企业在工程发包时应当优选施工单位，严格审核施工单位的资质及履约能力，资信状况。

2、制定完善的合同体系，签定协议尽量采用规范的合同示范文本，同时对于易引发争议的问题进行明确的约定。

3、严格控制工程分包和转包。

4、对于工程变更设定严格的审查程序，严禁通过设计变更扩大建设规模，增加工程内容，提高建设标准。对必须变更的，应先做工程量和造价增减分析。

5、加强并及时对隐蔽工程和中间工程进行检查验收，完善隐蔽工程、中间工程的验收程序及手续。

6、及时解决工程施工中的索赔问题，建立完善的现场签证手续。

7、在工程施工过程中形成的材料，应当及时整理并形成完整的体系。

8、结算时，委托具有资质且较强专业水平兼具具有公信力的造价咨询机构进行结算。

此外，在工程结算过程一旦出现纠纷，较理想的是通过双方协商解决，若是协商达不成一致，可请第三方调解;若调解不成，可提请仲裁或起诉至人民法院解决。但作为开发企业而言，起诉至法院，除需投入大量的时间、财力和精力外，还将可能影响到小业主对开发企业对《商品房买卖合同》约定义务的履约信任。因此，在工程合同签约及履约过程中，及时发现、防范风险点显得尤为重要。工程结算纠纷作为工程施工过程中易发纠纷之一，优先防控纠纷发生是保持开发企业稳健发展的有效途径，也是开发企业保持强势竞争力的必要保障。

9. 施工方跟业主有冲突扣押住干活方车辆不放该怎么办

这个事情很难办，你要知道什么冲突，能解决自己解决，不行的话110吧！说实在这事跟你没什么关系，自己把车开出来活就不要做了。

10. 施工事故，业主是否承担责任

施工事故，业主需要承担一定责任。

施工事故主要责任在施工方，不过按照建筑施工安全生产管理条例，业主方包括业主派出的安全员应承担监督管理不到位的责任，属于次要责任。

业主是指物业的所有权人。业主可以是自然人、法人和其它组织，可以是本国公民或组织，也可以是外国公民或组织。物业与建筑上讲的业主本质上是一致的。

根据叙述：业主按照物业方面规定，通知了物业指定的施工队进行上料，施工队在施工的过程中，由于操作不慎，加上安装不牢固，造成铁架倒塌。导致施工队一人受伤，业主方阳台玻璃和不锈钢护栏被砸毁。

业主方需要承担次要责任。在施工的过程中，业主未对施工人员的安全措施进行监督，且三方都存在劳动利益关系。
业主方损毁物品应该由物业方承担。物业方和施工是直接劳动关系，并是物业管理方，应担由物业方来承担。

(10)业主与施工方纠纷扩展阅读：

发现或出现事故，首先是对质量事故现场进行封闭，并摄取图像资料，总结经验分析事故原因报主管部门。

施工监理业主协商报事故具体处理方案包含具体施工工艺，报主管部门，经认可同意后落实现场施工处理，处理完毕报上级主管部门检查。并做好质量事故处理记录，报告等资料，以及事故处理的隐蔽工程资料 同竣工资料一起赔案。

更多的还可以查询中华人民共和国物业管理条例，该条例是业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备等方面做出的稳定性协调规定。