❶ 中国邮政管理局投诉电话是多少
邮政管理局投诉电话12305。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
(1)投诉邮储扩展阅读:
消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条 消费者申诉应当符合下列条件:
(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;
(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;
(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;
(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;
(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
❷ 能告诉我怎么投诉中国邮政储蓄银行
首先,在现场一定要控制好自己的情绪,不要做出暴力的举动,这样,本来咱们有理就变的没理了。然后就要积极的搜集证据。比如:记住她说的每一句话,最好是有把柄的话,先骂人啦,态度散漫啦,故意刁难啦等等。同时一定看好那个柜员的胸牌,最好是能记住姓名或者工号,如果记不住也要记住大致的时间和发生的几号柜台,好方便锁定。
然后拨打邮政储蓄客服热线:95580,不需要加区号,只收市话费。
进去后仔细听语音提示,选择人工服务,等有客服人员接听,好了,把你所有的怒火都发泄出来吧。
记住几点:
1、要求客服必须严肃处理当事人,投诉该当事人服务态度、素质低下、品德恶劣等等,如果你有其他的证据也一并提供。
2、要求客服给你一个处理时限,然后必须将处理结果告诉你,进行正式答复。
3、关于赔偿,第一,要求那个柜员向你赔礼道歉,第二,要求获得相应赔偿,第三,你自己发挥吧。
4、客服刚接通服务电话的时候,一定要记住客服小姐的工号,如果一旦客服也出现怠慢等情况,可以继续拨打95580投诉客服,如果再怠慢,就可以威胁他们向银行业协会投诉。
5、银行业协会是银行业的自律组织,其中有一项职能,就是替客户维权,有点类似于315消费者保护协会。一般城市都有这个机构,电话需要你打当地的114查,打通后然后记得让转“维权科”或者之类的地方。
❸ 邮政储蓄银行的投诉电话是多少
邮政银行客服电话95580, 95580电话银行是邮政银行的一个服务渠道,有业务功能和资讯功能。 还可通过人工服务台实现对各类邮政金融业务的咨询以及投诉的受理服务。
❹ 中国邮政银行投诉电话是多少
中国邮政储蓄银行的投诉电话是其客服热线,可以直接拨打邮政银行的客服热线95580进行投诉。
❺ 邮储银行信用卡电销中心投诉电话是多少
邮政业务 11185
邮储银行 95580
信用卡 400-889-5580
EMS 11183
中邮人寿 400-890-9999
❻ 邮政储蓄银行的投诉电话是多少
湖南省来郴州市北湖区下眉桥菜源市场旁边这个邮政银行服务态度差,所有工作人员都是一样,还骗老人钱,我要投诉这个邮政银行的行长,不止一个两个老人,来这个邮政银行都是老人来办理业务,大部分都是退休人员,所以每个月都要来领取钱,都要受一肚子气,希望你们管管吧!我说的句句实属。本人就办理了短信费一年30元,交现金,我后来过来邮政银行取消短信费,他们不给我办理,还不退钱,后面找到该银行行长取消,没有退我30元现金,他直接说没有退,工行短信费一年24元为每个月2元,邮政银行都是乱收费行为,服务态度就别提有多差了,从来没有见过这种银行服务,真给中国人丢脸……
❼ 邮政银行的投诉电话多少
这个95580的工作效抄率实在是不敢恭维啊,一个电话能解决、能办到的事,非要绕5天时间来兜个大圈,才能给客户回答,什么时间解决就遥遥无期了,这5天还只是工作日,遇到节假日还得顺延。。。。。。,我奉劝13亿中国人,今后千万不要从“中国邮政储蓄银行汇款”,因为你汇给对方的款,不是3-5天就能到的,少则3-5个星期、多则3-5个月。我就是一个当事人和受害者!!,向95580投诉了多少次,无结果,长途电话费也花了几十元,精神也受到了一些刺激,真是想不通啊!我现在正考虑是否向“央视焦点访谈”投诉!!!
❽ 中国邮政储蓄银行投诉电话是多少
你好,我是河南信阳潢川县桃林镇铺的,在县邮政储蓄所存定期存款被忽悠成人寿保险,怎样才能把款拿回来
❾ 怎么投诉邮政储蓄的工作人员
投诉邮政储蓄银行员工(工作人员):
① 拨打邮政储蓄服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。
② 拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情
③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。
拨打95580,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响,并彻底解决银行卡磁条消磁问题。
为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定,故发布此通知。
《通知》指出,银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行。
《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
直接向银行投诉最快捷
在正常情况下,你若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
目前,各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得圆满解决。