客户投诉的情景剧

A. 银行情景剧(最好是搞笑版）

http://you.video.sina.com.cn/b/27462300-1644276145.html好搞笑啊 自己看吧
但是改成小品需要前面自己润色一下

B. 校园情景剧剧本 （同学间争吵，最后和好的）

靠近窗口边两个人。上晚自习，一个人打开窗，呼吸新鲜空气。一个要关窗，怕感冒，为此争吵，闹得不愉快，互不理对方。直至一方感冒需请假n天，另一方良心发现深感歉意，感冒的那个倒霉蛋回来上课的时候，那个始作俑者那万恶的凶手买了感冒药扭扭捏捏（主要拉不下脸，死不认错，嗯，这性格塑造生动啊）递给他，然后两基友和好。嗯，大概就是这样。两个人两张桌子，拿个框框当窗，条件齐了。

C. 护患沟通静脉输液情景剧剧本1000字

主旨:规范护士礼仪，树立护士形象。

将规范的护理服务礼仪融入到临床护理工作中，构建和谐护患关系，提高患者满意度。

剧情:XXX医院于2010年11月扩建病房，新成立内科。

为满足临床需求新招入一-批护士，新护士言行举止不规范，导致护理投诉增加，患者满意度明显下降。护士长助理李XX多次发现身边低年资护士的不良言行引起患者的不满，便与护士长郑XX商讨如何解决该问题。

2011年初在内一科品管圈讨论会上李XX提出该问题，经过讨论、分析该主题得分最高，成为本次品管圈的主题。在护理部的支持下，内一科请来礼仪标兵祁XX对内-科全体护士进行规范的护理服务礼仪培训。

经过培训，以及护士长的严格要求下，护士姐妹们都熟练掌握了护士标准礼仪，并将规范的护理服务礼仪融入到临床护理工作中。护士们的服务得到了患者的认可，患者满意度显著提升。

主要角色和性格特点:1、护士长郑XX:工作认真，吃苦耐劳。

平时和蔼可亲，但在工作中-一丝不苟，严格要求;

2、护士长助理李XX:学历高，理论知识扎实。

非常聪明，善于观察，善于思考;

3、礼仪标兵祁XX:行为举止端庄得体，护理服务热情细致，是医院的礼仪标兵;、低年资护士陈XX:年轻单纯、性格直爽，言行举止却不得体，常被患者投诉;

4、低年资护士张XX:年轻单纯、性格直爽，言行举止却不得体，常被患者投诉.

(3)客户投诉的情景剧扩展阅读：

情景剧剧本特征

喜剧性

情景剧的发展，源于美国肥皂剧，以打发时间为主，自从此形式的电视剧出现，就一直走着相同的路。情景剧的喜剧性主要体现在，情景对话上，主要以幽默的语言方式打动人，因为其场地及制作金费限制。所以只有从情节和语言上出彩，这就要求演员具有很强的表达能力。

贴近性

情景剧的话题，一定是与大众的生活相关的，也是大众关心和关注的，与其说在演戏，不如说在演绎百姓自己的生活。

地域性

情景剧以语言体现其个性，传播的是小众文化，如《成长的烦恼》，观影者必须理解一定的美国文化，懂得美式幽默，否则是看不懂的，如果把《我爱我家》拿到美国去，美国的观众也不能理解笑声什么时候突然冒出来，具有京味的情景剧，就有浓郁的北京口声和一些专属北京的乐趣，所在创作情景剧，一定要立足本土，在语言发达、话题表达等，这也反衬了贴近性。

D. 帮忙编一个体现银行文明服务的情景剧，5个角色，5分钟。

你这个划分到网络游戏= =
对银行不了解抱歉了，不过你应该改下分类

E. 急求一份电话礼仪情景剧剧本，内容不需太多，谢谢

情景一：
电话响了响了二十几秒后，有人接起电话“你好”，然后就没有声音了。我们测试人员也没有说话，但在听着电话。大概又过了五六秒，对方“啪”地挂了
情景二：
电话响了约两声后，有人接起电话：“你好，××公司”。
测试人员：“找一下市场部的李华，谢谢”
工作人员：“市场部？错了”
“啪”地挂了电话。
另外有一部没有人接，只有一部电话基本符合礼仪规范（过程略
以下是我们的接电话礼仪测试题，可以对照自己平时接电话的实际表现，做一下评估：
1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来（ ）
2、如果不是本部门的电话，就没必要理，免得耽误正常的工作（ ）
3、如果是其他同事的业务电话，要立即大声喊他来接（ ）
4、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉（ ）
5、如果两部电话同时响起来的时候，只能接一部，另一部不用管它了（ ）
6、快下班的时候，为了能更好地解答客户咨询，让客户改天再打电话来（ ）
7、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则（ ）
8、如果电话意外中断了，即使知道对方是谁也不应该主动打过去，而是等对方打过来（ ）
9、接到打错的电话，不用理会，马上啪地挂掉，不能耽误工作时间（ ）
10、在和客户谈事的时候，如果手机响了，应该避开客户到其他地方接听（ ）

说明：如果你有二道以上的题答错了，说明到了要注意自己电话形象的时候了。如果错了四个以上，你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步，改变已经刻不容缓了，否则你的企业只能很快改变接电话的人。

F. 急求一个跟珠宝客服工作有关的情景剧剧本

1、咨询内容： 你好,请问这是真的吗?怎么像个玻璃球,和我小时候玩的那种怎么是一模一样的呀. 京东回复： 您好！您的童年真幸福。

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11、咨询内容：广告效应不错呀 这贴要火 赶紧来留个名 顺便问问 KFMM 一级的我把这血钻加宝剑上 会不会像天龙八部里面 打赢80来级的人

京东回复：您好！抱歉了，无法判断能否打赢，主要还是要看拿剑者的功夫水平，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！

12、咨询内容：客服MM，我已经暗恋你6个小时36分了！这一刻我终于压抑不了我的感情，在此我真心正式向你求婚，你嫁给我吧？真心求婚，望全国网友前来顶我！谢谢大家、、、
京东回复：您好！O(∩_∩)O ，感动，您先把钻石买了，在求婚吧！感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！

G. 情景剧剧本红色经典

1.红色经典影响我
最近社会上燃起了一股“红色经典”热，上至机关单位下至普通老百姓。学校里学生们积极诵读红色经典诗篇，大街小巷的人们也都在传唱红歌。而我，却想到了小萝卜头，他身在监狱里，可是却渴望念书，最后刻苦读书的精神深深地影响着我。
小萝卜头原名叫宋振中，8个月时与母亲徐林侠一同被关在了渣滓洞看守所。由于缺乏营养，他头大身小，面黄肌瘦，狱友们都爱怜地称他为“小萝卜头”。小萝卜头六岁的时候，他的父亲提出让他出去上学，特务们怕暴露他们的罪行，硬是不让。但是小萝卜头可想学习了，他不想整天在监狱里度日如年，他想念书，他渴望念书。经过小萝卜头的 父母和狱友们的多次斗争，特务们才同意由监狱的政治犯黄显声将军教小萝卜头念书。小萝卜头十分珍惜这次学习机会，学习非常刻苦，也很懂礼貌，非常尊敬老师，黄显声将军和车耀先等3位老师都很喜欢小萝卜头。监狱生活使“小萝卜头”懂得了许多道理，国民党特务对共产党人的非人虐待、折磨，共产党员坚贞不屈、英勇斗争的精神都留给他深刻的印象，使他从小就知道恨谁、爱谁。因为行动比较自由，所以他常常为狱中的共产党员传递消息和传送东西。1949年9月6日，与父母同时遇害，年仅9岁。
小萝卜头的事迹对我影响很大。记得在我4、5岁的时候，妈妈就带我去学钢琴，学朗诵，上学后，有同学和老师的帮助，回到家，妈妈又会给我辅导作业。周末， 提高班在等着我们，劳累之后，外公外婆早早做好了可口美味的饭菜……我们现在有多么好的学习生活条件，这对于小萝卜头来说，简直是一种奢望。
马上我们就要经历一场重要的考试了，可现在心竟然还静不下来。看了小萝卜头的故事，我真的很感动，一个身处监狱，才几岁的孩子就懂得要刻苦学习，十分的不容易。我们现在的生活、学习条件比小萝卜头好得多，就更应该珍惜这来之不易的学习机会，刻苦努力读书，来回报他们当时抛头颅洒热血，为我们换来美好生活的英雄壮举。小萝卜头的故事已深深地埋藏在我心底，他时时刻刻对我敲响警钟，叫我要刻苦学习，天天向上!
2.读《少年红色经典——雷锋》有感——尽自己一点力，为世界做点小事

如果你是一滴水，你是否滋润了一片土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一片黑暗？如果你是一颗粮食，你是否抚育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚持着你的岗位？你既然活着，你又是否为未来的人类生活付出你的劳动，使世界一天天变得美丽？我想问你，为世界带来了什么？ ——题记雷锋——一个曾被毛泽东、周恩来、邓小平、董必武等诸位名人题词：向雷锋同志学习的传奇人物。雷锋——一个人人皆知，人人向他学习的神话般的人物。雷锋——生命已不再，但精神却永存的伟人。而这样的一个人，自然有一段不平凡的经历。自打雷锋一生下来，厄运就缠上了他。家里没有温暖的炉火，没有香甜的乳汁，更没有大碗大碗的红烧肉。唯有的，只有那寒冷和饥饿。后来，爸爸被日本鬼子打死，妈妈被地主恶霸逼死，哥哥被资本家残害致死,弟弟贫病交加冻饿而死。小小年纪就受这样打击的他不但没有轻生的念头，反而会化悲伤为力量，全心全意为革命为人民服务，他心中沸腾的满腔热血不是一朝一夕便能熄灭的。记的最深的便是那次外出活动，天上突然乌云滚滚，豆大的雨点下有千斤重般，像箭一般射下来，重重地砸在人的身上。负责打队旗的雷锋吧衣服脱下来，将队旗和红领巾包起来，自己光着小脊梁任凭风吹雨打。同学说他傻，将队旗和红领巾洗下不就行了吗？可他却郑重地说道：“红领巾是红旗的一角，和队旗一样，都是烈士的鲜血染成的，咱应该格外珍惜。”而这一句话，却深深地感动了那位同学，从此他也像雷锋一样，给于红领巾与队旗至高的尊重与崇敬。雷锋总是这样，一次又一次地感动着周围的人们；雷锋总是这样，一心一意为着人民为着世界。看到雷锋这样，我不禁想起了我们学校门口那壮观的一面——每到中午，人山人海便涌入学校对面的小店买午饭，由于人过多，因此只能站着吃，人与人之间距离远则50公分，近则30公分，那个场面真让我不禁想到“百万雪师逼江而下”。而这样多的人，造成的危害也是及其巨大的。等人一走，那长长的街道上留下的竟是塑料杯、一次性饭盒、塑料袋、木棒、易拉罐……放眼望去，整个一条街似乎被朦朦胧盖上一层白色的面纱。说真的，要不是我亲眼目睹，我真不会相信这种奇观竟然会出现在我的眼前，而且还是反反复复，日复一日地出现。我们对世界做了些什么呢？污染罢了，糟蹋罢了。和雷锋比起来，我们又是如何呢？他一心一意为人民着想，可我们却为了自己一时的图方便，造成土质污染、空气污染，因而加深了温室效应，对地球对人们极大的伤害！我们虽然碰不上战争时代，碰不到民不聊天，不能为国家做什么惊天地泣鬼神的事情，但我想，只要我们不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱闯红灯，那也是对国家对人民的贡献吧！只要把这一件件小地不能再小的事情做好，我们也就问心无愧了，我们就是伟人，就是英雄！人最宝贵的是生命，生命每个人只有一次。一个人的生命应该这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。临死的时候，他能够说：我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业。