① 银行服务态度恶劣向哪里投诉
银行应该有投诉举报电话的,。一般来说可以有效,。但你如果怕他们互相包仳的话,完全可以向媒体爆光嘛,用舆论来``
② 想投诉银行应该怎么办
听你说的过程有点不正常,令人感觉是提款机被人动过手脚了.首先要核对帐上的钱确实是少了,这样,你要到吞钱的那间建行,找工作人员说明原因,要他们帮你处理这件事,查帐.如果属于机器故障,会有错款记录的.银行根据记录,会把错款划转到你的帐上.不过跨行的卡,入帐的时间要长一些.如是机器被人动了手脚,钱被作案的人拿走.这个就比较复杂了.
③ 投诉银行虚假宣传怎么弄
到银监会,得有证据!直接的!
④ 觉得银行存在欺诈行为,可以向哪个部分投诉电话
银监会,各地也有银监局的
不过一般难,很多都是签字了的而且没有强有力证据作为支撑的
⑤ 银行柜台人员多数被投诉的,针对此大家说一下根本原因及其解决办法
我存款和汇款的时候:
遇到的恶劣态度,第一,排队可以回排到马路了。。答。。。。。。。。烦死个人。
第二,他们的银行有些小网点,完全是连个排队号都没有。乱恰队。。。涨气
第三,农行,工行,信用社里面,一般情况下都有5个服务窗口,NND,故意只开2个窗口!让客户排长队,故意让别人等。。仔细一看,其它3个窗口的服务员,就在哪嬉笑玩耍!!
第四,农行跟工行,还有信用社都多是一些老嫂子做柜台服务员。 普通话相当垃圾。特别到了二线城市以下,去汇款,那柜台几个老嫂子,连普通话都听不懂。。。。。真无语了
⑥ 银行客户恶意虚假不停投诉我该怎么处理
一、换位思考
人与人之间的相互理解是化解矛盾的良药,服务人员一定要学会换位思考,让自己站在客户的角度来看待问题。
即便你很及时地到达了客户那里,你还是很可能会遇到客户发脾气。客户会对因为你的及时到达至少不再增添新的火气,但及时并不足以让客户不发脾气。这个时候千万不要试图去制止客户的火气,尊重他让他发泄。要知道这个世界上有一条原理叫公平。当客户发泄得过了头,而你又表现得那么有涵养,对他是那么的尊重,他往往会在平静下来后觉得对不起你,甚至会向你道歉,这个时候难道还会有什么问题不好解决吗?这叫不战而屈人之兵。当一个人被放到文明的环境中时,他也会用文明的方式解决问题。相反如果他受到的不公正的待遇,他的行为甚至有可能是非人性的。
你所表达的足够的理解和尊重不仅会平息他的怒火,也会将他感染到以理性来解决问题。这为你建立了一个平台,这是我们要圆满解决问题所必需的平台。
二、倾听
倾听会让你了解客户的真正意图。
绝对不要以为你的诚恳可以解决一切问题,你在移情让其发泄的过程中要做好各种准备工作,通过他的报怨了解他所认为的真正问题是什么,他这次投诉真正要达到的结果是什么。千万不要主观地认为他是遇到了什么问题,也不要从其语言表面进行判断。正如沙漠中的少女误解了一时之需的大侠。一定要通过对其关注的焦点进行分析归纳。也只有倾听才能了解客户的个性特点,以实现共鸣。
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⑦ 有什么办法可以投诉银行
可去支行
投诉网点银行,可去省分行投诉支行,可打电话给总行投诉,省分行,支行,网点银行,还可去当地的人民银行投诉。
⑧ 邮政储蓄银行工作人员被投诉会怎样
寿县三觉镇邮政储蓄银行取钱有鬼,工作人员点钞机点过钱,取钱人在柜抬一定在点一版便,对方给你权钱过成中,另有工作人员打扰你数钱的思想,叫你手机给她,又说你手机号被盗用了,这样那样输密码,我就是亲身受害者,被她们扣了一百元,当时被她们纠缠,急忙有事回家,当着她们的面没数钱,事后我在回想,都是是她们工作中的诈骗手段,大家千万去三觉镇邮政储蓄银行取钱要小心了,
⑨ 如何对银行进行投诉
对于银行的某些产品或服务有意见,应先行与该行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道(如客户服务中心)和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
不过,需要提醒的是,银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施,查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
⑩ 银行虚假贷款去哪里投诉
公安要实名
银行匿名举报就行
银监会切中要害 后续难以平息