投诉管理系统

① 如何创造统一的投诉管理系统

实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招：如何创造统一的投诉管理系统？
最具价值回的经销商订货会培训专家、答成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出：
为了保证企业各部门处理投诉时能保持一致、通力配合，圆满地解决客户投诉，企业应明确规定处理客户投诉的规范和管理制度。
这就要求企业在设定统一的投诉管理系统时做到以下几点：
①健全各种规章制度
②确定受理投诉的标准
③处理问题时分清责任
④详细记录投诉内容

② 大厅不给办理营业执照，必须网上申请，但是系统总是出问题，好几天还弄不好，这个该找谁投诉

到你公司所在辖区的市场监督管理局或者工商局投诉，申请人工办理。以个专体户为例，办理营业执照要准属备资料：身份证原件、注册地址证明（如土地产权证或房产证或租赁合同）、2寸证件照、5-7个店铺名称。
办理的一般步骤是：
1、到工商局办理核名登记；
2、到工商局申请设立，填写办理营业执照相关表单；
3、领取营业执照后，到税务部门登记备案，
4、根据自身需要选择是否刻公章、开基本户。

③ 购买的软件系统不好用去哪里投诉， 我购买了一个中介管理系统，包括手机版的APP，我才用2天想申请退款

你作为消费者遇到没有给你试用期的软件还敢交费？
或者有试用期你没有发现回问题（没测试这个你们需答要的功能，话说搜索不是该最先测试的吗），现在不愿意用了要退款？
无论你是那种情况，都是你自己的问题。
你现在能选择的就是到法院，要求解除双方合同。
但是如果你说连合同也没有，那我只能呵呵。

④ SA8000中外部投诉管理系统是指什么

美国SA8000标准
社会道德责任标准Social Accoutability 8000或简称SA8000。自1997年问世以来，受到了公众极大的关注，在美欧工商界引起了强烈反响。专家们认为，SA8000是ISO9000、ISO14000之后出现的又一个重要的国际性标准，并迟早会转化为ISO标准；通过SA8000认证将成为国际市场竞争中的又一重要武器。有远见的组织家应未雨绸缪，及早检查本组织是否履行了公认的社会责任，在组织运行过程中是否有违背社会公德的行为，是否切实保障了职工的正当权益，以把握先机，迎接新一轮的世界性的挑战。组织年度报告和公司宣传册中关于道德责任的陈述逐年增多，这一现象表明，管理与社会责任相结合的需求日益增大。尽管许多组织在运营中并无不道德行为，但却无从评判。而今天，组织行为是否符合社会公德可以根据该组织与SA8000要求的符合性予以确认和声明。
SA8000--世界上第一个社会道德责任标准是规范组织道德行为的一个新标准，已作为第三方认证的准则。SA8000认证是依据该标准的要求审查、评价组织是否与保护人类权益的基本标准相符，在全球所有的工商领域均可应用和实施SA8000。

⑤ 全国统一的环境问题举报免费热线电话是

联系电话：（010）66556089

生态环境部自2008年5月1日起正式受理环境信息公开申请，受理机构为生态环境部行政服务大厅，办公地址为：生态环境部东门，办公时间为8：00-11：30，13：30-17：00（节假日除外）。

通信地址：北京市西城区西直门南小街115号生态环境部，邮政编码：100035

电子邮箱地址：[email protected]

监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。

投诉电话：（010）66556039

投诉邮箱：[email protected]

此外，公民、法人或其他组织也可以向监察机关举报或通过法律途径加以解决。

(5)投诉管理系统扩展阅读

环境保护部环境应急与事故调查中心

环境保护部环境应急与事故调查中心为环境保护部直属事业单位，对外加挂“环境保护部环境应急办公室”和“环境保护部环境投诉受理中心”的牌子，负责环境应急与事故调查。

管理12369电话投诉和网上投诉有关工作；参与环境监察局组织的环境执法检查工作；对存在环境安全隐患的行业或单位的建设项目提出环评审查意见；提出有关区域限批、流域限批、行业限批的建议；参与重、特大突发环境事件损失评估工作；承担部环境应急指挥领导小组办公室（简称应急办）工作。

环境应急与事故调查中心内设综合处、应急值班室、预测预警处、应急调查一处、应急调查二处、应急调查三处等6个机构。

电话：010-66556435

⑥ 如何利用CRM系统提高客户投诉处理效率

做好客户关怀，选择一款以客户为中心的CRM系统就显得很重要。可以推荐哨子办公CRM在客户售前售中售后的好感度都比较高。可以查找下。

1. 及时地处理客户投诉
   客户之所以会产生异议，客观上讲是因为企业没有在关键时刻提供最正确的服务，或企业提供的服务客户并不需要。而一旦企业处理不当，客户的异议就会上升为怨愤而产生投诉。企业应该树立正确看待客户异议和投诉的观念，即把异议和投诉看成机会客户的异议和投诉首先反应的是企业提供的产品和服务存在着让客户不满意的问题。在了解到及时处理客户投诉的重要性之后，CRM系统的作用凸现出来了，CRM的重点就是客户关系的维护，企业使用CRM通过电子邮件，电话或在网站上使用在线获得服务支持表单客户问题，及时发现问题和解决问题，还可以通过定义客户问题的分配规则，将所有问题都分配给公司中对应的支持人员，进行一对一的服务，并且CRM基于工作流规则建立服务支持升级处理机制，从而创建更好的服务支持解决机制并能显著提升客户满意度。

2. 提供良好的服务
   良好的服务通常会给客户超值体验，往往能取得客户的信赖，使客户更愿意购买产品，最终成为企业的忠诚客户。在培养忠诚客户这一过程来说，售后服务也是不可忽视的。因为售后服务是业务的开端，公司应该建立相对完善的售后服务体系，通过在网络，电话等途径，提供优秀的售后服务，博得客户的信任，并在信任的基础上更易于与客户保持长久的业务关系，促使客户重复购买企业的产品和服务。企业应用CRM可以达到这个目的，CRM提供客户服务与支持管理的诸多功能，如服务支持
   ，Q&A(知识库)，基于工作流规则的服务支持分配与升级，轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题。

3. 日后的追踪处理。做好投诉的回访工作，方便客户可以有效的提升企业的良好映像。
   

⑦ 物业投诉管理系统包含哪些内容

您好！
物业管理包括：
1、安全内容；2、保洁；3、水电维护；4、托管；5、邮件管理；6、房屋维护及维修；7、代收水电费；
望采纳，谢谢

⑧ 怎样投诉win10系统

盗版正版在功能上是一样的，一般来说正版的更新功能可以正常使用而盗版的功版能配置可能更好且往往权预装了常用的软件。盗版的使用体验可能更好，但是正版的系统更安全。建议还是使用正版的系统，毕竟盗版是违法的。不过如果真的要使用盗版要注意好个人安全的配置而且一定要使用有信誉的安全软件，虽然win10自带安全软件了，正版可以使用自带的安全软件并及时打补丁即可。此外，目前来说win10对游戏的支持还暂时没有win7好，系统安装后也不能轻易地进入bios等设置(需要强制关机)，而且装好后也有很多不一样的配置。
如果你只是尝试的话，或者玩虚拟机，盗版win10和正版都可以玩，但记得在24h内删除也不要传播

⑨ 蓝点投诉管理系统怎么在局域网访问

点系统顶部的“帮助”图标，在弹出的窗口底部，点“常见问题解答”，第一条就告诉了你这个问题。

⑩ 经常被客人投诉前台工作效率太低，有没有靠谱的酒店前台管理系统推荐

酒店前台管理系统？你是说酒店管理系统吧，好一点的酒店管理系统功能还蛮版全的，前台业务是权必须的，预订、开房、退房、开发票等等，都能全部实现，除此之外还有内部员工管理、酒店房间智能控制等等功能。别样红有7天免费试用，你去申请一个了解一下吧。