A. 淘宝投诉会有赔偿金吗
淘宝投诉,这要看你的投诉和不合理,如果确实是商家违规的话,见过淘宝核实是会有赔偿的,但是如果你投诉的事情商家并不违规,是不会赔偿的。
B. 投诉淘宝卖家赔了五块钱,要求退回什么意思
意思是淘宝卖家赔偿给你五块钱,希望你撤回投诉,申请退货退款把你购买到的货物退给他,然后他还会把货款退还给你的。
C. 新买的新车质量有问题,投诉能得到退一赔三吗
新买的车,你说是矢量有问题,但是必须经过有关部门的鉴定的质量报告,才能认定他是不质量问题,但是你想退一赔三是很难做到的,因为他这属于是大件的商品
D. 卖家被投诉退款后可要求赔偿吗
不可以,把全款退给你了就是了。不可以要求过分,否则他举报你诈骗就麻烦了。
E. 淘宝投诉赔付之后还能退货吗
这问题挺难有些奇怪,人家既然已经都陪了,你还要退是么意思?如果之前只是陪他们,部分损失,你现在又因为商品的质量问题完全不想要了,当然是可以申请全额退款的。
F. 因使用极限语,被买家投诉到工商要求退一赔三,拒绝和买家协商,工商会有处罚吗
具体广告语最好写一下我给你判断一下是否是禁用的极限语
如果是极限语,劝你还是赔偿了吧,真要处罚那就是20万起罚的(违法广告法第九条)
G. 消费者投诉了,请问被消费者投诉怎么赔偿
你好,随着消费者权益保护意识的提高,每年的315都成为比较躁动的日子,而且315晚会也别出心裁,披露各种侵犯消费者权益的事件、厂商。那么如果商家被消费者投诉怎么赔偿?消费者投诉应提供哪些材料?针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
一、商家被消费者投诉怎么赔偿
《消费者权益保护法》第七章法律责任第四十条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(1)商品存在缺陷的;
(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(6)销售的商品数量不足的;
(7)服务的内容和费用违反约定的;
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
第四十一条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十三条经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
二、消费者投诉应提供哪些材料
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
4、受损害及与经营者交涉的情况;
5、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“商家被消费者投诉怎么赔偿”等相关法律知识。当合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如果你还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车网,我们会有专业的律师为您提供帮助。
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H. 淘宝投诉以后赔了5元还是不发货只能退款吗
投诉成立了,还赔了五元,换作我是商家也不发货了,不投诉还有商量余地,投诉了对他也有影响
I. 顾客进行投诉说有质量问题,要求商场退一赔十,如何解决此投诉
若您能说清楚产业、产品、投诉内容,会更明确地得到答覆。
先笼统地回答看看:
首先要听懂客户投诉的关键,否则,当客户发现客服人员答话文不对题时,经常火气更大;
其次当然是针对问题给答案了
有些公司气派(态度,不良的那一种)超级无敌大,会创造一些模糊却保持礼貌的字句,目的是:打发客户;至于客户是否满意,它不在乎。例如:----中国X动:信号不好?那我们会调整信号、优化信号;----手机公司:某功能不正常?请删除第三方软件,若变正常了,那是第三方软件造成的,与本公司无关----燃气公司:已经检测没问题了却仍有燃气味?那是正常允许范围,因为仪器检测不出来
如果贵公司真心想解决客诉(我希望是如此),那就从2. 开始。