booking投诉

❶ 携程网是不是最垃圾最坑人的

买机票用航空公司APP直接买、火车票12306官方app、预定国内一般酒店用华住会、国际预定酒店用Booking ，别用携程这些服务如同垃圾！

❷ 有谁在Booking缤客上预订过酒店吗，上面的房间怎么样

千万不能去缤客网订房。国庆前半个月提前在缤客网订了阳朔永兴宾馆两间客房，因为当时认为价钱比较便宜，是88元/间客房，网站也显示预订成功。结果国庆将近出发时致电宾馆，宾馆竟然单方面不承认订单，说国庆期间要升价，要300多元一晚。然后个人打电话缤客网投诉，缤客网竟然回复这是酒店单方面的事情，与他们无关，完全不处理。
回来之后上网网络了一下缤客网的订房消息，然后发现许多许多类似投诉——订房之后到达目的地结果酒店没有预留房间的，订房之后到达目的地酒店当方面提高房价的，还有些更严重的在缤客网订房后信用卡还被无端乱扣钱，投诉缤客网站，缤客也完全不管，好像消费者在他们这里订房与他们一点关系都没有的。总之觉得缤客是非常差的一个网站，非常差的一个企业，所以一定要将经历写出提醒大家。

❸ agoda和booking哪个好

一、关于付款方式（booking优于agoda）
1、agoda是需要即时付款
2、booking是信用卡担保即可，不会立即扣款

二、关于价格显示（booking优于agoda）
1、agoda第一步查出的价格不含税，需要在付款时才看到。当然，如果你通过比价平台查，就都是含税了的
2、booking第一步价格即含税

三、关于积分（agoda优于booking）
1、agoda有积分。agoda的积分号称在4－7％之间，但是前提是必须满12500分才可以使用，且要入住一个月后才会得到积分。有效期到积分获得的那个自然年度。
2、booking无积分

四、关于bug（agoda优于booking）
1、agoda酒店房价很少出现bug，但注册送积分出现多次bug。且均承认
2、booking酒店房价出现bug较多，我本人亲身经历是被承认较少

五、关于结算币种（agoda优于booking）
1、agoda所有酒店均用人民币结算（也就是说即使你选美元，也要用人民币来扣款。这里很多人有说汇率猫腻，个人觉得只要你选择合适的信用卡，且查询时就用人民币，一定可以解决这个猫腻问题。如果出现损失，还可以找银行和agoda要回，虽然麻烦些）
2、booking是以当地币种结算（这个必然有汇率转换费，也就是说同样房间，如booking是100美金，按6.3的汇率算，那一定比agoda定630元人民币价格的，要多花钱。前提是你解决了agoda所谓的猫腻问题）

六、关于最低价保障（agoda优于booking）
1、agoda是入住前可以随时提出
2、booking则是必须预定后24小时内提出

七、关于客服（booking优于agoda）
1、agoda无中国大陆客服电话
2、booking有中国大陆客服电话

八、关于E旅行网返利（agoda优于booking）
1、agoda返3％后，E旅行网还有点小收入。
2、booking返3％后，E旅行网基本是持平或者小亏。所以拟进行调整比例

九、关于酒店房源（东南亚agoda好，欧洲booking好）
1、agoda总部在泰国，东南亚酒店价格相对有优势
2、booking欧洲酒店相对有优势

十、关于取消政策（agoda＝booking）
1、agoda有免费取消政策，具体提前多久可以免费取消或者是否能免费取消看酒店。
2、booking也有免费取消政策，具体提前多久可以免费取消或者是否能免费取消看酒店

十一、关于促销（agoda好于booking）
1、agoda每周五会有半价促销信息出来。当然，是否真的半价，不好说。不过，在E旅行网每周一、二将能查到热门城市上周的所有新促销（目前是试行）
2、booking也有半价促销，但是更新较不频繁。且这个半价促销是专属账户的，不能返利

❹ 渡假回来,你对某旅行社的服务不满意,请用英语写封投诉信

October 1, 2004

Mr. Shawn Gray
President
Gray Travel Agency
111 Main Street
Warren, PA 42111

Dear Mr. Gray,

After successfully using your agency for many years, I recently experienced a terrible problem. I am writing to obtain compensation for a huge mistake for which I believe your firm is responsible.

On September 1, 2000, I used Gray Travel to book my honeymoon trip to Hawaii. Your agent, Carla Drysdale, made all of the arrangements for us. She booked my husband and I on the American Airlines flight to Honolulu (Flight 444) on September 14, which was scheled to arrive at 6 am on the morning of September 15. Our timely arrival was essential, as we were scheled to participate in a tour group which began its journey on the afternoon of September 15.

Upon our arrival at the San Francisco Airport, we discovered that our reservations had not been confirmed and the airline had overbooked the flight. Sadly, we were unable to get seats on the plane, which was the last American Airlines flight to Hawaii that day. We were reluctant to book seats on another airline, as we had already paid for this trip in full, using a Visa card (account #3374 7796 0039 0021). Our card was charged, yet we had no flight. Unfortunately, our credit limit was inadequate to book a different flight on another airline.

The bottom-line: we missed our flight to Hawaii, along with our tour group's departure in Honolulu. Instead of lying on a tranquil beach, we spent our first married days in the Airport Hilton in San Franciso, trying to sort out this mess. We were unable to speak with Ms. Drysdale until Monday, September 16, which was two days after our scheled departure. She was extremely apologetic, but could not explain what had caused the problem. She was unable to book us on an alternative flight to Hawaii on such short notice, but did offer to clear our credit card of all charges. She offered us no further explanations or compensation.

My husband and I are both livid. We planned this trip for over a year and were excited about visiting Hawaii on our honeymoon. Ms. Drysdales's mistake cost us our once-in-a-lifetime chance to fulfill a significant personal dream. In fact, we not only msised the trip; we are still fighting to recover our deposits at the hotel in Honolulu!

Because your agency caused the problems, we expect you to work with us to obtain a satisfactory resolution. Specfiically, we expect you to:

1) Verify that our Visa card has been credited for the $4539 we paid for the aborted honeymoon trip

2) Reimburse us for the $560 in deposits we are unable to recover from the Honolulu Sheraton Islander Hotel

3) Reimburse us for the two nights we spent stranded at the San Francisco Airport Hilton ($347)

4) Provide us with two first class round-trip tickets on a flight to Hawaii which will be good for the next calendar year (dates of travel to be our choice)

Your agency can't give us back our wedding trip, but we expect you to provide a future trip comparable to the one we were denied because of your booking mistake. We also expect a full apology from Ms. Drysdale and assurance that she takes responsibility for her error.

From our experience, this situation was a dramatic letdown from the superlative service that we usually receive from Gray Travel. In fact, we have always been loyal to your firm because of the exemplary treatment we have received from you and your attentive staff. We suggest that you coach Ms. Drysdale in proper booking proceres and in customer relations. Her behavior does not reflect positively on Gray Travel.

Please call me before October 15 with confirmation that our requests will be honored. If I don't hear from you, I will report you to the appropriate regulatory agencies in California and Hawaii.

Sincerely,

Jane Myers
111 Walnut Street
Avondale, PA 43211
717-555-7777

❺ 怎么投诉Booking，工商局受理吗

工商受理消费投诉，也就是说，你买商品后出现了纠纷，消协来协调双方纠纷，如果怀疑质量问题，工商部门会要求双方提供证明，证明产品质量真的存在问题，如果不存在问题，调解不成，只能起诉处理。
也就是说，12315是消费者投诉，比如，你买了商品，质量有问题，商家给你退货或换货，那么你就不能投诉。

❻ booking.com 是哪国的公司

不是属于哪一国的，com（company），是最常用的国际顶级域名，表示商业网站。

.com域名，国际最广泛流行的通用域名格式。国际化公司都会注册·com域名，当然也可以选择以·net/.org为结尾的国际域名。例如表示工商企业的.com，表示创意创新的.xyz，表示网络提供商的.net，表示团体组织的.org等域名后缀都没有使用范围限制。

二是国内域名，又称为国内顶级域名（national top-level domainnames，简称nTLDs），即按照国家的不同分配不同后缀，这些域名即为该国的国内域名。

(6)booking投诉扩展阅读

注册申请规则

1、在查询框中可填入的字符仅包括英文字母，汉字，阿拉伯数字和减号。

2、"-"（减号）不能出现在字符串的最前或最后。

3、在查询框中填入的字符串最长不能超过63个字符。

4、个人也可以注册国际域名，填写注册单位名称一栏时使用个人的姓名即可。

❼ 请问booking客服是多少

booking客服电话：
中文服务（普通话）：400 882 2810
中文服务（粤语）：400 882 2815
国际：+44 20 3320 2630

以上信息经过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准。
官网客服信息请点击：http://www.booking.com/general.zh-cn.html?aid=315479&dcid=1&label=-hotel-shangri-la-hotel-bangk-1&sid=&tmpl=docs%2Fcustomer_service

❽ 遇到酒店无法取消订单的问题，看到您的回复，可以拉我入群学习如何举报投诉吗

首先说明一点，基本所有的网上酒店预订大网站都是专业和公平的，所有不可取消或者有其他限制条件的在我看来都已经在预订前很好的明示了，本着契约精神，在我们不能入住的情况下，理应无法退款。况且一般不可取消的酒店房间在价格上都给予了相应的折扣。所以本文无意去挑战什么契约精神或者诚信问题。且本人在看到网上很多朋友关于希望取消不可取消的预订的提问时，总有诸多国人说中国人应该诚信，或者说早就应该计划好什么。看到这类回复我心里总是很不爽，你既然不能给予别人帮助，就请默默离开。

好了，先说说关于信用卡的问题。

酒店预订一般需要信用卡担保、预授权、或者直接扣款。比如BOOKING，好像在注册时就已经录入了信用卡信息。

如果你希望取消时尚未收到关于消费和预授权的信息，并查询你的信用卡中心也没有相关记录，那么我的建议还是挂失你的信用卡（或者降额度到1元或者关闭境外业务），这个根据你的信用卡来操作，看那种简单方便，挂失需要50元费用，当然有些级别的信用卡是免费的。

但即使这么做了，依然不能取消你的酒店。挂失后，酒店应该无法通过正常渠道对你的信用卡扣款或者预授权。一些酒店会很快通知你你的信用卡无效，要求你更新信用卡资料，并保留你预订的房间一段时间，一般3天，如果你没在3天内完成信用卡资料的更新，酒店会取消你的订单。如果走到这一步，恭喜你的订单已经取消了，准确的说你的订单没有成立过。

但是很多酒店往往到临近入住日期时才操作预授权或者扣款。这之前可能有相当长时间的等待，越临近入住日期，以后取消的难度就越大。甚至有些酒店在入住之前根本不处理你的信用卡，直到你没有入住时才处理。

网上有很多人问，既然挂失了就无法扣款，取不取消也无所谓了，但是根据我在网上搜索到的相关资料显示，在这种情况下，酒店依然有办法扣款。酒店可以向你的开卡银行要求这笔费用，同时信用卡规定你依然对你暂时未入账的消费承担责任。也就是说银行会来和你收钱。当然你的信用卡是挂失的，你可以说是盗刷，但酒店同样有资料文件显示这是一笔你的正常消费，同时还有订房网站这个第三方可以证明。我估计最后这个胜算不大，而且让自己的银行信用遭受风险。同时我们发现有些网站上有不需要信用卡也可以预定的酒店，我想也是同样的原理，但这种情况有个问题就是，如果不需要信用卡的酒店通过信用卡追索你的消费，那么显然订房网站泄露了你的信用卡信息。好的，这一条你这站理了，但是却无法改变你预订了没入住应该扣款这个事实。当然你可以和订房网站过不去，这个过不去的收益可能很大，但一定旷日持久，呵呵。当然我想大部分无需信用卡预订的酒店可能是由于酒店小没有信用卡操作设备或者纯粹靠信誉相信你会来，如果是这用，最后就不了了之。

看来挂失卡只能是希望酒店方发现卡不能用，然后通知你，你不操作，酒店取消。

那么如果酒店没操作卡，也没发现卡不能用，你又不想等，怎么办呢？

归根结底，取消还是需要酒店同意，订房网站其实很中立，你提交取消申请，无论邮件或者电话，相信网站都会和酒店沟通，帮你争取免费取消。但通常结果不太令人满意。因为酒店没义务给你取消，给你取消不等于不可取消的优惠白给的么，这不符合酒店的营销策略。

那么一个好的理由是你能否取消的关键的关键的关键。

拒签？生病？怀孕？都不行，这都是你的问题，这些问题和酒店一点关系都没有，而且取消会给酒店带来损失，万一这一间没订出去呢。

其实你需要的是一个让酒店没“损失”，甚至有收益，且取消这个预订要和酒店有关系，在酒店的服务范围之内的一个理由。你想到了么？呵呵，没想到就按照下面的步骤做。

在除你预订网站之外的网站，最好是中国网站比如艺龙、携程、去哪儿等（这些网站退款神速，且我估计和酒店沟通没有BOOKING等通畅），搜索找到和你同一家酒店，入住日期相同且价格比你预订时高，并且可以免费取消，并且可以免费取消，并且可以免费取消（重要的事情说三遍，你要是又定了个不可取消的我只能无语了）的房间，然后定下来。然后打电话给你预订要取消预订的网站，说，同行的另一个人在其他预订网站上也用同样的姓名在同样的时间预定了同一家酒店，希望可以取消这个预订，注意，要特意强调，要求网站和酒店说：同一个酒店同一个时间同样的入住人，定了两份，希望取消一份。放心，网站是会做的，至少BOOKING会做，如果你需要，BOOKING还会当即致电酒店沟通，让你不挂机等待。好了，我们想象一下，电话打过去，酒店工作人员看到，确实两个订单同人同时间，这个问题明显在酒店的服务范围之内，你酒店总不能我一次入住收两次钱吧。工作人员再一看，好，要取消的是便宜的，要保留的贵的，再继续看，贵的居然可以免费取消，那么，如果我不取消这个便宜的，顾客岂不是会去取消那个贵的？？也许顾客还没发现贵的可以取消。。。那我赶紧给他取消这个便宜的吧。。。至此，你的不可取消的酒店已经免费取消了。等网站通知吧（BOOKING电话中就告知已经取消）

好吧，还是写下吧，把你后来的那个可以免费取消的预订取消了吧，你要是忘了。。。不敢想。

最后，不得不说。。。有骗人的嫌疑。。。。好吧。。。就是骗人。。。但是谁钱都不是大风刮来的（真是大风刮来的土豪请无视。。。），这都是血汗钱，能回来一分是一分啊，况且，酒店不是也为了更高的收益才取消的么，当时怎么不告诉我去取消贵的那一个订单呢。。。

❾ 在booking.com上订酒店安全吗客服电话多少

所谓便宜无好货，就说一下我的情况吧，我在网上用“booking”预定了两个房间，结果他们搞漏了！！那个来外找不到订单号对我我们发火！！操！这是中国好不好！！！拽到中国了！要不是看在晚了没酒店的份上直接就和他干上了！！哎……一般我不说脏话，但你们没有看到他那个样，真的太欺负人了，太让人气愤了！！！但也怪我自己英语不好挨欺负那也只能忍着……。最后我就再来说一下客服吧，那就更加让人可气了，第一个和我协商以后说给我找酒店，后来一个小时左右没有音讯，第二个就更牛了耍了几下嘴皮子就结束了，后来打电话就拒接我电话，开始我这的不相信他们胆子有这么大，我用另一个电话打，一打就通通了以后我就说要投诉，后来他说他们没有客户服务号只有名字他叫“茱莉亚”，我开始很气愤，后来这个叫茱莉亚的还是很敬业的，找了主管说让我们自己找房子，找到的话就让我们先自己付款然后“booking"给我们找差价，后来大半夜的我们去找房子，找了很多店，一家没有，打电话给去哪，他说和他们合作的200多家酒店都已经全满了，最后实在走投无路回到了旅馆，后来老板给我换了间双人间，但因为是异性很不好，所以还是犹豫了一下，但没有办法，就在快要妥协的时候老天开眼，预定老板酒店的那个换房的客人不来了，所以我们最终基本算是解决了问题。总之，以后的话我打死都不会在“booking”定房间了！真的他们简直无法无天！你们要投诉都没有招，还是用去哪，或者携程吧，真的贵点就贵点，总比露宿街头好。总之还有很多很多不爽的地方，我要是有半句假话天打雷劈，如果还是有人不信，那你就联络我，我给你听我为了搜集证据的和“booking”的电话记录，我都保存着呢，因为实在太过分了，所以想如果他们再不管，那么我就只有报警了！所以才把那些电话录下来的，但2：00左右我打电话问最后情况的时候那个客服真的好好，很亲切。总之经过这次以后，我想大概我一辈子都不会再选“booking”了，我真的受够了。