㈠ 投诉人有权知道投诉结果吗
这个问题你是问对人了,让网络知道之星来回答你!
1、明确告诉你,你有权知道投诉结果!
2、你向保监局投诉保险公司,根据《信访条例》第2条,你是信访人。
3、根据第17条的规定,建议你书面向当地信访办投诉,信访办会把投诉件转到保监局,按照第22条规定,保监局应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。
4、如果保监局没有尽到监督义务,根据第34条,你可以向上级保监会申请复查,对复查结果不满意,向复查机关的上级再申请复核,一定要搞到明白为止!
法律依据:
《信访条例》
http://www.gov.cn/zwgk/2005-05/23/content_271.htm
第二条 本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
采用前款规定的形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称信访人。
第十七条 信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
有关机关对采用口头形式提出的投诉请求,应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
第二十二条 信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项,有关行政机关应当予以登记;对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项,应当受理,不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。
有关行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复;不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是,信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。
有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。
第二十三条 行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
第三十四条 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。
第三十五条 信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。
信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
㈡ 我给信访投诉问题我在哪看到结果
如果是实名制的,有结果他们会答复你的。
㈢ 信访受理超时了,没有处理结果,信访人该怎么办
如果未按时间办结的,你可向上一级政府信访部门投诉反映。
15日内要将受理情况告知信访人,60日内要办结信访件。如果未按时间办结的,你可向上一级政府信访部门投诉反映。
拓展资料:
信访,是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真 等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触,以反映情况,表达自身意见,吁请解决问题,有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。
㈣ 为什么有查询码却找不到信访处理结果
关于奉贤海马路复桥一事
㈤ 对信访举报回复结果不服怎么处理
信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查,对涉法涉诉的信访案件,走司法途径通过法律救济解决。
《信访条例》
第三十四条信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。
第三十五条信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。
信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
360问答
对信访举报回复结果不服怎么处
具体步骤如下:
1、按照《信访条例》规定信访案件三级终结制,第一个受理信访案件的单位或部门向信访人出具《信访事项答复意见书》后,如果信访人对答复意见不同意,就可以向其上级主管部门或上一级行政单位提出复查。
2、复查应提出书面申请,说明为什么不同意答复意见及相应的政策依据,以及有什么要求。复查单位受理后,30日内应出具复查意见。如果对复查意见仍不同意,按照同样的原则,再申请复查的上一级单位进行复核。如果对复核意见仍不同意,信访程序就走完了,信访部门就不再受理了。
3、涉法涉诉类的,走法律途径,其他的按信访复查复核来办。
㈥ 我在国家信访局投诉回信息说已转交部委处理,最高人民法院处理,能有结果吗
根据你的叙述你的信访件被转交部委与高法处理部委与高法会组成调查组进行调查如果调查属实就会依法处理给你处理意见的
㈦ 为什么有查询码却找不到信访处理结果
1、原因:
1)估计是网站自身的问题,网站卡了,或者网站正在维修。
2)还未有信访处理结果。
3)网络延迟或者是查询码不正确。
2、信访举报件的处置
纪委信访举报部门接收到信访举报信件后,一般按以下四种渠道处置:
1)反映促办。对一些重要情况和问题信访举报部门通过《信访简报》、《来信来访摘报》、《专题报告》、原信送阅等形式报领导批示,促使问题尽快得到解决。
2)转交承办。对不属于本级纪检监察机关受理的问题转交下级纪委监察机关处理,做到件件有交待。一是平转,要下级酌情处理,但不能不处理。二是信便函。发函要求下级纪委核实处理,处理结果报告上级纪委。三是要情况、要结果,俗称两要案件。要求下级纪委报详细情况和处理结果。调查人员的调查报告、下级纪委的意见、处分决定、被处理人意见、反映人意见全部上报。
3)移送承办。对涉及本级党委、政府管理的党员干部、国家公务员、国家行政机关任命的其他成员问题移送给本级纪检监察机关有关部门办理。移送时办理移送手续。
4)直接查办。对一些亟待查明、易查易结以及打击报复举报人的问题,由信访举报部门直接查办。
㈧ 信访局网上投诉几天能回信
没有受理通知吗?如果出现未受理或者网络故障未送达,岂不白白等两个多月?
㈨ 怎么查电话投诉的处理结果
这个不用查,售后服务随时会跟进和发信息告诉你事情的进展情况