怎样投诉淘宝

① 淘宝怎么投诉

1、首先登录淘宝网，在弹出的页面点击上面“我的淘宝”， 在弹出的选项点击“已买到的宝贝”。

2、需要投诉的商家一定是已经完成的交易，下滑页面，找到完成交易的订单。

3、点击投诉商家，在弹出的页面可以看到“需要投诉”的选项，点击“发货问题”， 输入投诉说明，并上传凭证。

4、往页面下滑，点击提交，下一步就会有淘宝介入调查，投诉即可成功。

注意事项

1、购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

2、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

② 如何投诉淘宝网

在网络上买东西比较便捷，偶尔也会遇到一些退货退款的问题，或是因为某些原因不给退货退款造成的纠纷或是遇到一些非法卖家，可以直接在线进行投诉或是举报的。

第一种投诉，是直接在订单中进行投诉

打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。

登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。

打开如下窗口，在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有：举报，投诉相关的按钮。

如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。

如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

如下图，是点击了以上窗口中的“淘宝各类维权发起的相关条件”按钮，进入如下窗口；在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。

第二种投诉，直接找平台客服

在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。

打开如下窗口，如下在此窗口中点击的是“联系客服”选项卡；在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。

③ 淘宝上怎么投诉店铺

1、第一步打开淘宝app，如下图所示。

④ 淘宝上面怎么投诉卖家

可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：

1、如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；

2、如果卖家说已经发货了，而您没有收到，请您在投诉页面注明，我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；

3、如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。

致被投诉方：

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：

1、如果您发货了，请提供发货凭证；

2、如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；

3、如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。

处罚细则：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。

6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规，投诉做冻结处理。

7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。

8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

⑤ 怎么投诉淘宝 不是卖家而是整个淘宝！！！

我在来淘宝买个国行苹果手机源，后来发现不是正品国行手机，找淘宝商家，发现商家已经跑了，找淘宝平台，他们百般推卸责任，现在我已经把淘宝网告上法庭，今天开庭了，估计我的胜率不大，因为淘宝网把我和客服人员的聊天记录屏蔽了，聊天记录里有我向淘宝客服索要商家详细资料的对话，淘宝客服没有向我提供商家详细信息的有效证据。这个最有力的证据我当时没有截图保留，淘宝网又利用他们的霸王免责条款，拒不赔偿！没关系的！只要所有受害的消费者都能像我这样用法律武器来维护自己的权益，水能载舟，亦能覆舟！我相信会有淘宝网翻船的一天！现在我就等一审宣判，下一步我会继续上诉到中级人民法院，为自己维权，同时我也会向工信部投诉淘宝网，要求工信部对淘宝网作出处罚，并吊销淘宝网的网络电信授权合同，因为淘宝网违反了工信部和他们签属的禁止条款，受害的消费者们顶起来，别在让骗子这么猖狂了！