『壹』 投诉快递代收点怎么投诉
这个的话,你可能要打快递总公司的电话进行投诉了,或者是网上公布的官方投诉的邮箱版联系一下权也可以。快递的代收点肯定跟快递公司有相关的合作协议。是有经济利益联系的。或者是有风险押金在那边。具体的事件要具体分析的。 你是快递损坏了还是快递找不到了呀?我事情忒小的话,那个快递公司未必能重视起来。如果事情严重,而且发生的频率高的话,那个快递公司可能会采取一些相关的措施,或者更换代收点。一般的情况下不会的。
『贰』 怎么投诉快递代收点人员态度差
你收快递,想要投诉快递代收点人员的态度差,可以打快递的客服电话,进行投诉即可,如果快递客服没有解决问题的话,也可以去邮政网站上进行投诉。
快递维权。
关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…
甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”!
看这里!
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。
在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!
在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。
我们的权利
快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。
『叁』 如何投诉快递代售点
拨打快递所有公司客服投诉电话,微信公众号,网站留言等方式投诉。
『肆』 快递点投诉
你没有说你要投诉的内容。但是你要投诉快递的话,那么你可以在你的快递单号上面有一个短号就是5位数的号码,你可以直接用这个号码进行全国联网投诉,他们是会进行受理的。
『伍』 快递代收点服务态度差怎么投诉
关于快递服务问题引发的投诉非常多,原因其实非常复杂。
作为快递员,其实都是希望开开心心上班赚钱,谁也不想给自己找麻烦。
作为客户,我想也应该适当地能够理解我们快递小哥的心酸。
快递员,说得体面点是快递小哥,说得难听点,其实就是廉价的搬运工,搬货的机器。
我也是一个曾经干了7年之久的快递小哥,从一线快递员做到主管的位置,其中的心酸只有自己知道。
对于你反映的这种情况,快递员固然有错,说话语气可能有点过,但是我前面讲了,每个快递小哥都不希望给自己找麻烦。
按照小哥说的,你那里是属于自提区域,而且说你自己说过去自提,两个因素只要满足一个,其实他都是可以不帮你送的,很多时候为了人情和交情,一些快递小哥对于自提的也帮忙送。他送是人情,他不送其实也并无过错。每个快递基本上下面的村组都是不送上门的。做过快递的都知道。除了一线城市比如北上广深全境派送以外。
你的货物委托的是快递公司运送,快递员只是做好最后一公里的事情,也就是末端派送。
所以关于这个时效问题,不能怪快递员,如果你要速度快一点的话,下次可以选择好一点的物流公司,像这家公司早已不行了,为什么还有去发这家。
作为快递员,作为一个服务行业的服务者,服务是第一位的。既然选择了服务行业,我觉得就应该好好地服务于每一位客户,不管客户如何过分,我相信作为快递员最好的方式是就当没有听见那些过分的话。这才是好的心态。等到有一天你不做服务业了,你怎么样都行。要做就做好,要么就不做。
对于投诉,你可以直接拨打该快递公司客服进行投诉。当然月可以通过拨打国家邮政总局电话投诉。但是我觉得没有这个必要,真的。这么点小事不至于。都互相体谅下。你做生意也不容易,小哥送货赚点钱更不容易,可能你这次投诉了心里面舒服了,但是小哥却为此被罚款数百。都不是好结果。
你觉得呢?朋友。
『陆』 怎么投诉,打电话给快递公司,然后代办点说
你要投诉快递网点,可以拨打快递公司的客服电话试试。
『柒』 快递代理点是怎样投诉的
代理点不属于快递管,他们只是帮忙代收而已。但是你可以投诉那个放在代理点的快递员。让他以后不要放在那个地方。
『捌』 如何投诉快递代理点
目前国内快递代理点,都是私营企业承包给个人的,你即使打投诉电话,也是打到代理点,没有什么意义,所以只要不是很出入的问题,抱怨一下也就得了。
『玖』 快递怎么投诉驿站
收纳世间百态,分享生活妙招。源于生活,乐于体验。
快递未经同意被菜鸟驿站签收,该怎么投诉?说好的送件上门呢?
网购是大家再熟悉不过的一件事情,不管是年轻人还是老年人,甚至是只有十几岁的小学生,对网购都非常舒适。我还记得刚刚流行网购的时候,所有的快递都是送到家的。可不知道什么时候开始,快递员就再也不登门了。不仅如此,甚至连个电话都不打,直接一条短信通知您去某某驿站领取您的快递。收快递原本是一件非常开心的事情,却被这条强制短信弄得非常烦闷。您在生活中有没有遇到过快递未经同意被菜鸟驿站签收的事情呢?该怎么投诉?说好的送件上门呢?
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这个事情其实不是一天两天了,涉及的也早已不是一个人两个人。我记得最初的时候快递员连续几次不给送快递,让我们自己去菜鸟驿站取。我便对菜鸟驿站的大爷说,以后您别收我的快递,我也没说放在这里给弄丢了咋办。没想到大爷脸一黑说,那你自己给派件员说,我也不知道你是谁。可问题是派件员都不给我一个电话提示,我怎么找派件员说。于是我打算找到卖家,我说,如果这个东西不给我送过来你们就联系派件员退回去吧,反正我不去驿站取件。没想到卖家回复我,好的,结果是派件员没有给我送件,我的东西又被推了对去。
这件事情真的给我的网购生涯带来了非常不好的体验,收快递明明是一件非常开心的事情,如今却弄得这么不愉快。于是我向公司里的同事求助,有没有人知道面对这样的事情该怎么投诉。于是同事们纷纷给我支招,什么投诉派件员投诉快递公司或者投诉卖家啦,就是各种投诉,但得到的结果就是对方踢皮球。投诉派件员快递公司说会处理,投递快递公司客服说会处理,投诉卖家说联系快递道歉。但归根结底没有得到实质性的改变。
最后有个同事说可以上中国邮政官网进行投诉,我开始还很纳闷,我要投诉的也不是邮政快递为什么需要上中国邮政官网进行投诉呢?这是因为在我国所有的快递都统归中国邮政管理,而中国邮政也不会偏袒任何的快递公司,会秉承着公平公正的态度来解决问题。如果您的投诉一旦成立,快递公司和派件员都将会受到惩罚。虽然说中国邮政网告诉我们处理时间是30个工作日左右,但只需要等上两三天快递公司就会主动联系你。这时候你就可以提出自己的要求,比如要求以后所有的快递都要收货上门,他们也是会同意的。
虽然说菜鸟驿站的出现满足了一些独居人士,但也有很多人明明在家却还要跑很远拿快递,这非常的不公平。而如今几乎百分之九十以上的快递都是被送到菜鸟驿站的,很多人也是有苦难言,找不到解决的办法。如果您也担心自己的信息被泄露,您也不想自己的快递被菜鸟驿站代收,不妨试试小编的方法,向中国邮政网投诉。
『拾』 快递驿站如何投诉
首先,和菜鸟驿站的负责人进行投诉,看看是否可以解决自己的投诉问题,如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通,可以把问题解决是最好不过了。如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题,那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的,所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线,反馈自己的问题,让菜鸟平台帮你维权。如果手机上有淘宝软件,也可以在淘宝里和淘宝客服沟通,向其反映情况,客服会告诉你具体的投诉步骤,然后按照提示即可完成。现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹,可以下载好软件,然后点击客服服务,把自己的订单信息发送给客服,客服会进行处理。一般情况下,你进行投诉时,客服会将你的个人信息和订单信息留存下来,然后把你的投诉信息交给专人处理,会在一定时间内答复你。在投诉菜鸟驿站之前,首先要把相关的订单信息,以及快递相关问题给描述清楚,如果是寄件或收件丢失,也要保留单据,这些都是维权的证据。