① 滴滴如何投诉最有效
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首先打开微信或支付宝,找到滴滴出行软件,其中微信的滴滴出行在“钱包”的“第三方服务”中能够找到,打开支付宝软件一般就能看到滴滴出行;
02
打开滴滴出行软件,上排的几个选项如快车、出租车等是我们叫车时的选择模式,要投诉司机的话我们要点击左上角的人形按钮进入;
03
在滴滴出行一页中有四个选择项目,包括订单、钱包、设置、客服,我们点击“客服”进入下一个步骤;
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在客服中心里,我们在“最近订单”的右侧点击“全部”来查找我们需要投诉的那单;
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在“某一笔订单遇到的问题”页面,我们依据时间或路段找出问题订单,点击 该订单进入后续程序,注意投诉行动应尽量早,以免出现订单混淆或其它问题;
06
在“订单问题”一页中,平台给我们提供了针对常见问题的快捷解决窗口,为了提升效率,我们可直接点击最下方的“在线客服”来反馈问题;
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当人工客服介入后,我们将自己遇到的无良司机的行为用简洁的话语表达给客服知晓,注意表述应实事求是,不宜夸大事件以免影响我们的投诉成功率;
② 滴滴快车投诉对司机有什么不利影响
影响服务分,服务分低了就接不到单。
③ 滴滴快车司机对乘客投诉有用吗各种服务很好,因为乘客自己心情不好,给司机差评,寒心
肯定是有用的,对于那些自己的责任也去投诉司机,车主打电话告知不出事了的,这样也投诉的人你给他一星加上你的正当理由平台会限制这样人的,以后他的投诉会判定无效
④ 跑滴滴快车被人投诉了,星级和服务分下降了,要怎么才能恢复
跑滴滴快车被人投诉了,星级和服务分下降了,只能多多接单才可以慢慢往回升。
服务态度好点,多多让客人评级五星好评。
⑤ 滴滴快车到底合不合法,被举报什么后果
合法,滴滴快车需要具备五个条件,如果没达到要求被举报就会被罚款。
⑥ 滴滴快车服务态度不好 投诉可以看到我的信息吗
司机是看不到的,你拨打客服电话或者在软件上直接投诉就可以了,我也是滴滴司机
⑦ 滴滴快车绕路投诉有用吗
基本没什么用的,司机一般不会故意绕路,估计不熟路,用导航走大路了!或者错过某个路口导致绕路,这种情况,好点的司机会提前给你结账!
你可打滴滴客服4000000666转人工客服咨询!
⑧ 我是一名滴滴快车司机,接单过程中车被运管扣了,并且处罚。滴滴公司没给我任何的补偿。怎么有效的投诉
不存在违法,我们没有和乘客发生交易,发生交易的是乘客与滴滴公司,犯法的他们不抓简直不可思议,这种情况只有被抓车的师傅们联系起来去讨说法公道
⑨ 滴滴快车到底合不合法,被举报什么后果
如果手续齐全就合法。,以成都为例:
根据《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》
第七条网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向企业注册地省级通信主管部门申请互联网信息服务备案后,方可开展相关业务。
网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内,到四川省公安厅指定的受理机关办理备案手续。
第九条拟在我市从事网约车经营的车辆,应当符合以下条件:
(一)具有本市号牌,使用性质登记为“预约出租客运”的7座及以下乘用车;
(二)车辆排气量不小于1.6L或1.4T,鼓励使用新能源汽车;
(三)安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,鼓励使用国产的卫星导航定位系统;
(四)按政府监管平台接入技术要求,将车辆卫星定位装置相关数据直接接入政府监管平台,实现数据实时共享;
(五)车身不得喷涂、安装巡游出租汽车专用图案、标识;
(六)车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。
第十条网约车平台公司组织拟在本平台从事网约车服务的车辆在公安、交通运输部门进行“预约出租客运”登记后,依网约车平台公司申请,由车籍所在地县级交通运输行政主管部门进行审核,对符合条件的车辆发放《网络预约出租汽车运输证》。
第十一条在我市从事网约车服务的驾驶员,应当符合以下条件:
(一)具有成都市户籍或者成都市居住证;
(二)取得相应准驾车型的机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历;
(三)无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;
(四)无暴力犯罪记录;
(五)最近5年内在我市没有被吊销巡游车从业资格记录,最近5年内在我市没有被查处从事仿冒巡游车营运及其他非法客运经营的记录。
(六)身体健康;
(七)法律、法规、规章规定的其他条件。
(9)滴滴快车投诉有用吗扩展阅读
未取得相关资质会被罚款,严重会追究刑事责任。
根据《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》
第三十一条违反本规定,有下列行为之一的,由县级以上交通运输行政主管部门责令改正,予以警告,并处以10000元以上30000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
(一)未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的;
(二)伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。
第三十二条网约车平台公司违反本规定,有下列行为之一的,由县级以上交通运输行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款;情节严重的,处以10000元以上30000元以下罚款:
(一)提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的;
(二)提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的;
(三)未按照规定保证车辆技术状况良好的;
(四)起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的;
(五)未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地交通运输行政主管部门报备的;
(六)未按照规定制定服务质量标准、建立并落实投诉举报制度的;
(七)未按照规定提供共享信息,或者不配合出租汽车行政主管部门调取查阅相关数据信息的;
(八)未履行管理责任,出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的。
网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的,由县级以上交通运输行政主管部门依据相关法律法规的有关规定责令停业整顿、吊销相关许可证件。
⑩ 我想投诉滴滴快车平台,怎么样投诉啊
看您需要投诉什么!如果一般可以直接找滴滴公司当面交谈!如果涉及法律!可以找代理律师洽谈。