投诉投诉举报

① 12331投诉举报处理时限是多少天

根据《食品药品投诉举报管理办法规定》对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构；无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。

(1)投诉投诉举报扩展阅读

《食品药品投诉举报管理办法》经2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，2016年1月12日国家食品药品监督管理总局令第21号公布。该《办法》分总则、受理、办理程序、信息管理、监督与责任、附则6章40条，自2016年3月1日起施行。

第二章受理

第十条食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。

对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构；无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。

第十一条投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。

第十二条对符合本办法第二条规定的投诉举报，食品药品投诉举报机构或者管理部门应当依法予以受理

投诉举报具有下列情形之一的，不予受理并以适当方式告知投诉举报人：

（一）无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的；

（二）被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的；

（三）不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的；

（四）投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中，投诉举报人就同一事项重复投诉举报的；

（五）投诉举报已依法处理，投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的；

（六）违法行为已经超过法定追诉时限的；

（七）应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的；

（八）其他依法不应当受理的情形。

投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容，能够作区分处理的，对不应当受理的内容不予受理。

第十三条投诉举报人应当向有管辖权的食品药品投诉举报机构进行投诉举报。属于县级食品药品监督管理部门职责的，投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报。

对食品药品投诉举报实行统一受理的省、自治区、直辖市，投诉举报人可以向省、自治区、直辖市食品药品投诉举报机构提出投诉举报。

两个以上食品药品投诉举报机构或者管理部门均有管辖权的，由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖。

第十四条食品药品投诉举报机构或者管理部门之间因管辖权发生争议的，由涉及的食品药品投诉举报机构或者管理部门协商决定；协商不成的，由共同的上一级食品药品投诉举报机构或者管理部门指定受理的食品药品投诉举报机构或者管理部门。

第十五条食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。

食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的，应当自作出不予受理决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。

未按前款规定告知的，投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理。

第十六条对受理的投诉举报，按照重要投诉举报和一般投诉举报分类办理。

投诉举报符合下列情形之一的，为重要投诉举报：

（一）声称已致人死亡、严重伤残、多人伤残等严重后果的；

（二）可能造成严重食源性或者药源性安全隐患的；

（三）可能涉及国家利益或者造成重大社会影响的；

（四）可能引发系统性、区域性风险的；

（五）食品药品投诉举报机构或者管理部门认为重要的其他投诉举报。

参考资料：网络-食品药品投诉举报管理办法

② 如何举报如何投诉

可以拨打12315进行投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家版工商行政管理权总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315的受案范围:
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2、当在消费过程中，当合法权益受到侵害；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。
只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。12315介入的案件一般都会得到妥善解决。

③ 做微商的，怎么投诉微商，投诉有什么用

微商分三种：平台上的微商，公众号的微商和个人的微商。不同的微商投诉方法是不一样的。

1、投诉平台和公众号微商：联系微信客服处理，后者还可以直接投诉。也可以公安局立案。

2、个人微商：点击‘聊天详情’下面的投诉，再选择投诉的原因，如下图所示，但是成功与否不知道，您可以试试。

微商诈骗举报方式一：微信投诉

如果出现微商诈骗的情况，可以通过微信进行投诉，在好友资料的最最下面，有一个选择按钮投诉，这个是腾讯为了应对那些骚扰行骗的微信用户而专门设计的，点击这个投诉之后就会出现一个选择投诉原因的界面，选择原因后就可以将与骗子的聊天记录，转账记录等发给微信客服，在1到2个工作日内微信相关人员进行处理，一般是将对方账号进行封号处理，这样就能避免对方继续进行行骗。

微商诈骗举报方式一：微信投诉

如果出现微商诈骗的情况，可以通过微信进行投诉，在好友资料的最最下面，有一个选择按钮投诉，这个是腾讯为了应对那些骚扰行骗的微信用户而专门设计的，点击这个投诉之后就会出现一个选择投诉原因的界面，选择原因后就可以将与骗子的聊天记录，转账记录等发给微信客服，在1到2个工作日内微信相关人员进行处理，一般是将对方账号进行封号处理，这样就能避免对方继续进行行骗。

④ 在哪里可以投诉举报呢

首先要知道你要举报什么，然后可以网络知道查一下哪里有电话或者信箱，然后自己看怎么去实施

⑤ 申诉和投诉有什么区别

1、申诉，是抄指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为；2、投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。通俗的说：申诉是已经进行了投诉／举报，但是结果对于自己并不正确，再次寻求重新处理；投诉是发现了某个问题，向某些部门告知情况，维护自己的权益。

⑥ 怎么举报和投诉，哪个部门负责执法，举报电话怎么打

三潭路和西湖道交口，晚上11点左右，路边烧烤，扰民，路面特别乱，希望有关部门坚决治理。

⑦ 什么是投诉举报

交易进行复中的退款退货制维权：收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货，如果交易还在进行中，买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易，“申请退款”操作，若无法与对方协商解决，自买家申请退款起3天后即可申请维权，届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题，请点此查看。

交易结束后维权：

如果您有售后需求，或卖家存在违背承诺、延迟发货、恶意骚扰等行为，在交易结束后的15天内，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“投诉维权”，选择对应的维权类型，一般情况下淘宝客服会在2-7个工作日介入处理给出处理意见。相关具体维权问题请点此查看。

⑧ 如何举报一个公司

方法一：复拨打12315电话制举报。

方法二：本人前往工商行政部门举报。

方法三：寄信给工商行政部门举报。

方法四：使用微信或支付宝进行举报。

方法五：使用12315互联网投诉举报平台投诉，步骤如下：

1、网络搜索12315互联网投诉举报平台，并点击进入官网。

(8)投诉投诉举报扩展阅读：

揭发、检举、举报三者的区别：

1、揭发 检举 举报三者的对象不同：

揭发的对象是坏人、坏事、错误或缺点。

检举的对象是有关部门或组织揭发违法、犯罪行为。

举报的对象是上级部门。

2、揭发 检举 举报 三者的概念不同：

揭发是将坏人坏事揭露出来概述揭发。

检举是指向有关部门或组织揭发违法、犯罪行为概述检举。

举报是向上级报告。