储值卡纠纷

❶ 西安“面包新语”停业人去楼空，办储值卡的消费者要如何维权

看到这个消息我的第一反应是感到很震惊。面包新语一直是我非常喜爱的糕点店，他家现烤面包还有各种蛋糕非常好吃，虽然有点小贵但是只要路过就会去买一点。

希望这件事情能够妥善处理，不要让我们消费者寒了心。

❷ 办理的储值卡法律规定的可以退款吗

可以退款。

根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定：

第二十条使用单用途卡购买商品后需要退货的，发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。原单用途卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的，应退回至持卡人在同一发卡企业的同类单用途卡内。

退货金额不足100元（含）的，可支付现金。

第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。

发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。

第二十二条发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

(2)储值卡纠纷扩展阅读：

相关规定：

根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定：

第十四条发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程，并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务，确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。

单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容：

（一）单用途卡的名称、种类和功能；

（二）单用途卡购买、充值、使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；

（三）收费项目和标准；

（四）当事人的权利、义务；

（五）纠纷处理原则和违约责任；

（六）相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。

❸ 上海预付卡纠纷在哪里投诉比较好12315打不通，在一兆韦德办卡被骗了

我也遇到一兆韦德诈骗，在网络一兆韦德贴吧开了贴，希望你能加入关注，大家一起解决问题

❹ 关于会员卡纠纷问题

起诉如果没有证据支持是比较被动的。消费者购买这种卡其实就是和售卡的经营者达成了一个合同。消费者最好要求和经营者签订书面合同，并要在合同条款上仔细推敲。黄某可尝试向工商行政部门投诉。

❺ 预付卡消费投诉多吗

预付式消费已成为当前消费领域投诉的热点和维权监督的难点。自本报“3·15”投诉热线开通之后，就接到了大量关于“预付卡”消费的投诉，集中在美容、美发、干洗、餐饮等行业。无良商家往往以打折优惠活动，来吸引消费者办理各种预付式消费卡、代金券、储值卡，但由于使用周期长、信息不对称等原因，发生一系列纠纷。主要问题集中在于卡内余额不退、服务缩水、虚假宣传、强制交易、商家不履行合同约定等。

但这一办法只针对有一定规模的法人企业，并不涉及个体工商户。而大量活跃于洗浴、洗车、美容美发、家政等行业的个体工商户，正是预付卡消费问题丛生的“重灾区”。虽然该条例要求单用途预付卡企业需到商务部门备案，但真正备案的企业少之又少，很多企业甚至不知道还有这一规定。

❻ 消费之权益受侵犯，储值卡商家不给退款或转卡

消费者权益纠纷，建议请求12315协调处理。

❼ 法律规定美发店充值卡里的钱可以退吗

可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。

1. 如果办卡协议中无约定，可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理 办法(试行)》第二十一条规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。

2. 如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。

拓展资料：

国家规定单用途商业预付卡管理办法：

1. 个人或单位购买（含充值，下同）记名卡的，或一次性购买1万元（含）以上不记名卡的，发卡企业或售卡企业应要求购卡人及其代理人出示有效身份证件，并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。

2. 单位一次性购买单用途卡金额达5000元（含）以上或个人一次性购卡金额达5万元（含）以上的，以及单位或个人采用非现场方式购卡的，应通过银行转账，不得使用现金，发卡企业或售卡企业应对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。发卡企业和售卡企业应严格按照国家有关规定开具发票。

3. 单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。单张单用途卡充值后资金余额不得超过前款规定的限额。

4. 记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

5. 使用单用途卡购买商品后需要退货的，发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。原单用途卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的，应退回至持卡人在同一发卡企业的同类单用途卡内。退货金额不足100元（含）的，可支付现金。