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电信投诉内容

发布时间:2021-06-05 18:05:18

A. 怎么在工信部投诉中国电信

1、网络输入“工信部”,会出现该单位的官方网站,点击进入。

B. 向电信公司投诉.还可以向什么部门投诉

当遭遇电信消费问题时,大家第一反应就是拨打10000号查询处理。其实电信提供了多版个渠道方便用户反馈权使用问题、收集用户提供的改善建议。除了大家所熟悉的10000号和QQ客服,还能登陆网上营业厅反映投诉问题。网上营业厅还提供投诉处理进度的查询功能,让你及时了解处理情况。网厅反映投诉,操作简单,又方便用户把问题和要求描述清楚。操作方法如下:首先打开电信官网并登陆,在首页选择“我的服务”,在点击“网上投诉”。点选网上投诉以后,准确填入您的个人信息。选择您的投诉类别,填入您的投诉具体内容和原因。打入验证码后点确认。然后请您耐心等待您的投诉处理结果。网页链接

C. 如何投诉中国电信

您好
如果您有问题,您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您处理或投诉等。

D. 中国电信投诉

好好投诉办理这项业务的营业员,营业厅的人拿钱比电话客服多,休息比电话客服多,可是业务有的真的不如电话客服,停机保号电话客服也能办,而且电话客服还有个二次审核,肯定没问题

E. 投诉电信的最有效方法!!!!!

平常我们上网,电话,电视都需要用上网络,如果网络不好,会给我们造成很大的引响。那么这个时候我们可以跟营运商售后联系,现在我们就如何投诉电信为例看看有哪些途径?

  1. 先向电信运营商投诉中国电信:10000。

  2. 如果向运营商投诉不成,就到工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果这个网址打不开,就是被运营商屏蔽掉了,解决办法:用代理ip或者VPN)

  3. 工信部投诉电话:总局010-12300 分局当地区号+12300

F. 中国电信 如何投诉

我也投诉过电信很多次,他们的客服人员说会反馈给我电话,但是从来没有给我打过一次电话。我后来每过一个小时就给他们打一次电话,直接找他们的值班经理,但是他们只说他们只是负责记录,向上反映,至于能不能解决,什么时候解决,解决到什么进度他们都不得而知。这事让我非常恼怒。一直打了6天10000号以后,问题最终是解决了。
我觉得这种垄断性行业,可以电话投诉、也可以网上投诉。还可以向报刊、电视等媒体曝光。可以向工信部投诉,可以打12315投诉,可以打12345向政府投诉。法律(国务院291号令)也有对电信经营的各条法规,总之,为了我们消费者的利益,我们应当利用法律武器捍卫我们自己的权利。

不过如果你使用的是移动的号码,那是不是应该找10086投诉?方法和原则是一样的。

G. 电信投诉处理流程

(1)将用户投诉现象结合网管查看用户所在区域基站运行状态以及基站是否有告警,。判断用户反映的问题是否是基站侧原因导致。(2)若基站运行正常,且无什么告警,我方可让用户协助判断是否是用户手机问题。(3)在排除基站和用户手机都正常的情况下,网优人员到现场测试信号,如果是导频污染我方可通过调整天线方位角、下倾角等参数改善用户所在区域信号,如果是深度弱覆盖,我方可通过选址建站改善用户所在区域的信号。例如该用户反映的情况,我方通过现场测试楼外信号可以,屋内信号较弱,说明用户所在区域信号深度覆盖不够,我方可通过规划建站改善用户所在区域的信号。 用户拨打电话偶尔出现掉话,一般分两个原因:一是用户自身手机问题,二是用户所在区域我方基站信号覆盖较弱 (1)用户端原因分析 用户反映,自己在家拨打电话经常出现掉话现象,到别的地方拨打电话都正常, 只有在自己家区域拨打电话偶尔掉话。网优人员在用户家中使用自己的中兴手机拨打电话多次均通话正常,未发现通话掉话现象。但用户使用自己的酷派5012拨打电话偶尔出现掉话,建议用户更换下手机试试 (2)基站故障分析 查看用户所在地,距离用户所在区域0.48KM基站运行正常,查看网管,该基站也无其他告警。查看该基站底噪情况,也无异常,主要是3扇区的底噪。 (3)现场信号测试分析 用户所在区域使用的信号

H. 电信投诉-怎么办

楼主可以去电信局要电话费的发票啊
如果他给你的不是正规发票,你可以自己要发票啊,只要你缴费了都是要出发票的。而且发票只有一张,他当时没给你就应该还再电脑上,而且也有缴费记录呢,应该可以查出来的。
如果工作人员态度那么差的话你只好去找客户经理了 。
我的建议不知道能不能帮助你。
但愿你的问题早日解决。

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