A. 我要投诉苏宁门店
苏宁的投诉电话根本不是为顾客解决问题的,而是为他们自己设的,帮里不帮外。
朋友对他家送货司机不满,曾经打电话投诉,客诉不但不好好说,说几个字就没声了,过一阵朋友喂他一声,他又懒洋洋说几个字,只重复说要齐的东西,朋友的不行。可当时买的时候为什么不说清楚,对送货司机的行为也一昧的偏袒。
B. 南兴苏宁店态度很恶劣不懂如何投诉
微博投诉吧,问题应该可以得到解决。以下几种处理意见供你参考,每下一个流程投诉升级:1.在线投诉:在苏宁易购主页右上角有一个“在线客服”,选择“订单咨询”或是“投诉建议”;
2.电话投诉:苏宁易购客服为你处理跟进;
3.升级微博投诉:在微博搜索苏宁易购就可以投诉了,记得要留下订单号,这样别人才知道是你投诉的,这个流程一般会帮你处理好;
4.再次微博投诉:可以去苏宁易购老总孙为民、李斌、张近东、苏宁易购、苏宁易购客户服务中心微博投诉,留下订单号;
5.微博搜索315网上投诉,反馈你的遭遇,简洁写两句就行,可进入后参照别人写的,相关部门会要求易购协调此投诉,或者是你直接将第4点出现的名称全部都@;
6.升级媒体、消协、工商,一般不是大问题不建议采用此流程,调查取证耗费精力。你说的这个事我有体会,苏宁的东西烂可能是因为偶然因素。但烂后面退货等一大堆繁琐的事情让人不胜其烦,比京东差远了。
你说的这个问题找苏宁本身可能解决不了,因为现在的大组织都是人浮于事,只要跟自己没太大干系,他们才懒得揽这些事呢!苏宁的客服声音总是那样:对不起,先生,这个问题我们也没办法解决等等,没有感情,没有效果,没有中气。
最好的办法是把这个事放到微博和空间里,让更多的人转发一下,苏宁能感受到压力的话可能会跟你解决。没办法,现在的商家只怕媒体,媒体不说,你拿他们根本就没办法。
C. 怎样投诉苏宁打消协有用吗
1,到你购物的门店去找店长,要坚持。
2,找他的上级打电话。
3,找记者帮忙。要视情内况而定。找消协很容慢的,且一般这些企业和消协沟通都不错
4,如果是海尔的,那还可以直接找海尔,海尔很重服务和口碑的。希望对你有帮助
D. 请问苏宁易购的投诉电话是多少,他妈的,我要投诉他们,在门店买的热
苏宁抄投诉电话400-836-5365
不过即使是在苏宁购买的这些家电,安装也完全可以不找苏宁的人,直接找家电对应的厂家,让厂家派人来安装。
如果安装工以自己购买配件为理由不给安装,可以选择直接向苏宁易购退货,或者是直接找厂家总部投诉。
E. 淘宝里的苏宁易购店铺怎么投诉
这是苏宁易购天猫旗舰店,是天猫平台,不是淘宝的,您可以打天猫400电话投诉。也可以向苏宁版易购客服投诉(在权您截图上的客服可以接收您的投诉)。
一般向天猫投诉也会转给苏宁易购客服处理,因为苏宁易购比较特殊,他和阿里巴巴存在换股关系,阿里客服一般不能对他进行直接处理。
此外您还可以12315投诉。看了您的事件描述,双十一期间物流很不稳定,承诺按时到达会非常困难。您可以打苏宁易购400电话询问一下(用网络搜索很容易找到)。实在不行可以考虑进行退款处理,在退款完成后通过交易旁的投诉入口发起投诉。
F. 给苏宁拼购的店铺投诉,去哪里投诉,有平台入口吗有电话吗
可以直接在PC端 订单那里进行投诉。亦或者拨打苏宁易购的客服电话 然后进行投诉。可以去官网查找客服电话。
G. 苏宁广场怎么投诉
苏宁广场一般是集百货零售、餐饮美食、休闲娱乐、生活配套、电影院、KTV、健身房等为一体的体验式购物中心。
苏宁电器是苏宁集团经营的商品类别之一,以电器为主。施行家电连锁零售。
H. 如何投诉苏宁售后服务
苏宁电器售后维修服务亲历: 一台空调坏了,修了几次都没修好,重点是修一次要次上版门服务费(材权料费另外),不在保修期内,发票也要不到,维修人员前脚刚走,问题又出来了,跟客服反映,非常理直气壮的说,每次修的问题不同,这么说,在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费,顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题,没解决问题不是维修工的问题,而是顾客自己没找出问题,很牛的客服啊,没人无聊得要你修好保三五年,三五天总要是好的吧……
I. 怎么投诉苏宁易购呢!!求高手支招
苏宁不仅网点垃圾,实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价,去苏宁买了3台空调,1台洗衣机,烟机和灶具,燃气热水器。装修高高兴兴的,今年1月底把空调装上了,然后7月底开机使用,外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧,打电话上门维修,来来回回上门3次了,维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大,符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路,400苏宁客服说查不到3次上次维修记录,我打了3次申请维修的电话,也说只能查到2次,至于为什么没有任何人回复,每次打电话换个客服,只会回答会反映查看如何。退换货也不可能,因为系统查不到派单和维修反馈。TMD,我手机有通话记录和派单3次的记录呀,你们是装傻子嘛。
3台有故障,另外两台你们说是通病,我也勉强接受吧,毕竟也修不好,可是第三台这轰炸机一样的声音,不退换,我邻居都不允许这噪音,更别提我自己了。
为了这破美的空调,我是400苏宁客服电话,美的销售电话,400美的客服电话,当地的美的维修点电话,12315,12345,还有维修师傅给的8开头的固定电话,来来回回打了几十遍,从8月下旬到9月初,半个多月都过去了,没人回复怎么做。只能接受再次上次检测,为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀,12315也是不作为,我和苏宁能沟通好,会找12315投诉吗?一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题,要解决问题,只能再次检测,要不就带着证据去店里沟通。请问我要政府部门作甚?
苏宁后台都这么大了吗?12315投诉都能压下来了?之前也打过电话投诉过大中电器,大中第二天就有人回复了,这苏宁投诉压了半个月才回复,还是没解决方案的回复。
对苏宁很失望,对美的产品很失望
J. 怎么把苏宁给投诉了!!!!!!!!
门店还是网店,如果是门店,去门店闹比打电话管用,最好找几个人把大门或收银台封了,只要闹得够大,立刻解决,放心吧。。
如果是苏宁易购,就比较难了,你要直接找热线的负责人投诉,不要和热线的员工沟通,告诉接听的人把电话直接转给负责人,别和这些小人物废话,没用的。要是还不行,在苏宁易购的论坛或公共论坛发文,苏宁公关 一般有人每天注意论坛或公共渠道的信息。。
总之,事不大,不管用啊。。