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投诉与退货

发布时间:2021-06-03 06:13:40

❶ 淘宝退货和投诉

这要看卖家的信用怎么样了,如果卖家不在乎你的评价即使你去投诉也枉然只能是出了心中的一口小闷气而已。只有和卖家多沟通看看卖家是不是注重自已的信誉凭运气而已。

❷ 淘宝退货与投诉

不是这样的!你申通退款也是投诉一种方式!
你已经退款就好.你现在把你拍的照片和你们聊天记录,还有发货时间等能做为证据你全部找出来,然后上传给淘宝(在退款的详情里有一个上传图片地方,你把它全部传上去!等到七天后,如果你们私下协商不好,淘宝客服会出面解决问题的!到时候只要你的证据确凿,不由他不退款!在他没同意你把东西寄给他之前把东西保存好!等他同意了会给你地址的!
你已经申请退款了,就不用再投诉了,七天之后淘宝会出面的!

❸ 淘宝网投诉与退货

你可以将衣服拍下来作为证据,上传,他如果是不同意淘宝会出面处理的,以后拍东东就最找有消保的店家,如果遇到这种问题,他不理你的话,到了 时间钱就会自动回到你帐上面,这是由淘宝从他店里的资金扣来给你的,如果真不能退,就让他再给你补还差价。作为赔偿金

❹ 淘宝退货以及投诉问题

QQ记录也可以的,好歹试试啊,你截个图
再把具体的年月时间全部复制上去,看客服怎么说~!以后接货千万要小心,现在的快递公司都很赖的,不签字不让打开,签字了退货也是你负责快递,花钱买教训吧!你先试试和淘宝客服沟通下!

❺ 淘宝退货与投诉

一般申请退货的流程是这样的:

买家已经收到货物发现不满意,申请退货.=>卖家同意退货=>买家确认货已发出(需买家填写快递的运单号)=>卖家确认货已收到,确定完好后同意退款.=>退货成功.

这是个固定流程.

不是申请了退款就可以马上给你确认的,需要你先把东西给邮回去.你找个快递来,把东西打个包,邮给卖家,快递会生成一个货单号,你上我的淘宝,填写这个货单号,然后等卖家收到你退的东西以后,他检查确认可以给你退款了,才会去同意退款.

现在卖家没有收到你的钱,你的钱还在支付宝那里.

如果你把货发回去他不同意退款,你可以根据你提供的货单号投诉卖家,这个单号很重要,卖家要是收到货耍诈,一投诉一个准.没哪个卖家没事找事,收了货不给你退的.

退货这东西还是需要你跟卖家好好协商,流程就是那样的.

❻ 淘宝的退货和投诉

1、可以登录联通官网查看你当前的套餐政策。一般套餐更改是当月修改,次月生效。在网站上能查到,也可拨打当地10010查看咨询。
2、保留旺旺聊天记录作为凭证是必须的。如果真有纠纷,你可以凭借旺旺记录及联通网站上显示的套餐截图等作为依据进行投诉的。

不过看情况,不象是店家有意为之。若真是骗钱的,卡卖完后完全就不会再答复你了。

❼ 买家自己原因退货退款可以投诉吗

可以投诉,但是一般情况下他们自己原因是不会投诉的,但是遇到不讲理的卖家也没有办法,你已经同意他们退货了,估计他们是故意的,也有可能是差评师,你电话给他们沟通好了,看能不能解决,如果对你的店铺影响不是特别大,就不用管,如果对排名各方面影响大,也只好用钱解决。

❽ 淘宝投诉后可以退货么

淘宝购物过程中,总会碰到一些让人不满意的事情,不管是买家或是卖家,而当我们遇到这些不公的交易纠纷时,我们可以选择投诉或退款退货,具体操作如下:
一、如何投诉?
1.如果您是买家:
商品成交3天后,请登录“我的淘宝”->“我是买家”->“已买到的宝贝”进行投诉。选择对应投诉类型,并写明投诉原由,工作人员将在5个工作日内核实处理。
2.如果您是卖家:
请登录“我的淘宝”->“我是卖家”->“已卖出的宝贝”进行投诉,选择对应投诉类型,并写明投诉原由,附上有效的实物图凭证或是阿里旺旺截屏,工作人员将在5个工作日内核实处理。
二、如何退款退货?
当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:
1.登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
2.点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
3.填写“需要退款的金额”,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4.买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5.如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将关闭,系统将继续执行交易超时,若此时已经超过交易超时时间,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6.如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,自退款发起之日起9天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。
7.如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8.如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,且买家使用平邮退货,在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”,如买家使用快递退货, 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证,以便客服核实处理。
最后,希望大家都能愉快购物,较少的出现这种情况。

❾ 淘宝退货和投诉问题

先联系卖家,并且保留旺旺聊天记录和退货凭证以备日后投诉时提供证据。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

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