骂买家被投诉

A. 我被买家投诉了怎么办买家骂人我该怎么办

首先要确定是谁的责任，如果是买家的，那我们就申请客服介入。这样专的买家我们的心也不能太软。属
如果是你的责任，那你就安慰好客户，做好赔偿，客户说什么你都说对不起，请求得到对方的原谅，请对方撤诉。骂你，你也就直接接受。

B. 发短信骂买家被在淘宝投诉该怎么办

做为一个苦逼的淘宝卖家，我首先对你的遭遇表示同情，我相信你骂他是有理由的，既然被投诉了，那就再发一条骂他吧，反正淘宝不会以旺旺以外的任何工具作为凭证，反正他证明不了发信息的人是你，反正他不能再投诉第二次，反正同一买家同一订单投诉再多次也只接受一次处罚。

当然，如果投诉还在协商期，我建议你和买家好好沟通，道个歉，作为一个卖家，我相信你不会愿意惹事的。

C. 淘宝店家恶意辱骂中伤买家投诉会处罚吗

淘宝店家恶意辱骂中伤买家投诉会进行处罚的，处罚根据其情节来确版定，情节越严重处罚权也就越重。

根据《淘宝规则》第六十五条骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束。

(3)骂买家被投诉扩展阅读：

会员在交易过程中受到"骚扰"，可在交易成功后十五天内发起投诉。会员投诉时，可以提交能反映真实情况的相关凭证，包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。

淘宝将基于自身大数据技术并结合各类间接证据（包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、评论、其他关联消费者的陈述等）予以综合评估后，认定会员达到了实施骚扰行为的高度盖然性，即最大限度已接近客观真实。淘宝将基于该盖然性进而认定会员骚扰事实成立。

D. 淘宝骂买家被投诉怎么办

无所谓啦，反正年底了1.1日扣分就清零了，

E. 卖家骂买家被买家投诉，淘宝网怎么处理

卖家骂买家被买家投诉，淘宝网的处理方法是：
1、买家无法提供证据，则举证不成立，卖家版不会受到任何的权处罚。
2、买家提供证据（包括对话截图，录音，视频等）且证据充分，则卖家店铺会被处扣2到6分的处罚。
注意：淘宝倡导诚信交易，提倡卖家提供良好的服务经营店铺，因此，卖家骂买家的行为是不对的，是会被淘宝处罚的。

F. 买家先辱骂卖家被投诉恶意骚扰怎么办

这种情况在论坛常常有发生，现在有时候淘宝太过保护买家了。买家恶意差评或者恶意退货我们完全没有办法！给他们差评完全不痛不痒~其他您已经做了很多该做的了，店家是有权利拒售的，有权利选择顾客。正如顾客选择有信誉的卖家一样~!你一定要注意他。别给她注册别的账号来拍，你平时看量子恒道顾客的IP，新注册账号买的东西是否跟他之前问过得一样，收货地址是否同一个省市跟街道。如果这样一定别发！

G. 在淘宝上和买家吵架，被投诉，最多怎么处罚！！

最多判定为B类严抄重违规，一次扣48分，说的直接些：查封帐号永久，查封店铺永久，查封创建新店铺永久。

但是，你也不用太恐惧。辱骂是要处罚的，对骂是没有处罚的。只要不是你没事把买家骂翻过去，而是两个人在PK，那淘宝不管。请继续〉〉〉〉〉

H. 淘宝卖家骂买家被投诉怎么办

辱骂暂时属于文明问题，故恶意骚扰投诉一般不做成立（特殊情况除外），建议您申诉里说明清楚交易沟通情况，有任何问题可以在投诉留言页面说明，淘宝介入后会做核实，在买家已经投诉恶意骚扰的情况下，建议用阿里旺旺沟通，不要过多的电话沟通，以免后续投诉成立（因过多的电话沟通频率会被认为是涉嫌骚扰哦）。

与辱骂情况比较靠近的是淘宝恶意骚扰认定和处理规则
恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的行为。每次扣12分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

恶意骚扰的范畴
包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为。

情节严重的恶意骚扰范畴
该类行为已严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。

淘宝恶意骚扰认定和处理规则 注释：

该规则中，“每次扣12分”；是指淘宝一般违规处罚类型（A类处罚），12分为1个节点，每一节点执行处罚包含限制发布商品7天、公示警告7天、店铺屏蔽7天；
该规则中，“每次扣48分”；是指淘宝严重违规处罚类型（B类处罚），严重违规扣48分对应的处罚结果是查封账户；查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。

I. 卖家跟买家对骂，被买家投诉，会被处罚吗

如果你和买家没有交易。买家是没有投诉入口的。他去淘宝投诉也没办法的。淘宝顶多发个通知，吓唬卖家一下，如果他 买了你的东西。他就可以折腾你了

J. 卖家不小心骂人,被买家投诉了怎么办！求指点

文骂？脏骂？辱骂？很严重的连续骂？仅一骂人。。。
那没有怎么办，怎么办都不行，这由淘宝客服判定的。你不肯说具体情况，那结果有两个，第一是双方争议口角，骂家语言有失当，最多警告一下，没有处理。第二是情节严重，投诉成立，你的店铺永别淘宝。参考淘宝卖家行为管理规范或淘宝规则总则。