❶ 淘宝小二会主动打电话给商家说投诉问题吗
假的,淘小二不找人,除非自己有问题什么去找淘小二,淘小二从不找人,淘宝几百万人,淘小二没那个闲功夫来找人聊天
❷ 淘宝小二介入退款纠纷后,状态写着四天内出结果。这个小二是客服吗他会联系买家吗
淘宝出结果是会在投诉页面直接出现,淘宝小二就是淘宝负责解决你纠纷的客服。
❸ 淘宝小二处理时间到了会联系买家吗
根据实际情况的,一般问题直接系统通知处理..如果是比较关键或者是需要确认的问题,一般会电话联系的,最好是看系统通知,因为不管哪种都会有系统通知的!
❹ 天猫售后纠纷引起小二介入结果是商家好还是买家
天猫售后纠纷引起小二介入结果是商家好还是买家好,要根据实际情况内确定。
天猫售后纠纷引起容小二介入,实际上就是由天猫客服介入,天猫客服处理的依据是根据天猫规则和我国有关法律法规和规章制度,因此对谁有利,就看谁有理。
当然,天猫小二不是法官,其所起的主要作用还是调解和协调,如果当事人双方不能接受的,可以向法院提起民事诉讼来最终解决纠纷。
❺ 淘宝卖家投诉买家不合理评价,淘宝小二会联系买家吗
你好:
是不会联系的。
投诉成功了,直接删除买家的评价。
投诉不成功,会发系统消息给卖家,说明投诉不成功的原因。
❻ 淘宝退款,当淘宝小二介入的时候,淘宝小二会通过什么方式与买家协商小二会与未通过实名认证的买家协商
小二会通过你留下的联系方式联系你。如果一直联系不上,钱就打给卖家了。。有时间限制的
❼ 淘宝小二会偏向买家吗
淘宝小二也不能做到百分百的公正,只要双方提供证据后,谁的证据更充分,更有说服力小二就支持谁。但是,很多时候小二会偏向买家,因为顾客是上帝。
❽ 我这样的淘宝纠纷小二会怎么处理啊
就事来实而言,如果商品确实自是磨损严重,并不属质量问题,你的退货应给予适当补偿,这是情理之中,并不过分。
就淘宝小二判定而言,淘宝是没有道理可说的。判定很简单,你说的一大堆都没有用,唯一要素是卖家是否签收退货。如果卖家已经签收了退货。按照淘宝签收规则、争议解决规则客服会要求卖家接受退款退货。
卖家声明货物已遭损失,应是对退货进行合理拒收,不能签收完结;如卖家在小二介入后提出商品损失,按规则小二会要求卖家提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明在卖家收货前货物即已损失,这份书面证明基本上不可能拿到的。
❾ 淘宝小二跟商家私下联系违规吗
怎么能违规哪,如果你有退换货,和商家商量不妥,就投诉到淘宝小二介入,和商家商量解决。基本上淘宝小二都是维护买家利益的。
❿ 大众评审误判后,要求淘宝小二介入会联系买家和卖家吗
有可能会,但这是要根据您的维权实际情况决定,并不是一定会联系双方。
大众评审误判后小二介入处理,小二会根据维权状况结合规则进行复议判定,如果是重大错误,误判的评审员将可能受到处罚。